市检察院信访干部创先争优先进事迹
XXX同志以对党无限忠诚、对人民无限热爱、对事业高度负责的精神，在本职岗位上埋头苦干，无私奉献，为社会和谐稳定作出了突出的贡献，得到了群众的拥护、同事的认可和上级部门及领导的肯定。
她牢记党的宗旨，以忘我的精神长期扎根检察工作第一线。1985年在部队经过三年历练的她到检察机关工作以来，一直扎根检察工作第一线，在工作最繁琐、最平凡、受委屈最多的信访工作岗位上，她一干就是十三年。13年的信访工作的经历，她深知信访工作的重要性,也深知做信访工作有多么难。然而，具有强烈的政治意识和大局意识,视检察事业为自己生命的她，在组织最需要的关键时刻,肩负起信访接待科科长的重任。她把接待上访群众、解决信访问题与践行党的宗旨紧紧连在一起,为社会稳定和谐发展服务。以极端负责的精神忘我工作,用默默奉献诠释了一位检察信访干部的光荣使命。在这13年里,她累计接待群众来访上万人次,处理重大疑难信访案件上百件,许多积压多年的信访难案在她手中得到解决,许多久诉不息的案件在她手中得到化解。
一位六旬的老大妈因其儿子在上世纪七十年代因罪被判刑10年，母子之情使老大妈难以接受儿子所受到的处罚，从儿子获刑后就走上了十几年漫长申诉之路。当她踏进XXX市检察院信访接待室，向XXX讲述申诉的经历和对其儿子的处罚表示不理解后，XXX用她多年信访工作的经验和对法律和政策的深刻理解，向老大妈作了细致的讲解，解除老大妈心中的疑惑，老大妈说：“终于找到像亲姑娘一样人给我解答问题，憋屈在我心中十几年的疑惑，今天终于明白了。”老大妈从此结束了上访。
13年来，她以对事业、对工作高度负责的态度接待每一位来访者，对每一位来访者，她都晓之以法，动之以情，耐心讲解。无论对老者、残疾人、有理访、无理访、缠访、闹访、集体访、重复访她都以饱满的工作热情和忘我的精神，认真接待来访人，认真解决他们的诉求。
为了实现一名共产党人的理想信念，为了社会的和谐稳定，她不怕苦、不知累。有人说：信访工作是“天下第一难事”,做第一难事就必须比常人要付出更多的艰辛和汗水。XXX同志通过艰苦、努力地工作,履行了一名共产党人、一名检察信访干部的应尽职责。她以对党和人民高度负责的精神,在长期的信访接待工作中形成了坚定的政治信念。正是这一信念,支撑着她在平凡的工作岗位上,把党和人民的利益放在至高无上的位置,支撑着她在任何时候都把履行检察信访工作宗旨和维护群众的根本利益作为自已无尽的追求。对群众，她奉献了一片真情。她常说:“民之难即党之忧,咱们检察干警做工作不能怕困难、怕矛盾。作为检察官就是要为党分忧,为民解难。”老百姓就是我们的衣食父母,不把老百姓反映的事情当回事，就对不起胸前的检徽。XXX是这么说的，也是这么做的。
2006年冬天，一个年过半百的大嫂冒着刺骨寒风从榆树赶来，反映当地政法机关在处理其家属被伤害一案时，技术鉴定存有问题。虽然她多次到相关部门上访，均未得到解决。XXX首先给满腹怨气的大嫂倒了一杯茶水，耐心细致地听完了她的哭诉后，对案情理出了大致的轮廓。她一方面给大嫂详细讲解了相关法律和政策规定，然后就她提出的合理诉求认真负责地联系了有关部门和技术处的领导，研究落实了解决其合理诉求的方案。经XXX和原办案部门的共同努力，很快就解决了大嫂反映的合理诉求，结束了她长达3年的上访历史，也避免了一起可能发生的越近上访事件。
有一年，一农民被他人行为致死，因证据不足，犯罪嫌疑人未被批捕，被害人妻子一年内多次到相关部门上访要求追究行为人的刑事责任。这位妇女一踏入XXX市检察院信访接待室就说：“你们不给我解决我就到北京去上访，我就死在你检察机关门前”，并在检察院门前拉横幅闹访。XXX接待了这位情绪激动的来访者，详细听取了来访者的诉说。她耐心向其讲解司法机关办案程序和作出决定应符合的条件，告诉其耐心等待公安机关通过侦查获取证据，符合逮捕条件后检察机关会依法批捕。为彻底解决问题，她又和公安机关沟通情况，共同解决上访人的诉求。经公安机关和检察院的共同努力，获取了行为人实施犯罪的证据，依法追究了犯罪嫌疑人的刑事责任。上访人感到正义存在，避免了一起进京访。
像上面的案例，在XXX同志十几年的工作中出现得太多了，但这些事情都能在她这得到圆满的解决，这源于一名共产党人的坚定信念和不怕苦、不知累的工作态度。
北京奥运期间，她连续二十天没有休息，一直坚守在信访接待岗位上，每天提前把接待室的大门打开，为随时来访的群众准备好椅子和开水，与基层检察院信访接待负责人沟通好情况，为一天的工作做好准备。这期间，她对手里掌握的重点进京访案件，全部进行了跟踪回访，认真排查，直到万无一失。这些年来，常常有上访人闹访缠访，下班也不肯离开，为此，她常常吃不上饭，到点下不了班，但她无怨无悔，默默的，年复一年，日复一日的工作着。由于长期与上访人谈话，她落下了咽炎病。但她就像一台上足了发条的钟表，用嘶哑的声音不停的解答者，工作着。多次来访人看到此情此景感动的劝她歇歇再说，称她为：不知累的检察官。
她心系群众，淡泊名利，体现了一名优秀共产党员的博大情怀。社会的和谐稳定,来源于人民群众的根本利益得到维护,来源于社会矛盾的不断化解和减少。XXX同志作为一名检察信访接待干部,始终把群众的疾苦冷暖放在心里,把群众的呼声作为第一信号,把群众的利益作为第一选择,把老百姓的笑脸当作最大的奖赏。她用扎扎实实的工作在群众中树立了一名优秀共产党员、一名检察信访干部的良好形象。
“坦诚相待，用情接访，才能以心换心，相知互信”，这是她多年来接访工作的切身体会，也是她恒守不变的座右铭。信访在检察机关是一份再普通不过的工作，不需要过人的本领和天赋，但要有爱心、诚心、热心、耐心、细心，最重要的是要有责任心，为了方便群众和她联系，她将自己的手机号码告诉急盼回复的上访人，上访群众无论什么时间给她打电话、发信息，她都耐心接听，详细解答，随时回复咨询短信，有时午休时间也接待上访群众。她的办公室就像一个“小集市”，上访群众都愿意向她反映问题，让她帮助出主意。在每年上千件信访中，她以检察官独有的爱心和女性特有的细腻，化解了不少社会矛盾，赢得了群众的理解和信任。
XXX始终坚持堂堂正正为人、干干净净做事,充分体现了一名共产党人淡泊名利、无私奉献的精神境界。一次一位上访者的上访诉求得到圆满解决后，上访者为了感谢她，送给她几千元现金，被她婉然谢绝了。上访者不解地问：“我是真心的感谢你，你有什么不敢收的。”XXX：“我所做的一切是履行职责，收了你的钱会影响我今后公正地履行职责。”她是这样说的也是这样做的，十多年来接待的来访人不下万人，不乏一些人要给她一些有价证券、物品或许诺帮助其解决一些实际困难，承诺事情办妥后感谢她。她都以一笑谢绝了。这一笑蕴含着对那些想满足自己无理诉求人的蔑视和正义的拒绝，也是对那些心存感激之情来访人的谢意。她在平凡的岗位上做出了平凡的廉洁。平凡廉洁是因为它鲜为人知，但却潜移默化树立着检察机关良好形象，树立着司法公信力。
XXX同志的事迹彰显了一名检察干警对党的无限忠诚,对人民的深厚感情,对工作的无比热爱,集中体现了新时期检察干警“为党分忧、为民解难”的崇高精神和“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风。她多年来的扎实工作，为化解社会矛盾，维护和谐稳定发挥了积极作用，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了广大干警和上访群众的信赖和拥戴。
XXX同志的出色表现和突出事迹，得到了各级组织的充分认可。十三年来，她先后多次被评为优秀公务员、荣立二等功、三等功，荣获全省检察机关岗位能手、全省勤政廉政优秀党员干部、XXX市十佳勤廉标兵、XXX市直机关“巾帼十杰”、“三八”红旗手等荣誉称号，多次被评为优秀信访干部、信访先进工作者，她所在的信访举报中心，连续几年被XXX市委评为信访先进单位、“巾帼文明示范窗口”，连续十年荣获全国检察机关 “文明接待室”“文明接待室示范窗口”等荣誉称号。（中共XXX市委组织部供稿）