卫生系统加强人文建设的思考
人文安康是市三次党代会提出建设美好安康的五大建设内容之一，也是建设美好安康的灵魂所在。是时代发展的需要，更是人心所盼。建设人文安康，对内凝聚人心，升华人格，对外展示美好形象，扩大影响，提升城市品位。加强人文建设，意义重大，内容丰富，涵盖面广，涉及社会各行各业。具体到医疗卫生行业，就是要以弘扬中华医学的优良传统、西方医学的文化精髓、白求恩精神为核心的革命人道主义精神为主线，坚持以人为本、尊重生命的原则，全面加强以社会主义核心价值观为引领的职业文化、品牌文化、廉政文化建设，精心营造良好的人文氛围，为深化医药卫生体制、服务安康经济社会建设、保障人民群众身体健康提供了坚实的人文精神支撑。
近年来，我市卫生系统广泛开展多种形式的人文建设活动，医疗卫生的人本精神得到大力弘扬。一是注重理想信念和职业道德教育。充分利用建党纪念日、“清风颂”文艺汇演、“红歌廉曲大家唱”、先进事迹巡回报告等主题活动，强化理想信念、价值取向、职业道德教育，不断提高职工素质。二是大力改善服务环境，持续开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年、创建“无红包医院”、“百姓放心医院”、“规范化乡镇卫生院”、“服务好、质量好、医德好和群众满意”医院和优护理示范工程活动，大力开展岗位技术大练兵、大比武等优质服务竞赛活动，有效提高了医疗卫生技术人员的技术能力。三是积极打造服务品牌，认真实施“三名工程”（名院、名科、名医），评选树立了一批医德高尚、医技高超、社会认同、同行认可的“德技双馨”名医、名老中医和中青年名中医，鼓励发展儿科、妇产科、骨科、脑科、中西医结合科等专科医院，倡导“讲良心、重质量、守诚信”、“厚德、精医、求实、创新”、“服务零距离、工作零失误、患者零投诉”、“以病人为中心”的服务理念，打造特色服务品牌。四是努力构建诚信服务系统，扎实开展医德医风建设年活动，推行院务站务公开和公开服务承诺制度，定期进行行业作风民主测评和联评，强化医务人员医德医风的考核管理，严厉查处损害群众利益行业不正之风，规范从业行为，持续改进行业作风，提高群众满意率。五是切实加强党风廉政建设，推进廉政文化进医院、进科室、进家庭，不断增强廉洁行医意识，全面推行基本药物制度，实行基层医疗机构药品网上集中采购和“统一采购、统一价格、统一配送”制度，规范医药购销行为，降低药品虚高价格，减轻患者医药费用负担。六是深入开展为民服务创先争优活动，大力宣传先进典型，先后树立宣传了以韩玉翠、陈绪武为榜样的先进人物，有效激发了广大医护人员爱岗敬业、无私奉献的热情，树立了良好的行业形象。
但是，随着医疗卫生体制改革的逐步深化，人民群众对健康的需求日益多样化，我市卫生系统人文建设还有许多与当前形势不相适应的薄弱环节。主要表现在：一是对人文建设在卫生事业建设发展中的战略地位和促进作用认识不到位，二是卫生行业社会主义核心价值体系建设的载体和手段还需进一步创新丰富，精神文明创建推进机制还不够完善，思想教育和道德诚信方面还存在一些突出问题：如有的团队精神和集体荣誉感淡漠，固步自封、因循守旧，缺乏与时俱进的时代精神，少数医疗卫生单位重经济效益轻社会效益、重硬件建设轻软件建设、重医疗技术轻人文关怀、重个人收入轻敬业奉献，甚至出现大处方、过度医疗等逐利现象。这些问题不同程度影响着卫生事业的发展和社会和谐。因此，必须紧紧抓住人文安康建设的机遇，全面加强我市卫生系统精神文明建设，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，不为名利所累，不为私心所扰，努力实践救死扶伤的人道主义精神和保障人民健康的历史使命。在人文安康建设中，卫生系统应着重加强五个方面的建设：
一、加强职业文化建设
进一步加强医疗人文精神的培育。强调仁心仁术、视病犹亲、术德兼修，营造人文环境，施行人性关怀，维护生命品质。力求以完美的人文素养、良好的道德良知和社会责任履行“健康所系、性命相托”的医学誓言。进一步加强职业道德教育，大力弘扬高尚医德，开展诚信服务，使医疗卫生单位的服务观念、服务模式切实做到一切以病人为中心，尊重患者权利，维护患者利益，做到得民心、顺民意。进一步加强内涵建设，实现“五个服务”，即不断更新服务理念，实现人性化服务；
不断改进服务流程，实现便捷化服务；
不断改善服务设施，实现温情化服务;不断提升服务内涵，实现专业化服务；
不断优化服务形象，实现规范化服务。进一步严格执行质量评价体系，严格执行医疗规程，狠抓基础医疗质量，确保医疗安全。
二、加强品牌文化建设
坚持以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐卫生为目标，树立人民群众认可的行业品牌、单位品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，做到系统中有名院、单位中有名科，技术上有名人，服务上有名手，全面提升行业知名度和社会影响力。结合创先争优、精神文明建设、环境建设和“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“技术标兵”、“技术创新能手”等创建活动，努力打造优质服务品牌。使讲文明、重规范、比服务、上水平成为各医疗卫生单位的普遍行为和自觉要求, 行业作风引领作用更加突出，窗口示范效应更加显著。
三、加强廉政文化建设
充分利用中心组学习、报告会、座谈会、研讨会、廉政党课、党日活动、警示教育等形式，组织开展各类符合干部职工特点的廉政文化活动，大力宣传正面典型，营造良好的卫生廉政文化建设氛围；
以学习贯彻《廉政准则》为抓手，督促检查《安康市卫生系统廉洁从医规定》、《卫生部关于卫生系统从业人员行为规范》及党务公开、院务公开等制度的落实；
大力推进以“廉政文化进机关、进医院、进站（所）、进家庭”为主要内容的“四进”活动，牢固树立广大医务人员廉洁自律意识；
积极探索廉政文化建设的新途径、新方法，形成廉政文化建设的长效运行机制。
四、加强党群文化建设
深化学习型党组织建设活动，进一步开展好学习型家庭、个人、科室、机关及学习型党、团、工会组织创建活动，注重青年人的读书活动，使“爱读书、读好书”成为青年人的良好习惯和常态化，为实现学习型行业创建目标打好基础。继续争创“文明单位”、“文明窗口”、“文明行业”等，不断巩固和提升创建档次，让创建活动深入到每一个组织和细胞。开展形式多样、内容丰富的卫生文艺和体育活动，利用重大时节、重大活动适时举办医药卫生系统摄影、书画、集邮等展览和征文、演讲、歌咏等比赛，提高职工素质，扩大行业影响力。围绕深化医药卫生体制改革后出现的新情况、新问题，做好医卫人员的思想政治工作，保证正常的医疗卫生工作秩序和队伍稳定。继续选树和宣传了一批立足岗位、无私奉献的先进典型，让大家学有目标、赶有方向。
五、加强健康教育促进
实施全民健康教育促进行动计划，普及健康知识，提高全民健康素质。深入开展爱国卫生运动，继续推动卫生城市、卫生县城、卫生集镇、卫生村、卫生单位创建。巩固卫生系统控烟禁烟成果，扩大控烟禁烟范围，促进全民健康行为形成。