她们用热情和奉献诠释着“和谐旅途”的真谛，筑成了一个坚强的流动堡垒。
她们以树立“高贵、典雅、温馨、舒适”的服务品牌为己任，打造了一趟最美丽的“陆地航班”。
“提供优质服务，让旅客享受旅行”——这是XX客运段Z37/38次列车党支部和全体共产党员的铿锵誓言。
“站在排头不让，把住红旗不放”——这是Z37/38次列车党支部坚守的责任和使命。
这趟被命名为 “楚之韵”的红旗列车是中原铁道线上一朵奇葩。它开行于20世纪50年代初，往返驰骋于武昌至北京西的铁道线上已有半个多世纪，创造了许多“奇迹”：列车党支部先后培养了4名全国人大代表，30多位国家和省部级劳模，130多名服务明星。
近年来，Z37/38次列车党支部在XX铁路局党委的带领下，多次被评为铁路标杆党支部，2006年被评为全国先进基层党组织；
所在车队先后获得全国三八红旗集体、全国五一劳动奖状、全国“青年文明号”、全国模范职工小家等荣誉称号。
2010年6月30日，中共中央在北京召开深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动座谈会。Z37/38次列车党支部书记夏红萍作为铁路系统代表聆听了胡锦涛总书记所作的重要讲话，并受到了党和国家领导人的亲切接见。
这趟列车开行半个多世纪以来，列车党支部换了一届又一届，但他们勇往直前、拼搏争先的精神状态始终没有变，不断创新、追求卓越的工作作风始终没有变。
进入高铁时代，他们又对自己提出了更高的要求，做科学发展的践行者，当创先争优的排头兵。
列车党支部把发挥组织作用作为“强车之匙”，充分发挥党员模范带头作用。每名党员都是一面旗帜，她们勇立排头不让，高举红旗不放，用自己的行动践行了创先争优的承诺。“我们是红旗列车，时刻把党徽佩戴在胸前，就是为了时刻把党员的责任记在心里。”列车党支部书记夏红萍自豪地说。
列车党支部把提高员工素质作为“兴车之要”，把车队传统教育与现代知识培训相结合，每年通过结党群对子、签师徒合同、老同志讲传统、参观荣誉室等形式，强化“人民铁路为人民”的宗旨意识，激励职工“练就过硬本领，成就时代梦想”。
秉承创新，开拓进取，流动的堡垒活跃起来，党员行动起来，效果显现出来。连续5年，Z37/38次列车没有发生一起责任安全事故，仅2011以来，旅客送来表扬信1500多件、锦旗30多面，受到各大新闻媒体表扬30多次。
今年以来，这个党支部围绕“保安全、保质量、保稳定、促发展”立功竞赛为主题的创先争优活动，更加突出服务品位，坚持用心服务，努力从体力型服务向知识型服务转变，从管理旅客向服务旅客转变，从基本规定服务向超值延伸服务转变，探索实施了10多种新型服务方式：建起列车文化长廊，免费为旅客提供多种报刊，在列车广播中开辟 “祝福点歌台”等栏目，利用列车电视播放丰富多彩的文艺节目等。列车上高品质的洗手液、擦手纸、卫生纸、应急药箱等一应俱全。遇到高温闷热的三伏天，身体不适的旅客增多，但无论午夜还是凌晨，只要旅客有需要，列车员总是在第一时间把药品送到旅客手中。
金杯，银杯，不如老百姓的口碑。坐过Z37/38次列车的旅客，都能在这里找到家的感觉。不少旅客都是这趟车的忠实粉丝，成了列车员的老朋友，一上车就熟稔地打着招呼，享受着旅途的幸福和快乐。一位旅客在列车留言簿上深情地写道：Z37/38次列车不仅是一个响亮的品牌，也代表这个时代和这个国家的形象。
列车有终点，服务无止境。Z37/38次列车党支部始终把昨天的成绩和荣誉作为攀登新台阶的起点和基石，坚持抓根本、抓传承、抓创新，使列车在坚实的路基上不断向新的目标前进；
始终坚持把党员的义务和党支部的作用放在为旅客服务之上，并把它作为Z37/38次列车党支部的永恒方向，薪火代代相传，朝着支部为党旗增色与列车永保红旗的目标不断努力，不断超越。
荆楚大地，人杰地灵，在通往京城的交通主动脉上，有这样一个党支部。她，多次荣获湖北省、全路“先进基层党组织”、路局“红旗党支部”称号，2006年，该支部又被中组部授予“全国先进基层党组织”称号。
她，就是有着“荆楚使者”之称的XX铁路局XX客运段Z37/8次列车党支部。
她们靠什么“法宝”取得一个又一个耀眼的殊荣？究其原因，靠的是一支过硬的党员队伍、一个坚强团结的战斗堡垒和一种深入细致的工作作风。
Z37/8次列车是全列软卧一站直达式列车，主要担当武昌至北京西的旅客运输任务。列车党支部现有干部职工70人，党员26人，下设2个党小组。近年来，列车党支部把“让党旗飘起来、把堡垒建起来、使作用强起来、将形象树起来”作为党支部建设的目标，抓基础、带队伍、提素质，开创特色优质服务，精心打造出了Z37/8次“尊贵、典雅、温馨、舒适”的文明示范列车形象。
“思想上比群众高一格、服务上比群众多一招、工作上比群众强一档、贡献上比群众胜一筹”，是支部对26名党员先进性的要求，也是26名党员对群众的承诺。党支部提出，每一名党员既要成为工作的骨干，又要成为职工的表率。为此，每一名党员在关键时刻总是冲在前面并起模范带头作用。
2006年8月31日，Z37次10号车一个刚满月的婴儿突然高烧，抽搐不止，呼吸困难，情况十分危急。党员列车长陈娟娟接到旅客电话后立即赶往车厢，同时用对讲机指挥广播员快速广播寻医。在寻医未果情况下陈娟娟等人凭着平时积累的经验，及时展开急救，她们为婴儿喂药喂水，协助家长让婴儿吸氧，经多方努力婴儿终于退烧，平安抵达目的地。党员先锋模范带头作用的发挥，为职工群众树立了榜样。职工黄雪妮在一次值乘途中发现一名旅客心脏病发作，及时与车长取得联系，并配合列车医务人员对旅客进行急救，使旅客转危为安。事后，该旅客为了表达对乘务人员的感谢，通过电话联系在汉的亲戚代为订作了一面书写着“扶危助困，千里无忧”的锦旗，送到XX客运段。列车员刘倩是党员服务小分队的一员。一次，她在工作中发现一位年仅4岁的小旅客发高烧，整整一个晚上，小刘为这名小旅客跑前跑后，寻医寻药，当有医务人员建议要用冰块降温时，她立即向餐车说明情况，餐车很快制作了冰块，刘倩用自己的毛巾裹住冰块给小孩冷敷四个多小时。列车到北京后，小女孩的母亲摸着刘倩胸前的共产党员标牌，哽咽着久久说不出话来。
优质的服务，赢得了社会各界广泛的赞誉。一年来，Z37/8次列车共收到旅客表扬信1400多件，锦旗13面，受到包括中央电视台在内的多家新闻媒介表扬70多次。
思想上高境界、工作上高标准、作风上严要求是这个党支部持之以恒的追求。该支部一班人始终坚持“多层次、多样化服务旅客”，多年来，她们依靠列车设备好、卧具备品优、职工素质较高、列车一站直达等优势，不断开阔视野，创新服务模式，提升服务水准。做到了车厢有牌匾（党员红旗责任区）、党员有标志（党员上岗佩带党徽）、两头有活动（列车始发、终到前组织党员服务小分队为旅客排忧解难）、竞赛有结果（岗区有评比、竞赛图表），使党员明确了职责和目标，激发了人人争创党员先锋岗、个个争建红旗责任区的积极性。列车长姜沛是第四党小组组长。一次乘务中，她发现有位旅客酒后趴在洗脸间呕吐，她将旅客掺扶到铺位休息后，二话不说，挽起袖子，用手把洗脸池里的呕吐物掏得干干净净，在场的旅客都不禁交口称赞。
长期来，该支部坚持建车育人，以情感人，凝聚人心，产生了巨大的聚心效应。党支部始终抓住“育人”这个根本，不断提升乘务人员的政治思想素质和业务技能水平，先后开展了“八荣八耻”荣辱观、革命传统、职业道德等系列教育活动，组织休班职工参观“XX八路军办事处”、“二七纪念馆”等革命教育基地，请来了曾六次受到毛主席亲自接见的老劳模、原37/8次列车长骆琴明给全体乘务员作传统教育报告，增强了职工的荣誉感和责任感。为紧跟铁路跨越式发展的步伐，党支部狠抓职工的业务知识学习和服务技能培训，引导和鼓励职工干一行，爱一行，精一行，对照部、局《铁路旅客运输服务质量标准》要求，制定了政治业务学习考核制度，定期开展党员练功比武、防火防爆专项演练、岗位实操擂台赛，优先推荐业务尖子参加全段列车长招聘考试。去年以来，先后有6名青工在各类技术业务大比武中获得技术能手、技术标兵等称号，7名青工光荣加入了中国共产党。
职工素质的不断提高，为不断提升服务质量带来了动力。“火车头奖章”获得者、Z37/8次党员列车长卢彬华在工作中主动思考，开创了“微笑服务法”，为每名职工配备了笑脸徽章，要求乘务员上岗作业必须保持微笑，努力为旅客营造温馨的乘车环境，这一举措受到旅客的赞扬，并被多家媒体争相报道。Z37/8次三组列车员孙艳在为旅客用心服务的过程中，探索出了迎客“三句话”，待客“三送水”，夜间宣传“三句提醒”，终到车门口“一声道别”的服务方法，受到旅客广泛赞誉，成了全段人人皆知的服务明星。
钢梁承重靠支座，品牌创建靠支部。Z37/8次列车犹如一条亮丽的风景线，充满活力的支部党建工作，促进了安全生产和两个文明建设，该次列车连续三年获得“全国红旗列车”称号，并获得全国“三八红旗集体”荣誉。