以人为本促队伍和谐优化服务促征纳和谐 全心为民促社会和谐
——**县地税局“和谐建设在基层”活动典型材料
自“和谐建设在基层”活动开展以来，我局党组高度重视，紧紧围绕“聚财为国，执法为民”工作思路，深入开展和谐机关建设活动，促使地税队伍了人人为和谐贡献力量的局面，全面推进当地经济发展与和谐社会建设，作为甚多，成绩斐然。
一、加强思想政治工作，促进机关和谐建设
我局坚持把思想政治工作放在首位，有针对性地解决税务人员存在的思想问题，营造浓厚的学习氛围，不断提高思想觉悟，探索做好新时期思想政治工作的新途径、新方法，提高思想政治工作的针对性和实效性，正确处理单位内部矛盾，促进和谐。
一方面，切实加强社会主义先进文化的建设，深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育，弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想、改革创新的时代精神以及构建和谐社会的要求、科技知识和法律法规等，使广大税务人员正确认识社会发展规律和国家、民族的前途命运，始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态。
另一方面，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，培养税务人员良好的道德品质、文明风尚及为人民服务的公仆精神。
二、深化改革、创新机制，营造机关和谐氛围
（一）充分调动积极因素，增强税务人员的创造活力。通过各种措施，让全体税务人员各尽所能，充分发挥自身的能动性和创造性，使每个人都融入到构建和谐的活动中来。一是贯彻尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，坚决改变一切妨碍人的创造活力的思想观念，坚决革除束缚人的创造活力的体制弊端，努力营造鼓励人们干事业、干成事业的制度环境，增强单位对职工的凝聚力和吸引力，为广大税务人员更好地发挥作用提供制度保证。二是推进政务公开，民主评议，使税务人员广泛参与单位事务。三是理顺单位内部的分配关系，在坚持效率优先的同时，做到兼顾公平，认真研究制定了切实可行的、能够使单位大多数人满意的奖惩方案。
2、引导税务人员立足岗位，加强团结，争创一流业绩。为能最大限度地调动一切积极因素，营造出谋事干事所需要的祥和氛围，我局从领导班子做起，在单位内部倡导互相关心、互相爱护的和谐人际关系，人与人之间自觉坚持民主集中制，大事讲原则，小事讲风格，事事处处维护团结。通过在广大税务人员之间树立起良好的人际关系，使大家要做到心往一处想，劲往一处使，有问题、有责任大家分担，有障碍、有困难大家协作克服，形成创建和谐机关单位的合力。同时要求全体税务人员立足岗位，脚踏实地干好本职工作，通过创一流的工作业绩，促进单位各项事业的发展，为创建和谐机关打下坚实的基础。
3、关心税务人员的工作生活，正确处理职工实际问题。职工的衣食住行、利益分配、文化生活等方面的问题，直接影响着职工的思想情绪和工作效率。为此，我局班子始终将做好与职工工作和生活密切相关的各项工作作为机关内部构建和谐的一项重要工作来抓，及时掌握、认真研究、抓紧解决，始终坚持把做好思想政治工作同解决职工的实际问题结合起来，把为职工办实事、办好事列入重要议事日程，通过悉心洞察同事、下属的精神面貌，设身处地为职工着想，及时为他们排忧解难，使职工感觉到自己的单位就是温暖如春的大家庭，使他们的身心在单位有明确的归属感、安全感，切实让职工得到实实在在的好处，使其全心全力为构建和谐单位作努力。比如，对职工食堂进行新装修，加大餐补力度，让广大税务人员无后顾之忧；
在税务人员生日时，送上一份生日蛋糕、一份祝福，形成浓厚的税务人文情怀；
干部职工的父母病重或者过世，均送去领导班子和广大税务人员的关心和厚意，等等。
三、着力推行目标管理，转变机关精神风貌
构建一个和谐机关，机关单位整体的精神面貌尤为重要。我局首先通过机制体制的改革和深化，建立公平公开公正的激励机制，推行重点工作量化指标考核一览表，以素质和功绩论英雄、以付出与贡献计成绩、以提高工作效率和质量为目的来开展各项工作。二要建立规范的工作秩序。俗话说，“没有规矩，不成方圆”，我局严格按照法律程序办事，严格遵守上级有关规章制度，并结合**地税实际制定实施了《办税服务厅每月“服务之星”评比办法》、《税收征收管理能手评选规程》及《工作项目责任制》、《岗责绩效量化考核办法》等制度，运用规章制度去管人管事。在完善的制度化、规范化管理同时，又注意推行人文化的软环境建设，使凝聚力增强，人力资源优势得到充分开发利用，内耗降低到最低的限度。
四、充分发挥工会、团委的作用，大力发展单位文化
我局高度重视单位文化建设，工会、团委、妇联等组织充分发挥其优势，在各重要节日、假日积极组织各种文体活动，有效地疏通和改善了税务人员之间人际关系，活跃了机关大院内的氛围，使职工之间形成相互信任的情感交流和互相负责的道德规范，能够把单位的物质力量和精神力量有机地结合起来，为广大税务人员创造出一个更完善、和谐、丰富多彩的文化生活氛围，为构建和谐单位、和谐社会创造条件。
五、和谐建设硕果累累，促进队伍、征纳、社会多方和谐
我局结合地税工作实际，通过近年来持续的和谐建设，取得了优异的成绩，促进**地税事业更好更快发展，为**建设作出了新的更大的贡献。
（一）为地方全面小康社会建设提供财力保障
在2009年首破亿元大关之后，我局继续保持稳健增收的喜人势头，为地方全面小康社会建设的可持续性科学发展注入源源“燃油”。截至今年10月31日，累计组织收入12056.42万元，同比增收1655.66万元、增长15.92%。
（二）为地方经济社会快速发展提供政策支持
我局坚持依法治税开展地方税收执法的同时，不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业、困难企业和西部大开发等全面提供税收优惠政策的支持，把中央的温暖送到千家万户。**建市以来，该局依法减免税费508.26万元，惠及纳税人989户（次）。
（三）为营造良好经济运行环境提供优质服务
“公正、公开、公平”是**县地税局执法的原则，还成功打造了以办税厅每月“服务之星”评比活动为主线的优质服务体系，在2007全区统一开展作风效能建设活动中成功打造服务品牌，获自治区地税局纳入亮点予以推广，受到了广大纳税人和社会各界的普遍好评，在县委县政府开展的每年度行政作风民主测评中连续综合得分名列前茅，连续16年获评**县文明单位、先进集体，2003、2007年被评为自治区文明庭院，2009年成功创建自治区文明单位，还有3个部门被命名为自治区和**市青年文明号，2010年被评为“自治区巾帼文明岗”，**市“五一巾帼标兵岗”，**市“绿色机关”等荣誉。**建市以来，共获各级集体荣誉33项、个人荣誉194项。
（四）为新农村建设加砖添瓦
从2007年全国开展新农村建设指导员驻村工作机制以来，**县地税局从人力、智力和财力、物力等全面支持驻村的新农村建设：协助驻村争取到项目资金200多万元，按国道三级标准修建了这条全长 6公里 的村道和畅通各自然村屯的石渣路，辐射全村8个自然屯835户3069人，方便了群众出行，畅通了农副产品的外销渠道，成为名副其实的“便民路”、“富民路”；
筹资2万多元、红砖6000块，将馗塘村中心小学校园修缮一新，并添置了教学设备；
帮助改造危房10户；
扶持群众建设沼气池30座；
出资2000多元帮助驻村挖税源井，解决人畜饮水困难；
协调30吨园林17号蔗种助困难蔗农抗旱保苗；
落实助学机制，从2005年开始，定期帮扶一名困难学生，确保其从小学到高中每月得到我局资助……2010年、2011年，**县地税局连续被评为**市新农村建设先进后盾单位。
（五） 全面扎实开展双拥工作打造军地模范
作为边境县，双拥尤为重要，意义十分重大。一直以来，**县地税局不断健全完善双拥工作机制，形成了拥军爱军的优良传统。在建军节、国庆、元旦、春节等节日到来之际，携上慰问金、慰问品和对驻军官兵的深情厚谊来到军营，与驻地官兵喜迎节日；
在每年的税收宣传月活动中，编印退伍、专业官兵税收优惠政策以及有关税收法规，发送到官兵手中，详细讲解，做足税政拥军文章；
还邀请官兵来局为广大税务人员进行爱国主义教育，联欢联谊，增进军税了解、互助。今年建军节前夕，派出文艺队为边防武警官兵进行慰问演出。
（六）加强精神文明建设打造地税和谐队伍
打造和谐队伍方面，**县地税局以形式多样的活动加强精神文明建设，取得了实实在在的成效。如联合纪委和检察部门，打造地税廉政文化长廊、构建“零犯罪”目标体系，以反腐倡廉来保护队伍、爱护队伍，做到自组建以来连续16年无重大违法乱纪行为发生；
以丰富多彩的文娱活动营造欢庆的节日氛围，凝聚人心、交流沟通，牢固和谐的同事关系，在今年**市首届财税运动会上荣获道德风尚奖；
慰问困难遗属，号召开展帮扶助困、救灾抗灾等活动，提高队伍情操。和谐单位创建活动的深入，激发了地税队伍的凝聚力、战斗力，成就了一支勇于挑战、敢于胜利、不断奋进的**地税队伍。
总之，我局通过开展“和谐建设在基层”活动，动员了各个方面的力量，每一位税务人员都积极参与，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，在整个地税系统形成了多一分宽容，多一分理解，多一分信任，多一分关爱的良好氛围。在自身形成时刻注重和谐建设的理念的同时，也促进了自己的家庭和谐，促进了邻里和谐，促进了身边的群众和谐，努力形成人人为和谐贡献力量的局面，对**社会经济各方面的发展也起到了重要作用。