2012年市交通局行政许可科科长述职述廉报告
转眼间，我根据局党委的安排到行政中心工作已近两年。这段工作经历对我而言是一次挑战，更是一份收获，它不仅丰富了我的工作阅历，更使我直接面对百姓、了解民生而懂得感恩培育之心，这将是我一生中的财富。现将我在许可科的工作、学习及廉政情况向各位领导和同志汇报如下：
一、勤于学习
根据年初制定的学习计划和创建学习型机关的要求，今年以来，我先后阅读了《精神的力量》等4本书，结合工作实际撰写学习心得并参加局党委中心组的学习交流发言。工作中，不断加强理论学习，提神益智，提升“精气神”，在“勤学”、“敬业”、“自律”上深下功夫，解决本领危机和知识恐慌，增强服务窗口的能力和水平。通过平时的学习，提高了自身修养和业务素质能力，工作水平有了新的提高。
二、积极履职
窗口工作的性质是服务，对象是千家万户的黎民百姓，业务是日复一日地重复，时间是八小时满负荷，这就决定窗口工作枯燥、繁杂、不能离岗一步。但作为窗口的交通人，我们发扬“三个特别”的新时期交通精神，以“简化程序、公开运行、规范行为、提升效能”的宗旨，每天从接待第一位办事群众到送走最后一位办事群众，工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己，做到接待办事群众有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让办事群众感到和谐、友爱、温馨，满意而归。为切实提高窗口工作人员的服务意识，认真落实四项制度，窗口新拓展了六项服务承诺：1、推行公开承诺、首问负责制、一次性告知制和责任追究制。2、进一步优化业务办理流程。3、规范仪容仪表，推广使用文明用语，杜绝服务忌语。4、为办事群众提供多项便民服务。5、增设意见箱，广泛听取群众意见建议/。6、加强办件督查，进一步强化责任。
三、廉洁自律
廉洁是党员干部的基本操守，是行政窗口履行好法定职责的重要保障，是每个人必须坚守的道德底线。在工作生活中，我牢固树立正确的价值观、权力观、地位观、利益观，保持淡泊名利的健康心态和简单朴实的生活作风，筑牢拒腐防变的思想防线，不徇私利，不为金钱名利所动，严格遵守法律法规和工作纪律，依法审慎行使权为，不徇私情。
现在我即将离开窗口岗位，我很珍惜在窗口工作的时光，我将会把窗口的工作作风、窗口的工作形象、窗口的工作经验贯穿在今后的工作中，努力做一名勤奋刻苦的“学习型”交通人、做一名扎实进取的“实干型”交通人、做一名自谨自律的“修养型”交通人，为交通事业谱写新的篇章。