尊敬的各位领导：
大家好！
首先，我代表XX市民生供排水公司,由衷感谢XX书记和国资办各位领导一直以来对我公司的关心和帮助。在过去的2011年，我公司在市委、市政府及市国资办的正确领导下，以公司的目标任务为重点，发展生产，扎实工作，推进各项工作按计划开展，为我市经济发展和人民生活提供了安全可靠的供水保障。全年完成自来水生产量345万吨；
销售量295万吨；
实现销售收入892.8万元；
上缴税金81.3万元；
实现利润—113.8万元，同比减亏93.2万元（由于我市城区供水管网改扩建工程可研、初设、施工图设计等前期费用共计62万元，均由我公司垫资支付，故未能完成减亏111万元的目标任务）；
2011年新增固定资产68.9万元，实现国有资本保值增值率103%；
社会贡献总额462.3万元，社会贡献率为18%；
供水水质综合合格率为100%，供水服务压力合格率为100%。
2012年是我市实现“构建一中心、一枢纽、一屏障，打造五大基地、建设五个XX”工作目标的关键一年。同时也是我公司规范企业管理，转变企业发展方式，提高企业发展质量，推进城区管网改造建设至关重要的一年。我们必须进一步增强科学发展的自觉性和坚定性，进一步增强打造民生水业的责任感和紧迫感，谋事早人一步，干事快人一拍，成事胜人一筹。2012年，我们的总体工作目标是：
计划全年完成供水量：350万吨；
完成售水量：300万吨；
实现总收入：800万元；
实现国有资产保值增值率110%；
实现社会贡献率25%；
管网服务压力达到100%；
水质综合合格率100%；
用户满意率达到95%以上。同时配合我市城市建设，积极做好城市扩建区域及开发园区管网铺设延伸工作，扩大用水覆盖面，继续做好城区供水老管网及配套设施改造任务，提高供水回收率。确保无安全责任事故，实现综合治理、信访维稳等工作目标全面达标。
要全面实现上述目标任务，我们必须扎实做好以下几项工作：
（一）加强安全生产管理，实现全年安全优质供水。继续对原头取水、水厂制水、管网调度、水质监测等生产全过程实行严格监控。采取预期维护制度，对水厂生产设备进行定期维护。计划于5月份投资35万元，实施制水厂斜管滤池、格网反应池改造项目，进一步提高制水厂供水安全性。
继续加大水质监测设备的投入，增加水质监测中心的检测项目，力争年底达到20项检测能力。同时加强与卫生、环保等部门的沟通协调，共同推进水源污染预警联动平台建设，有效预防水源污染，确保水源安全。
（二）加强应急管理，提高应急管理能力和供水保障服务能力。进一步落实安全生产责任制，完善和推行供水生产、工程施工等各领域的安全管理制度。按照年度安全检查制度，逐月开展安全生产检查活动，深入整改安全生产隐患。结合形势发展需要，修订完善《供水突发事件应急预案》和各专项应急预案，切实增强各层次应急预案的可操作性。计划于今年4、7、10月份分别开展专项应急演练，促进演练日常化，检验实战水平。进一步提高应急管理能力和供水保障服务能力。
（三）加大基础设施建设力度，确保重点项目建设有序推进。我市城区供水管网改扩建工程已于去年10月正式动工。目前已铺设三号改造线路DN400球墨铸铁管道350米，完成投资45万元。我们将要求施工单位严格执行施工围挡、临时通道等文明施工方式，尽量减少管网施工对市民的出行影响。同时在保证质量、安全的前提下，采用流水施工和加大夜间施工力度，全面加快工程建设进度，力争在5月份，全面完成三号配水线路基础改造任务。
（四）开展节能降耗专项活动，力促年度经营目标实现。积极探讨降低产销差率的可行方案。探索分区漏损监测和水量回收分区考核机制、完善管网漏损巡检预警系统、完善管网阀门的管理，将爆管抢修、停水施工的范围和漏损降至最低。通过制订管线巡查制度，加强管道巡查、测漏及大表监控力度；
加强抄表管理，进一步完善营销管理制度，有效提高水费追缴力度；
提高管道抢修及时率，严厉查处违章用水行为。确保全年水量回收率达85%
进一步规范营业管理、提升行政管理水平，为节能降耗的持续开展奠定坚实的基础：完善用电设备节能管理制度、加强办公场所用电设备的运行调节和维护保养；
对重点用能部位实行监测，完善用车管理，充分挖掘节能降耗的潜力与空间。全面实现2012年节能减耗和国资有资产保值增值的工作目标，加快建设经济效益、社会效益与环境效益并重、可持续发展的供水企业。
（五）转变服务理念，提升服务水平。供水企业的工作性质具有服务性，如何更好为民服务是我们工作的重中之重。2012年要进一步树立 “解放思想、务实创新、以人为本、诚信服务”的理念，继续深入开展“创先争优”、“软环境综合整治”等专项活动。通过设立“李林森党员示范岗位”全面推行服务公开制、承诺制，“一站式”服务，完善社会监督机制等一系列服务机制；
不断完善营业网点软、硬件建设，推行一系列便民、利民举措，提高供水服务水平。
确保全年用户满意率95%以上。
(六)致力两轮齐驱，坚持供水主业和三产辅业两手同时抓。公司将在搞好供水主业，以保质、保压供水和优质服务为前提下，以降低产销差率、提高经济效益为目的，谋求企业发展，做活三产文章。不断拓展纯净水市场、增加企业效益，减轻企业债务。通过多种手段加大广告宣传力度，扩大品牌的市场知名度，通过“低门槛”的政策来积极发展用户。稳步提高售水量和服务质量，同时不断改进生产、配送、售后服务中存在的问题。力争全年销售量突破5万桶。
（七）做好党建、综治、工会工作，实现企业全面健康发展。
一是全面落实责任制，认真抓好廉政建设、综合治理工作，使之贯穿于日常工作中，并与经济任务同步部署，实行一票否决。确保无重大安全责任事故、重大违纪、社会治安案件现象的发生。
二是努力做好党建、工会工作，促进企业全面发展。在党建上，坚持把党的思想政治理论学习同具体工作实践相结合，充分发挥党组织的核心作用，充分发挥党员爱岗敬业、甘于奉献的带头作用。有计划地组织党员学习党的十七大精神、邓小平理论和三个代表重要思想和新党章，贯彻和落实科学发展观，不断提高党员的政治理论水平。不断吸收政治素质高，业务能力强的同志加入党组织。工会工作，坚持党的群众路线方针，加强工会自身建设，忠实地履行工会组织的职责，努力发挥工会组织的桥梁纽带作用，及时把握职工的思想脉搏，了解职工的思想动态，及时反映职工的意愿和要求，化解各种矛盾，做职工的知心人、贴心人。
各位领导、各位同志。2012年机遇与挑战并存，拼搏则展现风采。我们将在市委、市政府和市国资办的坚强领导下，全面致力于国有资产保值增值的工作目标下，不断深化企业改革，外塑形象，内强管理，紧紧围绕国有资产保值增值的工作目标，充分发挥自身优势不断开拓创新，为我市的经济、社会发展供好水、服好务。最后祝各位领导、各位同志工作顺利，万事顺心。谢谢！