电信电源班班长事迹材料
XX，中国电信怀化分公司电源班班长，2011年以来排除停电故障410多次，手到病除，被职工称为电信动脉的保护神。由于电源工作的特殊性，邓超元手机24小时开机，以随时待命。电源维护人员从10多人减少到4人的情况下，他勇挑重担，入夏以来，怀化出现持续40多天38-40度的高温天气，电源出现拉闸限电，保证抗旱用电，市内超负荷用电，电力部门开展经常性的电路抢修停电，一个月多达10多次，为应对这种突发停电，邓超元随时准备好油机随时出发。7月中旬一个深夜，河西机房市电中断，他从床上翻身起来，赶到电力室，拖起油机迅速赶到河西机房发电，当时室外气温高达35度，他坐在油机旁一直守到第二天上午8点，保证了附近6千多电话用户和3千多宽带用户的畅通。7月5日，室外温度达40度，太平桥银燕7楼C网基站和两个户外模停电。邓超元冒着火辣辣的太阳赶到基站，原来是5楼住户发生火灾，机站市电引入线被烧坏，银燕基站有上万电话用户和几千宽带用户，一旦停机，社会影响极大，他带领同事冒着40度的高温从7楼屋顶重新布放一根电缆拉到2楼配电箱，再从7楼屋顶穿过天花板进入配电箱，烈日下在楼顶上爬上爬下，他汗如雨注，晒得头晕眼花，还是坚持着，机房温度也达40度，人像蒸在一个蒸笼里，在机房煎熬了3个多小时，直到下午7点30分，基站通信恢复。邓超元不单是电源维护的标兵，也是发展业务的先锋，他去年完成积分达5000多分，是后端人员最高分。在发展业务时，第－招是“用户至上、用心服务”，如新装宽带用户，从办理手续、安装、开通使用，都进行了跟踪服务，直至用户满意为止。第二招是建立用户信息本，从姓名、址址、联系电话等。逢年过节给用户发节日祝贺短信，建立亲情关系。第三招是为用户排忧解难，有一次，有位用户打电话给他说：家里宽带不能上网，要帮忙解决，这本应是维护部门的事，他立即赶到用户家里，经过仔细查看，自己无能为力，只好打电话向宽带维护人员寻求技术上的支援，一边咨询，－边排障，障碍终于排除了。去年完成积分5000余分，连年居后端人员揽收之首。