樊西巷社区群众工作站在办事处群工站的正确领导下， 紧紧围绕上级的工作部署， 以“一推行，四公开”为指导，全面落实科学发展观，积极支持配合政府、街道开展群众服务工作，全面推进社会各项事务，提高社会管理和社会服务的社会化程序。与时俱进，团结一致，真抓实干，为和谐稳定社区作出了不懈的努力。现总结如下：
一、积极行动起来。全面开展社区群工站工作
自从2011年12月区委召开关于一推行、四公开动员会后，社区按照上级对群工站工作要求，迅即制作联系卡、宣传栏、意见箱，并将群工站的机构、职责、流程上墙，配备专门的办公室、电话。1月16日社区群工站结合社区工作，召集有社区党支委、公共服务站成员、社区党员、楼栋组长、居民代表参加动员大会，会上认真学习区关于群众工作站的相关文件和社区群工站方案，发动群众，广泛听取群众的心声。积极帮助群众，为群众排忧解难。为打开群众工作站工作局面奠定了基础。
社区群工站成立以来，群工站成员手拿工作手册，走街串户，到支委张甲林、龙芝梅等居民家中，了解他们的需求，询问他们是否有什么困难，听取他们对社区党支部和社区工作开展的建议。当得知劳动新村1栋水费无人收取，面临停水时，群工站成员来到居民家中，了解劳动新村1栋以往水费收取情况，原来这栋水费收取经常因各种原因，未及时缴纳，社区党员申炳星退休后自告奋勇义务承担水费的收取以及缴纳工作，今年不幸老申突患疾病去世，才走上正轨的水费收取又陷入无人管理。群工站立即介入，召集本栋居民到坪里开会，帮助他们建立水费收取条约，推选本栋水费管理员，使本栋用水管理得到恢复。特别是联系我社区的区委夏建平、谭雄伟等领导，不顾工作繁忙，来到困难户家中问寒问暖，并送来慰问金，解燃眉之急，当看到一位困难户连一张睡觉的床都没有，连忙吩咐社区群工站为他家添置一张床。这位受助同志感激不尽，连说感谢党，感谢你们！
春节来临，同时也是党和政府送温暖工作开始，群工站与社区服务站一道研究制定慰问工作方案，为弱势和困难群体送物质和慰问金。使慰问工作平稳顺利完成。