2012年上半年乡镇信访维稳工作交流汇报材料
尊敬的各位领导、同志们：
随着我市XX新区建设力度进一步加大，xx商博城、克穷汽车城、天锦纺织等项目的相继入驻，项目建设规模大，数量多，涉及征地、拆迁、附属物补偿等工作，诱发各种信访事项的因素增多，面对发展与稳定的矛盾，镇党委、政府高度重视，把信访工作摆到重要日程；
以实现“引导依法信访，解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访”为目标，以大力推行“三心两公开”（矛盾排查用心、说服教育耐心、解决问题诚心、公开办事程序、公开信访处理结果）工作法、“五诊”（对外开门“坐诊”、领导干部“出诊”、突发问题“急诊”、疑难问题“会诊”、定期组织“复诊”）工作法，有效地解决了发展中群众的信访问题，有力地化解了各种社会矛盾;今年以来，我镇信访总量，与去年同期相比，下降33%，目前，全镇上半年信访量保持低位运行、信访形势处于历史最好时期。我们的主要做法是：
一、严格落实矛盾纠纷排查制度。信访办每月发放不安定因素排查表，排查矛盾隐患，各村每月开展一次地毯式矛盾纠纷大排查大调处活动，通过各村排查上报不安定因素，信访办每月进行汇总，并建立工作台账，做到矛盾纠纷底数清，情况明，镇党委、政府根据汇总情况，集中交办，跟踪管理，同时，定时通报案件办理情况。
二、严格落实信访例会制度。我们坚持实行每周一晚召开班子会，听取各工作区的信访工作，研究解决信访问题；
坚持每月召开一次镇信访工作例会，听取各村对信访苗头的解决情况，督促各村解决到位；
严格实行信访工作季度点评制度，对排名后两位的村支部书记在点评会上做表态发言，并通报全镇。通过例会和季度点评会议的召开，给各村处理信访问题施加压力，增加动力，加快解决问题的进度，通过以上工作措施，最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生。
三、严格落实疑难案件的分析研判制度。在处理信访问题上，我们始终坚持做到“两不放过”，即隐患不消除不放过，问题不解决不放过。上半年，镇党委、政府以“信访积案化解月”活动为契机，狠抓积案的化解，根据疑难案件情况，逐案成立工作组，同时，组织涉及工作区、分管领导及相关部门参加的分析研判会，听取各方面的意见，共同研究，拿出处理方案，避免处理案件时的被动局面；
市信访局交办3起信访积案，我们全部解决并使信访人全部满意；
我镇XX村XXX近几年多次赴京、赴省上访，在化解这起疑难案件中，镇村通过多次做XXX工作，做党德周家属及其亲戚的工作，最终解决方案得到XXX的同意，并给镇党委、政府送锦旗表示感谢，成功化解了一起长达8年的信访积案。
四、严格落实班子成员接访制度。我镇高度重视领导班子接访工作，年初，信访办根据班子成员机关值班情况，结合接访的要求，制定了详细的领导干部接访值班安排表，信访办提前一天通知，每天两名班子成员有信访办人员陪同接待来访群众，通过班子成员与上访群众面对面交流，了解其实质诉求，为责任单位制定化解方案提供了依据。
五、严格落实责任追究制度。今年以来，镇党委、政府严格执行责任追究制度，对赴上级上访案件，镇党委、政府推行工作区区长、包村干部、村负责人“三位一体”（工作区区长、包村干部、村负责人共同追究）的追究办法。办法规定，一年内没有发生一起信访案件的，或对疑难案件彻底解决到位的，年终党委、政府将给予一定奖励，在信访工作半年总结会议上，一次奖励XX村X万元，因信访工作不力免职支部书记1人。“三位一体”的追究办法的推行，减少了在处理问题上的推诿扯皮，使镇村干部人人身上给压力，个个肩上有担子。
目前，XX正处在发展的强劲时期，随着项目的入驻和农村新型社区的开发建设，难免会因群众利益引发一些社会矛盾和问题，我们将更要进一步强化责任，落实稳控措施，不辱“为党分忧、为民解难”的信访工作重要使命，务实开拓、务实重做、砥砺奋进，把信访工作做得更好、更扎实，为党的十八大胜利召开交上一份合格的答卷。
谢谢大家!