信访局开展四群教育实行干部直接联系群众工作汇报
沾益县四群教育工作领导小组办公室：
为深入贯彻落实全国做好新形势下群众工作经验交流会、云南省第九次党代会和省、市、县开展干部“四群”教育、实行干部直接联系群众制度动员大会精神，沾益县信访局高度重视，积极开展“四群”教育工作，重点突出实践性和时效性，以更加丰富的教育内容、更加灵活的教育形式、更加有效的工作方法，保证“四群”教育扎实有效开展，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，精心组织
县信访局及时成立了以局长为组长、副局长为副组长，其余工作人员为成员的“四群”教育领导小组，并设立办公室在信访局办公室。全局共7人，科级干部4人、一般干部3人，联系西平镇庄家湾社区，共联系群众29户，我局在认真分析联系户的情况后，采取走访联户制度，对29户联系户进行了走访联系，为全面铺开“四群”教育工作提供组织保障。在走访过程中及时收集、报告和反馈工作进展情况，增强工作针对性和实效性。局领导认真履行第一责任人职责，既率先垂范，带头深入实际、深入村社、深入群众，又认真抓好联系社区的干部直接联系群众工作。注重总结工作中好的经验做法，分析存在不足，制定改进措施，形成干部直接联系群众的长效机制。
二、深入学习，广泛宣传
坚持学习、领会、运用的原则，积极采取多种方式学习《云南省“四群”教育学习读本》和全省“四群”教育活动动员大会精神，切实把思想认识统一到全省、全市和全县的重大决策部署上来，积极贯彻落实到工作的每一个环节。通过会议、宣传、讨论等方式渲染推广学习“四群”教育活动的氛围。12月7日，组织全局干部、信访联合工作组成员参加了云南省开展“四群”教育，实行干部直接联系群众制度视频动员会，使全体参会人员更加清楚地明白了新时期群众观点、群众路线、群众利益、群众工作的特点。12月 29日，沾益县信访局召开了全局干部职工会议，动员部署信访局开展“四群”教育和干部直接联系群众工作。会上，县信访局张局长传达了县委“四群”教育和干部直接联系群众工作会议精神，要求信访局全体干部职工要深刻认识开展“四群”教育工作的重要性和紧迫性，通过这项活动，切实提高新形势下做好群众工作的能力和本领。一是强化学习研究，明晰工作思路，在认真学习了《中共沾益县委关于开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度的实施意见》后科学拟定县信访局实施方案，在具体工作中，做到“四群”教育与信访工作有机结合，双兼顾，共推进；
二是强化责任落实，全局各科室分工协作，有序推进，不甘落后，创先争优；
三是强化宣传引导，示范带动，营造良好氛围；
四是强化督查检查，深入指导，促进科学发展，和谐发展，跨越发展。
三、围绕中心，统筹推进
深入开展干部“四群”教育，对做好新形势下的群众工作具有十分重要的意义。县信访局以 “四群“教育工作为契机，坚持以群众工作统揽信访工作，切实抓好当前信访工作。一是深刻认识开展“四群”教育的重要意义，把开展“四群”教育，实行领导干部直接联系群众制度作为一项重大的政治任务抓紧抓好，全局2012年以来共接待群众来信来访106件，现已解决106件，分别为：政法类的7件、劳动社保类的9件、教育类的5件、卫生计生类的6件、交通能源类的2件、民政类的11件、农业农村类的18件、国土资源类的8件、城乡建设类的19件，其他类的21件，来信来访实现件件有落实件件有结果。二是以开展“四群”教育为抓手，切实提高做好新形势下群众工作的能力和本领，切实解决好认识问题、实践问题、事关群众切身利益的现实问题和方式方法问题。三是着力抓好“三深入”活动，建立健全干部直接联系群众制度，深入开展调查研究，深入开展驻村入户和实行干部直接联系群众“四联户”制度，努力形成群众在一线联系、工作在一线落实、作风在一线转变、干部在一线培养的导向，做到与群众之间“全方位覆盖、零距离接触、点对点服务”的常态化工作格局。四是认真做好群众联系工作民情台账管理和民情日记记录，要求每位干部做好联系户的民情台账，记录好每户民情日记，并进行分析和总结，共建立接待群众工作民情台账29件，记录干部民情日记29篇。五是选派驻村工作队员与群众三同，蹲点调研，进行村情调查，在信访接待中认真听取群众所反映的问题，切实帮助他们解决实际问题。六是坚持立足实际，提前谋划，靠前指挥，把抗大旱、保人饮、促春耕作为当前压倒一切大事来抓，科学谋划，扎扎实实为群众几件实事好事。结合我县实际情况，尤其是当前旱情日益加重的突出情况，要求全局干部必须坚持以“四群”教育为抓手，以建立干部直接向群众制度为突破口，采取干部联户与部门共抓的方式，大力推行“零距离”工作法，建立一帮一帮扶制度，积极帮助群众做好保人饮，促春耕，促发展，保稳定系列工作。
四、下步工作
在今后的工作中，我们将结合信访工作实际，克服不足，切实做好四群教育工作。一是牢固树立群众观点。作为信访干部，只有牢固树立群众观点，站稳群众立场，深入群众，了解群众，尊重群众，与群众交心谈心，想群众所想，思群众所思，急群众之所急，坚持群众观点，加强同群众的血肉联系，才能做好信访工作。
二是永远坚持群众路线。走好群众路线，要做到“问需于民”、“问计于民”，把人民群众的所盼变成党委、政府的所为，让党委、政府的重大部署更好地体现人民的利益。从人民的需要出发，做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，让群众满意、高兴。
三是坚决维护群众利益。做好群众工作就是要矢志不移地维护群众利益。当前，大量的矛盾纠纷以及一些群体性事件之所以发生，说到底还是因为群众利益没有得到维护，甚至受到损害。信访干部必须始终牢记，发展的目的是为了群众。在推进发展过程中，必须始终注意维护好群众的利益，协调好各方面利益关系，增强法制观念，凡是涉及群众利益的重大决策、政策调整都必须广泛征求群众意见，充分考虑不同群众的利益和承受能力，任何决策、任何工作都要确保群众利益得到切实维护。四是做好群众工作。深入排查农村矛盾纠纷，妥善处理涉及群众切身利益的问题，努力将矛盾和不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，为群众提供政策咨询，帮助制订发展计划，认真落实党在农村的方针、政策，让人民群众受实惠。