2010-2012年县老龄办创先争优活动大总结
自开展创先争优活动以来，县老龄办在县委、政府的领导下，在县委创先争优办的指导下，立足部门实际，按照“五好五带头”的标准，以服务老年人为主线，以“六个老有”为目标，紧紧围绕县委提出的“致富工程、满意工程、和谐工程、安全和社会责任工程”四大载体、严格按照县委各阶段工作部署，采取有效措施，扎实开展创先争优活动，取得明显成效。现将老龄办创先争优活动工作总结如下：
一、基本情况
XX县老龄工作委员会办公室始建于1989年11月。核定编制7人,实有9人。2012年退休2人，核定领导职数3名（其中正科级1名、副科级2名），实有2名（其中正科级1名、副科级1名）。设老龄办党支部1个，共有党员12名。其中在职党员5名，退休党员7名。
二、主要工作措施
（一）明确思路，注重加强自身学习
创优争先，关键在人。为把“争先创优”活动落到实处，我们坚持以人为本和创新发展的工作理念，从部门自身建设着手，形成了调动全局开展“争先创优”活动的“三大抓手”。
抓理论学习，提升干部的整体素质。为建设学习型机关、培养学习型干部，通过学习提高干部职工政治、业务素质，推动老龄工作全面发展，我们主要采取一是规范学习制度。坚持每周五下午集体学习制度，要求全体干部职工每周五下午进行自学。学习时要求有笔记，有心得体会，并定期进行检查。二是拓宽学习内容。根据学习优、作风优、素质优的要求，学习以思想政治和业务知识的学习为重点，着眼于提高干部职工政治素质和业务水平。通过学习“三个代表”重要思想、新时期党在农村的方针政策、“一法一条例”和《创先争优活动学习读本》，使干部职工在思想和行动上与上级党和政府保持高度一致，在工作中自觉践行“三个代表”;通过加强对新时期人口老龄化专题内容的学习，对把握和认清当前人口老龄化形势，提高了干部职工做好新时期老龄工作的紧迫性和主动性;通过学习杨善洲先进事迹，自觉增强公仆意识和服务质量。三是改进学习方式。采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。自开展创先争优活动以来，共撰写学习心得体会12篇，党性分析材料5篇，撰写调研报告3篇.
（二）转变作风，积极推行公开服务承诺制度
一是强化组织、加强领导，推行党员公开服务承诺制。以在支部、全体党员中推行服务承诺制作为扎实推进创先争优活动的重要内容，把推行公开承诺制作为加强精神文明建设、构建社会主义和谐社会、改进机关作风、提高职业道德水准和提升部门形象的一项重要举措，把此项工作纳入群殴办工作的重要议事日程。通过强化组织、加强领导，将推行承诺制延续到今后组织生活中去，作为加强党的建设和先进性建设的一项制度长期坚持下去。
二是坚持原则，增强责任意识，做好督查和指导支部和全体党员承诺制工作按照先进性、量力性、具体性、可操作性的原则，重点对承诺范围和承诺主要内容进行督查与指导。委内全体党员都必须进行公开承诺。党支部承诺主要是围绕“五个好”的总体要求，结合老龄办的工作实际情况，对如何开展为老服务作出公开承诺。党员领导干部承诺要在带头维护班子团结和集体权威，坚定不移地执行组织决议，转变作风，服务群众，解决老年人的实际问题，正确识人、用人等方面作出承诺。党员承诺要围绕履行岗位职责、提高工作绩效、改进工作作风、创新工作方式和方法、服务人民群众、服务社会等方面作出承诺。强化督查与指导，充分认识推行承诺制的重要意义，做到自愿承诺、自觉践诺、有诺必践、评践结合。
三是规定程序、注重实效，落实群众评价和对承诺制考评工作。支部召开创先争优活动中推行承诺制工作布置会议，按照规定承诺实施程序组织实施。以科学承诺、组织审核、全面公开、民主评议步骤落实。制作公开承诺专栏，将党员的基本情况、承诺事项、落实时限、联系电话及监督方式等向群众公开，接受监督和质询，时刻警醒支部、党员兑现诺言。会议要求每年召开承诺评议大会，公开支部承诺的落实情况，接受质询，对党员执行承诺情况进行通报和评议。评议时间定为半年初评、年终总评。并对评议结果进行公布。对承诺制工作建立激励机制，对履行承诺积极，兑现到位，群众满意的党员作为评选先进重要依据，对承诺落实不好的要进行批评教育，限期改正，并视具体情况诫勉谈话等组织处理。
（三）健全制度，进一步规范行政行为
针对优化环境工作中反映出的问题，我们及时完善了相关规章制度。建立健全了集体领导、“三会一课”、学习制度、党员密切联系群众、民主生活会、党员谈心、党风廉政建设7项制度。并向社会广泛公布，确保了群众的知情权。为了提高工作效率和办事效率，对机关制度进行认真落实、严格执行，定期不定期对纪律执行情况进行督导检查，确保首问责任制、岗位工作制、外出告知制等制度的贯彻落实规范了工作人员的行政行为。
（四）跟踪监督，确保满意工程取得实效
为加强我办行风政风建设，我们充分发挥社会各界的监督作用，及时改进工作，及时掌握社会反映，实行公示，时刻提醒工作人员按照政策，依规依法接待办事群众，凡在工作中态度冷漠和不负责任的，一经查实，严格处理。继续加强对老龄办办理老年人优待证服务窗口的管理，优化服务环境，强化措施，将满意工程继续引向深入。
三、存在的困难和问题
我办通过开展“争先创优”活动，全体干部职工素质明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，创先争优活动虽取得一定成绩，但距离群众的要求和上级部门的要求，仍有一定差距，工作中存在一定困难和问题，主要表现在：一是单位人少事多，部分党员思想认识有待进一步深化，个别党员思想认识不到位，有厌倦、畏难情绪，参与活动的积极性、主动性不够。二是创先争优活动与部门工作联系还不够紧密。三是创先争优活动与部门具体实际工作结合点找得不够准。今后我们将再接再厉，找准不足和薄弱环节，进一步强化措施，抓好落实，建立完善“争先创优”的长效机制，把我办工作提高到一个更高的水平，为构建和谐XX作出积极的贡献。
四、今后打算
1、创造条件将创先争优活动继续引向深入，建立健全创先争优长效工作机制，常抓不懈。
2、把深入开展创先争优活动与老龄工作的具体业务紧密结合起来，将创先后争优活动的好的做法和的取得的经验用于老龄部门业务工作中，继续为推动全县老龄事业健康发展服务。
3、结合创先争优活动，深入宣传贯彻法律、法规，真正做到带头遵纪守法。在全县范围内大力宣传贯彻《云南省老年人权益保障条例》各项政策的落实，推动老龄事业全面健康发展，保障老年人合法权益，维护全县社会和谐稳定。
4、深入宣传社会文明风尚，真正做到带头弘扬正气。把温暖送到位，把孝心送到家，深入宣传孝亲敬老、爱老、助老文明风尚；
真正做到全员、全方位参与创先争优活动。调动全社会的积极性，让全社会都参与和关怀老年人和老龄事业，让老人们共同感受明媚的阳光，沐浴创先争优的春风。
XX县老龄办党支部
2012年8月31日