尊敬的各位领导、同志们：
回顾2012，是最忙碌的一年，也是最充实的一年，更是我感触最多压力最大的一年。过去的一年，在开发区工委、管委会的坚强领导下，在市环卫处的精心指导下，在领导班子和同志们的大力关心和支持下，我认真践行科学发展观，本着对工作高度负责的态度，以不畏艰难的工作勇气，辛勤付出，高效工作，圆满完成了各项工作任务。2012年，我被省文明办授予文明创建先进个人称号。现做如下述职，不妥之处，敬请批评指正！
一、强学力行 提升自我
一年来，我积极适应开发区大发展、大建设新形势新需要，进一步加强自身理论与业务知识学习，认真领会十八大精神，刻苦钻研市容环卫管理业务，不仅向书本学，还向领导学、向同事学、向社会学，在干中学，在学中干，不断积累实践经验，扩大知识面，着力提升政治敏锐性，提高业务素质和工作能力，增强服务意识、全局意识、责任意识，切实做到“一人多岗、一岗多能”，努力推动开发区经济社会的科学发展。
二、扎实工作 高效履职
2012年，我按照王主任所讲的“用情干、用心做、用力推”的“三用”要求和“别人上班我上路，别人休息我上班”的环卫工作要求，，把思想和精力放在创新思路、狠抓落实上，以身作则，从我做起，带领环卫处的同志们，为开创开发区文明创建工作新局面奠定了坚实的基础。
一是强势开展环卫管理。
过去的一年，我以作风建设为抓手，强化环卫内部管理，优化环卫作业机制，充分发挥环卫在文明创建中的“排头兵”作用。
——改进环卫作业方式。去年7月1日起，安庆市实行了环卫作业方式改革，为适应全市统一的环卫作业新机制和环卫绩效考核新办法，我带领班子同志深入一线，通过细致的思想工作，取得了全体干部职工的支持和理解，在不增加人员的前提下，将清扫保洁作业时间由原来的12小时延长至现在的19个小时,工人的工作时间由原来的8小时增加至12小时，每人每天平均加班4小时；
垃圾转运台的开放时间也做到了与清扫保洁时间同步。
同时，我带头放弃全年的双休日和节假日，实行分管领导带班制和作业队长跟班督查制，与一线工人同甘共苦，努力践行“答案永远在现场”，切实做到了“问题在一线发现，办法在一线探索，矛盾在一线解决”，使开发区的环卫绩效考核连续4个月分列全市第一、第二。
——重拳治理卫生难点。为从根本上改善开发区背街背巷、绿化池带、难点地段的“脏乱”现象，自2012年5月10日起，每天抽调近30人，我和领导班子同志以及作业队长轮流带队，分三组进行了为期180天的集中整治：全面清除了开发区一、二期区域以及206国道的杂草；
疏通清淤所有道路的窨井及雨水口，及时更换了雨水篦、窨井盖236块；
全面清理了开发区所有绿化池带的积存垃圾和杂物；
组织铲车清除206国道、雷池西路、纬二路的偷倒建筑垃圾和多年的积存混合垃圾1700余吨；
对春华路、火车站东侧道路、九中北路、南铭还建点等十余条非环卫处清扫责任范围的背街背巷卫生死角进行彻底清除并保持常态化清扫保洁，得到了市、区领导和相关检查组的充分肯定，做好了黄梅戏艺术节和十八大等重大活动的卫生保障工作。
——强化内部督查管理。一方面加大督查考核力度，草拟出台了《开发区环境卫生管理绩效考核实施方案》，确保开发区环卫绩效考核工作与全市同步，建立了三级督查考核网络，进一步明细了清扫保洁评分标准，有效促进了环卫作业质量的全面提升。另一方面规范职工代班行为，及时出台了规范文件，一举根除了十几名职工请人顶岗多年的现象，有力维护了环卫处对外形象，确保了内部改革成果。
——注重先进典型引路。坚持开展“环卫标兵”和“流动红旗”评选活动，每月评选10名“环卫标兵”和1个“流动红旗”作业队，从而切实调动了工人的积极性，全处“赶学比超”的新风尚基本形成。
二是努力改善基础设施。
一方面，争取各级的重视和支持，添置了电瓶三轮车21部，使环卫处的电瓶保洁车达到了37部，在全市率先实现了由人力板车步行保洁向全面快速机动保洁转化，大大提高了保洁频率，有效减轻了环卫工人劳动强度，基本满足了文明创建的新要求。另一方面，充分发挥了现有扫路车和冲洗车的作用，对湖心北路等8条主干道实现了机械化清扫，对10条主干道进行了洒水冲洗作业，彻底改变了过去“手拿大扫帚，边扫边扬尘”的环卫工人形象，改善了开发区的城市环境。
三是积极营造和谐局面。
环卫处成立20年来，首次组织举办了2012年迎新春联欢会，节目丰富多彩，职工踊跃参与，氛围喜庆浓厚；
再次开展了 “庆三八环卫职工比赛” 和“高温送清凉到一线”等活动；
为152名职工定送了生日蛋糕；
组织了职工健康体检；
为25户困难职工家庭向开发区工会申报了困难补助；
通过开展多形式的活动和一系列关爱职工行动，大力营造了和谐工作局面，培养了环卫处团结、协作、拼搏的团队精神，为美化城市环境打下了坚实的基础。
四是给力门前三包落实。
一方面，全力配合城管对5条示范路和5条重点管理路落实了“门前三包”管理，共签订“门前三包”责任书3000余份，并进行逐户检查督促整改。另一方面，主动牵头对206国道沿线门面、裕庆路两边商户签订了“门前三包”责任书，使这2条道路的乱扔乱倒现象得到根本改善。
五是沉着化解群体矛盾。国庆前夕，一名企保职工退休，每月养老金只有400余元，与事保退休职工养老金相差近800元，因而引起120余名企保职工的强烈不满，纷纷准备集体罢工上访。得知情况后，我立即带领2名职工代表走访市、区人社部门，在掌握企保等相关政策规定的情况下，召开职工会议，进行了相关政策和信访法规的宣传和解释，宣布了工作制度和纪律要求。同时，深入重点职工的家中，做好思想工作，并采取找干部职工谈心，实行包保责任制等多种方式，做好职工的思想稳定工作。包保责任制就是支部包党员、队长包队员、干部包亲属，从而及时化解了群体上访矛盾，确保了国庆期间的社会稳定，保障了环卫处的正常运转。
六是围绕中心服务大局。
第一，积极开展文明创建。充分发挥创建排头兵作用，主动带领环卫处全体人员认真落实工委、管委会、关于创建文明城市工作的决策部署，较好完成了区文明委、市创建文明城市工作领导小组下达的创建工作任务，有力保证了开发区在省文明城市复检工作中，为全市增光添彩。同时，全力以赴做好领导来访和视察的卫生保障工作。2012年，共接待各级领导来安庆视察23次，得到了各级领导和社会各方的一致好评。
第二，积极参与火车站征迁。敢挑大梁，严把关，细磨合，及时完成了合九公司等九家被拆迁单位的相关摸底登记工作。
第三，主动做好非责任区域清扫保洁。为确保各级领导来开发区视察调研，我不计得失，在环卫处经费严重不足的情况下，仍然主动组织人员对罗冲工业园、铸锻工业园进行清扫保洁，仅2012年，对铸锻工业园的道路清扫清洗2次，对罗冲工业园的道路清扫清洗4次，且自9份开始已进行日常清扫保洁，每次调动清扫人员近60人次、出动扫路车、冲洗车6台次。
三、坚持操守 奉先垂范
“是非面前有立场、处理问题有主见、搞好工作有信念、面对诱惑有原则”，这是我多年来一直坚持的操守。
为此，我时刻注重示范和表率作用，牢固树立廉洁从政信念，在工作生活中严格遵守干部廉洁自律的各项规定，自觉接受同志们和干部职工的监督，三年来，信守承诺，坚持不拿环卫一分钱，能做到自重、自省、自警、自励，清清白白做事，堂堂正正做人。
同时，切实抓好环卫廉政建设。一是通过组织学习、个别谈心等形式，加强对环卫管理人员的监督，并以案为镜，加强教育，在思想上牢固筑起拒腐防变的防线和遵纪守法防线。二是在制度建设上推出新举措，推行决策民主制、处务公开制，形成了“用制度管事、以制度管人”的良好局面，有力确保了环卫干部能干事不出事。
成绩的取得，得益于我们全体环卫人“冬顶严寒、夏冒酷暑、踏露戴月、经风淋雨”的努力拼博和无私奉献，得益于广大人民群众的理解帮助，得益于开发区工委、管委会领导的关心和重视，得益于各级各部门的支持配合！
刚刚过去的一年，虽做了一点工作。但这些都是我份内应做之事，应履之责，应尽之务，离组织的要求，离群众的期待，还有很大距离。2013年，我将以“人一之、我十之、人十之、我百之”的实干精神，坚定信心，创新落实，带领一班人，逐步自我完善，以更优异的成绩，为开发区经济建设和市容管理做出应有贡献！
谢谢!
二〇一三年元月九日