2011年度行政人事部门年终工作总结
2011年在董事会的正确领导下和各级领导大力指导下，我部不断规范选人用人制度，建立绩效导向的薪酬体系，积极营造高效的工作氛围，在加强管理的同时，注重贯彻以人为本思想，进一步提高人性化服务水平，较好的落实好了公司领导交给的各项工作，现将具体情况总结如下。
一、完成的主要工作
（一）、人事管理方面
1、本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理制度》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到试用期观察，从转正考核到薪酬设定，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距。
2、根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。从5月入职开始，招聘工作从网络招聘和现场招聘两个渠道开展，网络在全国最大的网络招聘平台“前程无忧”定制了一年的优惠套餐，5月以后招聘的员工有90%的比例是通过网络招聘的渠道筛选而来。每个月都筛选一场大型的现场招聘会去参加，相比网络招聘，现场招聘有面对面沟通的优势，更容易判断，但是选择范围相对较小，根据公司的实际情况，就基层岗位而言，网络招聘的效果更好，通过网络招聘进入公司的一共有28人。
3、建立员工档案。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，档案内需包含个人简历、身份证复印件、学历证明复印件、离职证明、体检报告、各种资质证书复印件、照片等，对资料不齐全的一律补齐。
4、员工培训。因人力资源部门只有一个人，时间精力有限没有开展系统性的员工培训，只在员工入职的时候，对其讲解公司各项规章制度，在后面工作的过程中，结合工作实际由部门领导和同事在实际工作中来培训。
5、签订劳动合同。在员工试用期一个月内，如果符合公司及岗位要求，各方面表现良好的，报上级领导批准后，由人力资源部门在一个月之内和试用期员工签订劳动合同，今年以来共签订劳动合同份。
6、转正考核。在新员工入职2个月的时间里，会跟部门领导沟通，在到了试用期转正的时间，会由我部门对新员工进行转正考核，首先是转正考核对象本人要写试用期工作总结，进行述职，然后是直接上级对考核对象进行各个方面的考核评分，包括工作态度、工作能力、专业知识、发展潜力等方面。然后由人力资源部对员工的考勤、日常表现、综合素质等方面做出评价，再由行政副总进行审查，审查通过后给董事长报备。
7、办理社保。转正后的新员工由公司按照国家劳动合同法到东湖高新开发区社保局给予办理社会保险，主要是养老保险、基础医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、大额医疗保险。今年以来共办理社保26人。
8、编制工资表。每月8日之前根据考勤编制工资表。
9、员工福利。每逢国家传统节日，如端午节、中秋节、春节等节日，做出相应员工福利申请表，上报公司领导批准，给员工发放过节费，把领导的关怀及时传递到了每名员工。
10、辞退员工。根据公司行政管理制度以及人力资源管理制度，对于辞退的员工，及时跟员工进行沟通谈话，办理相关离职手续。
（二）、行政工作方面
1、做好公司办公室内勤工作。
2、每周统计各部门的工作周报，上报给相关领导。
3、公司会议的安排及宾客接待。
4、公司车辆的管理和调配。
5、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
6、配合协助上级领导做好对外联系沟通事宜。
二、工作中存在的问题
1、在5月初刚进公司就马上开展人力资源的各项工作，为适应劳动合同法及相关法规的要求，为在职员工办理了社会保险，但为了给公司降低成本，缴纳的基数是按武汉最低基数标准来上报的，但也为以后员工离职时办理离职埋下隐患，在明年的工作中，将更加谨慎的处理这个问题，尽量杜绝离职时候发生人事纠纷。
2、办公室工作职责繁杂，临时性不确定性因素较多，对办公室人员的岗位职责没有很明确的划分，上下级不明确，不便于管理，导致办公室存在上班时间上网聊天等不好的风气，下一步应明确岗位，加强内部管理，营造和谐高效的办公室氛围。作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想把一个部门的职能充分发挥，除了需要负责具体的工作及业务，以身作则，还要充分发挥部门员工的主观能动性，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
三、下步打算
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司进一步发展，对我们来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。2012年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
（一）、建立绩效导向的薪酬体系。 用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
（二）、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，2012年我部将以此为中心，进一步规范完善公司的各项制度，确保公司管理规范化、制度化。
（三）、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
（四）、协助部门工作，加强企业文化建设。
积极配合各部门工作，协助处理各种突发事件。2012年是公司拓展壮大的一年，拥有一支团结、高效的团队是其发展的关键。为提高公司团队精神，要下大力加强企业文化建设，创造拴心留人的环境，营造良好的共事氛围，进一步增强公司的凝聚力。
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****生物技术有限公司
2011年12月25日