办事处工作年总结_办事处退管服务中心2012年上半年工作总结
自进入2012年以来，在办事处党工委的正确领导下，在各级主管部门的支持帮助下，社区退管服务中心准确定位，积极把握各种新形势，本着多为退休人员办实事，团结、务实、踏实的工作作风，以高度的敬业精神，始终把提高服务质量、提高办事效率作为我们日常工作的目标准则，突出服务，精细管理，积极为退休人员服好务，使得各项工作都在2011年的基础上都有了进一步的提高。主要做了以下几个方面的工作：
退管中心工作方面
1、企业退休职工养老金资格认证
今年4月份，在市劳动局的统一安排部署下，开展了2012年度企业退休人员退休金资格认证和享受遗属补助家属遗属补助资格认证工作。本次认证工作从4月1日开始，到6月31日结束，历时3个月，全市范围内的企业离退休退职人员、机关企事业单位领取遗属生活困难补助金的供养直系亲属都需要进行认证工作。由于实行无障碍认证，范围扩大到全市范围，预计我辖区将为7000名退休居民办理认证手续。我们积极与上下级有关部门联系沟通，加大宣传力度，以保证辖区的企业退休人员都能在规定的时间内完成认证登记。
2、档案管理
对新接收的112份xx区企业退休职工档案进行了集中整理，按照上级部门的要求进行了信息资料核实，并对档案进行了分类登记，加贴标签，全部录入电脑信息库，归档存放。
同时，由于企业退休人员养老金计算方法的更改，上半年共办理提取退休职工档案572份，借阅346份。
3、死亡人员统计
按照区属劳动部门的要求，每月对辖区内18周岁以上的死亡人员进行统计并上报。到2012年5月份为止，共统计辖区死亡人员43人。
4、退休人员走访慰问
根据《xx区社区退管服务工作百分考核试行办法》的通知要求，组织各个站点的工作人员对辖区的退休人员进行走访调查，详细了解退休职工的各项需求，并对反映的问题进行了及时的处理。
对部分特困及重病退休人员，深入家庭，实地了解情况，帮助解决困难，并在节假日进行了走访慰问，将党和政府的关怀、温暖送到广大退休人员的家中。
劳动监察工作方面：
1、从2011年12月份开始，因为临近元旦和春节，正是企业欠薪高发期，为了确保社会和谐稳定，让农民工都能及时拿到工资回家过年，我们对辖区内的建筑工地和外资企业进行了一次大范围的集中性的专项检查活动。进过调查走访发现，外资企业基本上每月都能按时足额的发放工人工资，没有发现有欠薪情况。建筑工地欠薪情况较多。通过此次检查共受理欠薪投诉事件13起，我们积极与开发商和建筑企业沟通，调查欠薪原因，通过不断地与各个方面的沟通协调，最后开发商、建筑企业、包工头和农民工达成了一致意见，跨过包工头这一中间环节，把工资直接发放到了农民工手中。这13起欠薪事件在春节前都得到了圆满的解决，共为农民工要回241万余元的工资款。
2、自进入2012年以来，为了全面掌握辖区内的不稳定情况，保障辖区内农民工和企业的工人的正常生活，我们每月都会对辖区内的外资企业和建筑工地进行走访调查，检查工地拖欠工资和企业欠薪问题，共计走访70余次。
今年我处现共有较大未完工建筑工地9处，对于建筑工地，我们坚持每月进行一至两次走访调查并做好详细的走访记录。直接进入施工现场，与工人现场交流，把我们的联系方式直接发放给工人，如发生纠纷，及时向我们反映。同时加强与开发商和建筑企业的联系，发现问题及时与有关部门联系沟通，切实保障农民工的合法权益不受侵害。同时在麦收、秋收春节等返乡高峰期，加大走访调查的力度，确保工人都能拿到工资及时返乡。在5月24日，有望岛一建工人张元领等7人向我们反映因为急于回家麦收，但是工程还没有结束，无法结算工资，我们得知情况后，积极与建筑公司协商沟通，最终使7名安徽工人拿到全部4万余元的工资余款得以顺利返家。
对于外资企业，我们采取不定期抽查和季度检查相结合的方法，每进入一家企业先深入车间与工人直接交流，再重点检查企业的合同签订情况和工人领取工资的工资表。这样有效地减少了企业拖欠职工工资情况的发生，确保了农民工工资的按时足额发放。
3、4月11日，我们邀请区劳动监察大队对我处140家企业进行劳动保障监察书面审查工作，布置企业劳动监察年检的相关事宜，对辖区内的农民工工资支付方面的法律政策进行了重点讲解。辖区内的企业负责人或财务负责人参加了此次会议，并填写了相关表格。有关会议的宣传报道于4月25日在xx台播出。
4、春节过后，由于辖区内企业出现了大量的用工荒，我们对辖区企业的用工需求情况进行了一次方位的调查，共排查出有用工需求的单位37家，需求工人612人，其中以餐饮、纺织服装、电子加工类企业的用人需求量最多。同时，将需求信息反映给上级劳动部门，保证辖区企业的正常用工需要。
5、每个季度对辖区内企业的工人工资发放情况及使用童工情况进行走访调查，并与相关部门积极联系，协调解决发现的各种问题。
劳资方面：
1、1、积极学习劳资方面的政策和知识，认真负责的为职工办理各种调入调出手续。
2、与市、区两级劳动局相关业务科室及市住房公积金等部门主动联系，积极沟通，保证劳资工作顺利进行。
3、按照新的企业退休人员养老保险计算方法，对我处退休的14名职工的退休金进行了重新核算。
下半年工作计划
1、在上级劳动部门的统一安排下，继续做好2012年度企业退休人员养老金资格认证的收尾工作，确保本辖区的退休职工能够在规定的时间内进行认证以保证养老金的按时发放。
2、对退休人员的档案信息，按照上级有关部门的要求，对照专门的表格进行进一步的核实整理，确保信息库的规范和完整。
3、继续做好退休职工档案的接收和保管工作，认真核实退休职工的各种情况并及时上报，完成好上级领导部门安排的各项具体工作。
4、对档案信息落实访问过程中登记的特困家庭进行走访、慰问，并对孤寡老人进行慰问，使退休职工能够感受到社会大家庭对他们的关怀和关爱。
5、继续做好辖区死亡人员的统计记录并及时上报。
6、坚持对辖区内企业和建筑工地的走访调查并做好详细的记录，发现问题及时与有关部门加强沟通联系，以保证农民工工资的按时足额发放，保障农民工的合法权益。
xx办事处退管中心