按照市委和市住建局党委关于加强2011年度机关作风建设的要求，为进一步加强作风建设，巩固我局作风建设成果，确保各项工作科学、规范、有序、高效地运行。现结合我局实际，制定2011年度作风建设实施方案如下。
一、指导思想和基本目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，加强以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点，围绕中心，服务大局，开拓创新，务求实效，努力促进我局领导班子和干部职工工作作风有明显改进，进一步增强服务意识，提高办事效率，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的突出问题，为推进公用事业科学发展提供作风保障。
二、工作要点
（一）严明纪律，强化制度。一是建立健全配套制度，对已建立的岗位责任、首问负责、限时办结、服务承诺等18项配套制度再做梳理，同时新增岗位责任制、议事制、服务质量管理等16项制度，形成作风建设的长效管理机制，促进机关工作的规范化、制度化。二是严明工作纪律，明确工作职责，杜绝迟到早退、推诿扯皮等现象发生，做到工作秩序井然，责任落实，实施有效。
（二）加强行政效能建设。按照市政府关于建设“服务型、高效型”机关的工作要求，进一步加强效能建设，提高机关服务质量。一是规范审批事项，简化审批流程，便于群众更快捷地办理事务，提高工作效能。二是继续做好政务公开工作，提高行政行为的透明度和公众知情度，方便基层和群众。
（三）加强职业道德和思想政治教育。坚持局机关干部职工在发展中重学习，不断提高职业素养和服务水平。一是加强职业道德学习，通过开展公民道德宣传月活动和职工学习会等，强化干部职工职业素养，增强事业心和责任感，积极主动为广大群众服好务，办好事。二是加强业务和法律法规学习，依法行政，不断提高工作能力。三是继续加强党风廉政教育和廉政风险防范管理，通过警示教育、风险点排查等提高干部职工防腐拒变的能力。
（四）加强宣传和社会监督。一是公开行业监督举报电话，杜绝以权谋私等不正之风，切实解决群众反映强烈的问题，保证权力为民所用。二是通过开展行风座谈会等方式，收集社会各界对我系统作风建设和行风建设的建议和意见，改进工作作风。三是加大政务信息报送力度，充分利用简报、政务网、新闻媒体等公开平台，形成有利于作风建设工作开展的良好氛围。
(五) 加大日常监管，促进工作提升。通过作风建设和规章制度的不断完善，实现以制度管人，以制度办事的长效机制建立，最终促进各项目标任务的完成。一是加大污水处理费的征收力度，确保年度污水处理费2000万元目标任务的完成；二是加强污水处理厂日常运行的监督管理，确保城市污水处理达标排放；三是加大对水厂设施设备维护保养、饮用水源地的巡查和水质监测力度，确保安全正常供水。
三、工作措施
（一）加强领导，落实责任。为加强我局作风建设的组织领导，局成立以局长舒增平同志为组长，副局长廖仲辉同志为副组长，各科室责任人为成员的作风建设工作领导小组下设办公室在局机关办公室，负责日常作风建设工作。 局作风建设领导小组将围绕重点工作对各科室位加强作风建设情况进度指导和督查，确保各项工作落到实处。
（二）加强督查，提高成效。按照市直机关工委《2011年度机关作风建设目标》要求，将进一步建立健全督查检查机制，对各科室作风建设执行情况进行定期和不定期检查。重点检查各项制度执行情况、工作纪律遵守情况、工作职责落实情况、群众满意度等。对作风建设执行不力，贻误工作的，按照有关规定问责。
二○一一年八月二十五日