为进一步推进创先争优和党风廉政建设，巩固市局开展的“大学习、大检查、大突破”活动成果，加强我局政风行风建设，局党组决定在系统内开展微笑服务百日活动，我们每一个干部职工都要在这个活动中积极参与，勇于实践，创造佳绩。那么我们如何做到微笑呢？如何做到微笑服务呢？要做到微笑服务，我们首先就是要学会微笑，懂的微笑，善于微笑，其次才是服务。那么大家知道什么是微笑吗？微笑时人对外界感知后的一种面部生理反应，是人类最基本的动作，据专家说未出生的婴儿就已经会微笑了。人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，据说国际上标准的微笑是露出八颗牙齿。不过，对我们房产系统的许多帅哥美女来说微笑时露出多少牙齿都是最美的。可以说微笑，似蓓蕾初绽。人的真诚和善良在微笑中洋溢着感人肺腑的魅力芳香；人的阳光和美丽在微笑中展现出动人心魄的华丽乐章。微笑反映出一个人情感态度的价值观，微笑反映出一个人的精神状态。如蒙娜.丽莎的微笑造就了世纪经典；如科学家霍金的微笑给人以无穷的力量；如体操运动员桑兰的微笑给人以面对人生的希望。俗话说：笑一笑十年少，愁一愁白了头。笑能使人年轻，笑能使人愉快，笑能使工作放松，笑能使社会和谐，笑有这么多好处，难道我们还不能尽情的微笑吗？在这里我要大声问大家：今天你微笑了吗？
我们所从事的房地产管理工作涉及千家万户，与人民群众的日常生活息息相关。今年以来，局系统各单位和我们产权处认真落实市局开展的“大学习、大检查、大突破”活动，以解放思想有新发展，精神状况有新提升，“效能革命”有新成果，团结协作有新局面，队伍建设有新面貌，全局工作有新突破为总体要求，以打造“靓丽房产、阳光房产、法制房产、和谐房产、效率房产、创新型房产”六项房产为总目标，通过全面履行单位职责，强力推进效能建设，广大干部职工全员参与，甘于奉献，各项工作均取得了明显成效，窗口形象得到明显提升。
但作为房地产管理的窗口部门，效能建设无止尽，服务工作无终点，我们还要不断在创先争优活动中取得更好的佳绩，在微笑服务百日活动中作出更大的努力。大家要知道在平时的工作中，我们对群众来时的一个微笑让人有宾至如归的感觉，走时的一个微笑让人带走难忘的回忆，在群众对我们的工作有误解时的一个微笑能融化“冰霜”，在群众遇到困难时的一个微笑能带来温暖的关怀。
当然，我们仅仅做到微笑还是不够的，我们房地产管理工作部门的核心工作还是要努力做好服务工作。要做好服务工作，我想我们就要做到单位环境优美，职工业务精湛，工作管理有秩，告知信息明确，承诺服务守时，廉洁从政依法。如果我们通过努力做到了“微笑加服务”，那么就像“锦上又添花”。
同志们，张炜局长在年初对房产系统提出了“人要精神，物要整洁”的要求，那么微笑服务就是一种精神，就是一种自信，就是一种高标准的服务。送人玫瑰，手有余香。让我们微笑吧！让我们微笑服务吧！让我们整个房产系统充满笑脸，让我们的全社会充满笑脸，笑出和谐社会，笑出灿-烂-人-生……。