(衡阳师范学院 图书馆，湖南 衡阳 421008)
摘 要：从图书馆激励机制的博弈模型和监督机制的博弈 模型入手，论证了图书馆建立完善的激励机制和监督机制的必要性,给图书馆管理方面的决 策者提出了相关的建议。
关键词：图书馆；激励机制；监督机制；博弈
中图分类号：G251.3 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)14—0112—02
目前我国大多数高校图书馆由于没有建立起完善的激励监督机制，分配制度不合理，造 成了人浮于事，吃大锅饭，干好干坏一个样，这样势必造成图书馆资源的极大浪费和图书馆 服务效率的低下。然而图书馆是高校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构。 作为现代化大学的三大支柱之一，图书馆在高校的教学和科研工作当中发挥越来越重要的作 用。因此要想充分地利用图书馆有限的资源，运用现代管理学理论加强高校图书馆的科学管 理就变得十分重要。在组织管理理论中，完善的激励机制和监督机制是现代人力资源管理中 非常重要的组成部分。完善的激励机制应该既包括物质方面的也包括精神方面的，监督机制 应该既包括图书馆内部的也包括图书馆外部的(主要指来自读者的)。图书馆作为一个服务 性的学术机构,要大力激发广大馆员工作热情,调动馆员主观能动性,开发信息资源,提高服务 水平,发挥科研优势,必须引进和实行完善的激励机制；仅有激励机制而无监督机制是不行的 ，这是因为没有完善的监督机制，激励机制就不能很好地得以实施；同样仅有监督机制而无 激励机制也是不可取的，这是由于没有完善的激励机制，就不利于图书馆员工身心健康发展 ，也就更不用说调动他们的工作热情来提高图书馆服务效率。
如何建立图书馆完善的激励机制和监督机制依赖于此方面的管理专家和每位图书馆工作人员 乃至读者不断的共同努力，对此，我们不予以讨论。在本文，我们用博弈论的方法论证图书 馆建立完善的激励监督机制的必要性。
1 博弈论概述
博弈论研究含有矛盾、冲突、对抗、合作等因素的社会现象的理论与方法，当人们的利益 存在冲突时，每个人所得的利益不仅取决于自己所采取的行动，还有赖于他人采取的行动， 因此每个人都需要针对对方的行为做出对自己最有利的反应。博弈论研究的就是人与人之间 利益相互制约下策略选择时的理性行为及相应结局，不管是什么形式的博弈现象，它们都包 含三个方面：局中人、策略集、支付函数。参加对策的每一方称为局中人。局中人可以是一 个，也可是代表共同利益的一个集团。一个博弈现象中，可以有两个局中人，也可以有两个 以上的局中人。每个局中人在竞争的过程中，总希望自己取得尽可能好的效果。这样，每个 局中人都在想法挑选出能达到目的的“方法”，把这种方法称为局中人策略。这里所谓的策 略，是指局中人在整个竞争过程中对付其他局中人的一个完整办法，并不是竞争过程中某一 步所采用的局部办法。局中人的所有策略组成了该局中人的“策略”集合，策略集合可以是 有限的，也可以是无限的，当每个局中人在一局对策中都在自己的策略集合中选定一个策略 后，这局的结果就被决定了，每个局中人所选定的策略放在一起就叫做一个局势。支付函数 。竞争的结局用数量来表示，称为支付函数(或赢得函数)，支付函数是定义在局势上的数 值函数。
2 图书馆工作中激励机制的博弈分析
在图书馆的日常工作当中，实际上，各部门和员工面临的局面就是一种博弈问题。
首先，我们对图书馆没有建立完善的激励机制的情形进行分析，设博弈的双方为图书馆员工 A和员工B(也可设为部门A和部门B)，分别为博弈当中的局中人I和局中人II，由于无任何 的激励机制，故勤劳的员工会吃亏(因他多做事而得不到任何的好处)，相反懒惰的员工反 而获利(因他少做事或不做事而可得到充分休息)，员工A有两个策略：勤劳(α1)和懒 惰(α2)，员工B也有两个策略：勤劳(β1)和懒惰(β2)，设员工A的支付函数f1为，不妨设f1(α1,β1)＝－0.5,f1(α1,β2)＝－1，f1(α2,β1)= 1,f1(α2,β2)=0.5，其中f1(α1,β1)＝－0.5，表示员工A和员工B都勤劳， 则他们共同承担了工作，因此员工A的收益为－0.5(员工B的收益也为－0.5)，f1(α1,β2)＝－1表示员工A勤劳和员工B懒惰时员工A个人承担了所有工作所得到的收益为－1 ，其他的可类似解释。作出员工A的支付矩阵如下：.gif)
此博弈的Nash均衡为(α1,β1)，即员工A和员工B的最优策略为勤劳。
3 图书馆工作中监督机制的博弈分析
完善的监督机制是促使图书馆服务工作更高效率的保障。在图书馆各部门的工作当中，监督 组与被监督的对象的博弈分析如下：被监督的对象可以是图书馆的各部门，也可以是各个员 工，如果某部门一旦发现有员工不认真工作，那么除责令其认真工作之外，而且还会被处罚 ，不妨设监督组和被监督的对象分别为博弈当中的局中人Ⅰ和局中人Ⅱ，局中人Ⅰ有两个对 策分别为α1(监督)和α2(不监督)，局中人Ⅱ有两个对策分别为β1(认真工作 )和β2(不认真工作)，若一旦查出某员工未认真完成本职工作，则除责令其完成好本 职工作外，还要给予一定的处罚。令a为局中人Ⅱ认真完成本职工作所付出的代价，b为监督 组的监督成本，c为罚款。不妨设b＜a+c，作出局中人Ⅰ和局中人Ⅱ的支付矩阵分别为A和B ，其中
通过对支付矩阵A、B的分析可知：在上述的假设下，该博弈不存在纯策略Nash均衡。以下求 解混合策略Nash均衡，用p和q分别表示监督组监督的概率和员工认真工作的概率，给定q， 监督组选择监督(p=1)和不监督的期望支付分别为
4 建议
首先，图书馆必须建立完善的激励机制，只有这样，才能充分调动广大馆员的工作积极性， 图书馆服务工作效率才能得到极大的提高。
否则图书馆员工将重韬懒惰的老路。其次，图书 馆必须建立完善的监督机制，加大监督力度，只有这样，才能有效地奖勤罚懒,才能使图书 馆的资源得到充分利用。最后，图书馆如何建立完善的激励机制和监督机制必须集思广益， 广泛地听取此方面的管理专家和每位图书馆工作人员乃至读者的意见，只有这样，才能使建 立的激励机制和监督机制更加完善。
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