关于疫情期间校园物业( ( 室内) ) 疫情防控培训方案
校园物业（室内）疫情防控培训方案
一
、培训时间
1.正式开学前三天，每天早晨 9 点至 11 点或者午 15 点至 17 点。
2.开学后每天下午 16 点 30 至 17 点。
二、培训对象
校园物业（室内）全体管理人员和一线服务人员 三、培训方式
1.为减少人员大量聚集，避免交叉感染，此次培训通过逐层教育、层层传达的方式进行，原则上不漏一人，上岗必学。
2.教室与公安服务部负责向学校三区校园物业项目经理和主管进行防疫知识和工作流程的系统培训，确保各项知识要点及工作流程吃熟摸透。
3.三区校园物业项目经理和主管负责对所辖范围内一线服务人员分组分批进行教育培训。
四
、培训内容
1 1 、《新型冠状病毒知识》
1 11 .1 什么是新型冠状病毒？
从疫情区不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，WHO 命名 2019-nCoV。
1 12 .2 哪些人容易感染新型冠状病毒？
人群普遍易感。新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫
功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对
于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。
1 13 .3 新型冠状病毒的传播途径有哪些？
主要传播方式是经飞沫传播、接触传播（包括手污染导致的自我接种）以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播。目前近距离飞沫传播应该是主要途径。
1 14 .4 新型冠状病毒会人传人吗？
会。从一些聚集性病例的发病关联次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播。
1 15 .5 什么是飞沫传播？
1 11 .5.1 飞沫：一般认为直径＞5um 的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离（一般为 1 米）进入易感的粘膜表面。
2 1.5.2 飞沫的产生：
（1）咳嗽、打喷嚏或说话; （2）实施呼吸道侵入性操作,如:吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。
1 16 .6 什么是接触传播？
直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播 1.1 6.1 血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体 1.6. .2 2 直接接触含某种病原体的分泌物引起传播 1 17 .7 什么是密切接触者？
指 14 天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、
同学，同机的乘客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租车、乘电梯等。
1 18 .8 对密切接触者注意事项 所有跟疑似感染病人可能有接触的人（包括医护人员）都应该有 14 天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医！
2 2、 、 《 防护常识》
2.1 1 正确选择口罩 选择一：一次性医用口罩，连续佩戴 4 小时更换，如有明显污染、沾湿应立即更换。
选择二：N95 医用防护口罩，应根据使用者所处的环境和粉尘浓度等不同进行更换，如长时间在户外或人员密集区，应在 4 至 6 小时后（不应超过 6 小时）进行更换，如发现防颗粒物口罩的任何部件出现破损，以及明显感觉呼吸阻力增加时，应立即废弃。
2 2.2 正确使用口罩
医用口罩的使用方法：
2.2.1 1 鼻夹侧朝上,深色面朝外(或褶皱朝下)。
2.2 2.2 上下拉开褶皱,使口罩覆盖口、鼻、下颌。
2.2.3 将双手指尖沿着鼻梁金属条,由中间至两边,慢慢向内按压,
直至紧贴鼻梁。
2.2.4 4
适当调整口罩,使口罩周边充分贴合面部。
3 2.3 正确 回收口罩
口罩用完后，在学校里，一定要把口罩放置每栋楼前的废弃口罩专业垃圾桶。回家后也要口罩单独放置，晾晒。
4 2.4 正确的洗手方法
正确的洗手方法是个人良好卫生习惯重要内容之一，能有效的防止新型冠状病毒的传播。在与患者接触后，触摸眼、口、鼻前，打喷嚏或咳嗽后，如厕后，带口罩前及摘口罩后，接触公共设施如扶手、门柄、电梯按钮、公共电话后、从外面回家后等均应及时洗手。
2.4 4 .1 湿
在流动水下,淋湿双手。取适量洗手液(肥皂),均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝。
2.4 4 .2 搓
认真揉搓双手至少 15 秒,注意清洗双手所有皮肤,包括指背、指尖和指缝：
2.4 4 .3 冲
用清水把手冲洗干净。
2.4 4 .4 捧
用清水将水龙头冲洗干净，再关闭水龙头。
2.4.5 擦
用干净的毛巾/纸巾擦干或烘干机烘干。
5 2.5 工作区域个人防护 1 2.5.1 上班途中，尽量不要做公共交通，建议步行或者骑车，途中必须全程佩戴口罩。
2 2.5.2 在工作过程中，工作前，先测量体温，体温正常，身体无异样，才可进入楼内开始工作。
2.5.3 与人沟通交流时，相互之间要保持一定的距离，不要聚集聊天。
2.5.4 参加会议时，每人洗手入场，每人间隔不少于一米。
开会时要开窗通风。
3 3 、《消毒防疫工作内容、流程与要求》
开学前，每位员工把自己的岗位范围内的全部消杀工作完成，开学后依照校方要求，每天对自己的区域进行日常消杀。
3 31 .1 消杀工作的内容：
对楼宇内的公共走廊、大厅、楼梯、厕所、教室等进行 84 喷洒消毒：对楼宇内的开关、扶手、水龙头、楼梯扶手等密集接触的表面进行酒精擦拭消毒。对楼宇内的下水道配置 1:4 的 84 稀释剂，倒入进行消毒。
3 32 .2 消杀工作流程
3 31 .2.1 穿好防护服、带好防护手套、防护帽、口罩、穿上防护胶鞋，做好消毒工作前自身防护准备。
3 3 .2.2 选取合适的消毒剂 84 消毒液的使用范围为楼内地面，防水墙面、小便器、垃圾桶等非金属的表面，使用在大的面积和范围。(如大厅地面、走廊。台阶等) 70 度酒精可直接使用，用在频繁接触的小面积表面和金属表面。（如不锈钢扶手、电梯按钮、水龙头等）
3 3.2.3 正确配比药剂
84 消毒液：药水比为 1:100 的比例。实际工作中，若使用 1500 毫升的喷雾器，可使用农夫矿泉水瓶子，倒入 3 瓶水，再倒入两瓶盖的 84 消毒液，配比出来的消毒液就是
1:100 的比例消毒液。若使用 16L 的大型喷雾器，可直接把水加入桶的三分之二处，再倒入五分之一瓶（500 毫升）的 84 消毒药剂，即可正确配比。
4 3.2.4 喷洒 喷洒时，左右扇形移动喷枪，离地距离要适中。先大面积喷洒消毒液，再具体擦拭。先大厅、再走廊、楼梯台阶、垃圾桶。下班时，下水道倒入药水比例为 1:4 的 84 稀释剂。
3 35 .2.5 收工 （1）先清洗消毒工具（抹布、拖把、扫把垃圾斗等）
（2）防护物资归位，放置专用存放处。
（3）一次性的放置医用废弃垃圾桶内。
（4）规范洗手洗脸。填写消毒记录。
3 33 .3 消毒要求
1 3.3.1 消毒前一定带好防护用品。（口罩、手套、防护服等）
3 32 .3.2 消毒前，提前做好提示。
3 3.3.3 配置的消毒液一定要按照要求配比。
4 3.3.4 消毒过程中，如遇师生，关闭阀门，待师生通过后，再继续消毒。
5 3.3.5 消毒过程中，一定要喷洒均匀，细致全面，不留死角。
6 3.3.6 切记不要喷洒金属表面，防止表面受腐蚀。
7 3.3.7 每天消杀 2 次，并要在上午 8 点到 11 点，下午 15 点至 17 点规定的时间内完成。
8 3.3.8 使用 84 喷洒消毒时，喷洒过后 20 分钟，再用清水拖洗表面。
3 39 .3.9 酒精的存放一定要单独存放，注意不要遇到明火。
4 4 、《公寓管理员值班员岗前培训》
4 41 .1 培训对象：物业全体公寓管理和值班人员 2 4.2 培训目的：
4 41 .2.1 讲解此次新冠疫情发展经过，通过实际传播速度的表达，让工人知道新冠肺炎的产生，快速扩展，到现在的最后关键时期。加深工人对新冠肺炎的认知深度，提高对预防新冠肺炎的重视程度。
4 42 .2.2 通过讲解一些得病的患者，和战斗在一线的医生护士，增强他们对这次疫情防控战的战胜信心。
3 4.2.3 通过讲述学校、社区、城市采取的各种措施要求，要让他们认知到战胜这场疫情，自己岗位肩负着重要的职责。增强国家英雄使命感。
4 44 .2.4 传达公寓具体值班要求 （1）上岗前，先对自己的体温进行测量，确定体温正常后，方可开始工作，如体温异常，立即报告主管，停止工作。
（2）严格执行 24 小时值班制度，所有在岗员工符合健康基本要求，必须佩戴口罩上岗。
（3）
如有学生提前返校，立即劝其返回，并及时上报主
管情况。
（4）学生报道期间，执行双岗，全力配合学生处等其它部门，对进入公寓楼内的所有学生的体温，身体状况进行测量和观察。进入宿舍时必须出示一卡通和身份证，在测量体温后方可进入宿舍：体温异常，一律不准进入，现场工作人员需第一时间上报，根据校方要求采取下一步措施。
（5）暂时关闭会议室、自习室、会客室减少聚众风险。
（6）告知学生宿舍之间尽量不要相互走访，带好口罩。每天打 开窗户通风，常晾晒被子。
（7）值班室每天进行两次消杀，上午一次，下午一次。药剂配比和消杀注意向保洁询问学习。
（8）每天检查保洁对庭院内的亭子、凳子、宣传栏、垃圾桶等进行消杀，发现保洁未消杀，上报主管。
（9）平时多注意学生举动，如发现干咳，行动异常的学生，及时向前询问，并报告主管。
（10）原则外来人员一律禁止入内，如遇特殊情况需进入，必须经过公寓管理部门同意后，再测量体温，体温正常后方可进入。
（11）学会一定的消杀常识，正确操作对学生进行测量，并对使用的测量工具进行消毒。
（12）工作工程中，严禁出现服务态度恶劣，扭曲工作内容和要 求。
（13）绝对不能出现脱岗，离岗想象，任何事情发生，都不能离 开工作岗位。如遇特殊情况，等主管过去后，再协商解决。如果楼内
进入其它无关人员，导致疫情传播，需承担相应的法律责任和公司的处罚。
5 5、 、 《防疫工作宣传指导》 5 51 .1 确定宣传内容
：
国家疫情防控措施，防控小常识，消毒小妙招，消毒液的种类，消毒液的配比，室内消毒流程等等。
5 52 .2 宣传的方式
：
通过宿舍 LED 电子屏、校园室外条幅、庭院黑板和公示栏，微信群等方式。
5 53 .3 宣传的目的：
通过防控工作有效知识的传播，让师生们学习到有效的防控消杀知识，增强防控意识，通过每个人切实的实施联防联控措施，提升校园内的卫生安全环境。不给病毒在校园传播制造任何有利的条件。我们终将战胜此次疫情。
1、只要朝着一个方向努力，一切都会变得得心应手。20.6.216.21.202013:5613:56:15Jun-2013:56 2、心不清则无以见道，志不确则无以定功。二〇二〇年六月二十一日 2020 年 6 月 21 日星期日 3、有勇气承担命运这才是英雄好 汉 。13:566.21.202013:566.21.202013:5613:56:156.21.202013:566.21.2020 4 、 与 肝 胆 人 共 事 ， 无 字 句 处 读 书 。6.21.20206.21.202013:5613:5613:56:1513:56:15 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。Sunday, June 21, 2020June 20Sunday, June 21, 20206/21/2020 6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。1 时 56 分 1 时 56 分 21-Jun-206.21.2020 7、自知之明是最难得的知识。20.6.2120.6.2120.6.21。2020 年 6 月 21 日星期日二〇二〇年六月二十一日 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。13:5613:56:156.21.2020Sunday, June 21, 2020 亲爱的用户：
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