医院应急处理流程
与患者或其家属商谈 协商解决，争取达成共识 医患协调办公室与患方履行鉴定和诉讼程序 终止应急预案 不能达成共识 达成共识 报告 科主任、护士长 报告 报告 门诊部、医务科、护理部（日间）
突发事件应急处理指挥小组 了解情况 启动应急预案 报告 报告 发生重大医疗纠纷的科室 保卫科 全程保卫工作 积极救治病人 稳妥处理事态 医务科组织医疗质量与安全管理委员会专家病例讨论，制定治疗方案，进行技术鉴定
（根据事态）当地公安部门 积极配合 调查处理 建议患方通过鉴定和诉讼程序
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