一、基本情况
XX街道办事处辖区总面积3.01平方公里，人口32336人，其中：常住居民7363户，33230人；
流动人口2821户，4445人。辖5个社区居委会，驻辖区企事业单位60家。党工委下设11个党支部，共有党员1000名。
2011年1月，在xx区委、区政府的大力支持下，投资200余万元建成了街道办公新址，占地2.03亩，建筑面积2000余平方米。办事处迁入新址后，紧紧围绕区委提出的“xx”建设目标，以“解决群众最关心、最直接、最现实的问题”为宗旨，积极建设了街道党员服务和社区事务综合服务中心。综合服务中心大厅面积190多平方米，内设劳动和社会保障、司法、综合治理、民政、城管、计生等8个办公区（含智能化自助办公区）12个服务窗口，集政府公共服务、便民服务等为一体，为居民提供就业再就业指导、公益岗位开发、老年护理、企业离退休人员社会化管理、社区救助、计划生育健康教育、排查调处矛盾纠纷、开展法制宣传教育和咨询、文体娱乐、家政中介等服务。本着“关怀党员、服务群众、凝聚社会”的工作宗旨，党员服务中心除在综合服务中心设立了党员接待站外，同时建设了面积160多平米的党员电教室、综合活动室、阅览室、谈心室和健身室等“五室”，积极为辖区党员、入党积极分子和基层党组织提供关系转接、党务工作政策咨询、党员教育管理、代理承办等服务。
二、管理情况
一是加强规范管理。公开了服务承诺、工作办理流程，从接打电话、接待来访、受理工作等五个方面规范了五十句文明用语，建立了情况报告、信息交流、首问负责等制度，规范了工作程序，提高了办事质量和效率。二是完善服务网络。在各社区建立了党员接待站和社区事务受理中心，加强了各社区的软硬件建设，实现了服务的纵向延深。在街道综合服务中心实行了一站式办公，民政、劳动保障、计生、综治、司法、城管等部门联动服务，建立了为群众服务的横向网络，以快捷化的服务方便群众，以亲情式的服务温暖群众。三是强化工作纪律。公开了街道工作人员的职务和分工，佩带了工作标牌，设立了综合服务中心投诉电话、征求意见箱和电子举报信箱，建立了街道领导巡视制度、值班制度和接待制度，街道主要领导坚持每天巡视综合服务大厅工作情况和纪律情况，街道班子成员轮流到大厅带班，接待来信来访群众，及时处理各种问题和矛盾。
三、运行情况
自综合服务中心建立以来，积极为辖区特困和下岗失业人员实施援助，走访慰问特殊退休人员200余人，为2900个低保户发放低保金50万元，开展义务服务76余次，为党员群众解决生活困难、政策和法律帮助100余件次。举办家电、家政等各类培训班30余期，提供就业信息1000余条，利用多种形式新增就业岗位886个，安置下岗失业人员695人。共接待上访群众40余人次，化解各类矛盾纠纷30余起，办理上访事件16起，成功率达100％。中央综治委和省委综治委先后到大厅视察指导工作，中央综治委领导和省委常委、政法委书记XXX等领导均给予了高度评价。