给我一个电子邮件:求一个电子邮件地址

电子邮件2

《电子邮件》说课稿

一、说教材

《电子邮件》是七年级教材第三章第三节的内容，本课的学习任务是认识电子邮件并在此基础上，进一步学习电子邮件收发的技能，电子邮件在实际生活中非常实用，作为一项基本技能应当作为重点内容来学习并掌握。作为基本技能课，是学习与网络有关内容所必不可少的组成部分。

二、教学目标

教学目标的设计要根据知识与能力，过程与方法、情感态度三方面来进行设计，结合信息技术这门学科的特点，我将本课的教学目标定为：

知识目标：认识电子邮件

技能目标：掌握电子邮件收发的技能；

情感目标：本课就是要让学生把所学的知识用在日常交流上，不但要交流还要方便交流。

三、说教学重点和难点

教学重点：要求学生认识电子邮件，学会申请电子邮箱，并会收发电子邮件。 教学难点：收发电子邮件的操作。

四、说学生

学习有关网络方面的知识，一直都是学生最感兴趣的内容，本课学习的电子邮件也是学生在以后的学习和生活中经常使用的一项网络功能，所以学生更是充满了强烈的好奇心，表现出来的求知欲特别明显。

五、说教法和学法

根据本课的课程特征及学生的特点，在教学过程中我采用了以下的教学法：演示教学法及任务驱动教学法。

现代教育教学的目的不仅仅是教学生学会，更重要的是教会学生学，也就是“学会不如会学”。那么由此可知，指导学生掌握必要的学习方法是极其重要的。本课中，我指导学生掌握以下三种学习方法，自主探究法、合作学习法、操作实践法等。

六、说教学过程

合理的组织课堂教学是教育成功的关键。教学设计应注意围绕教学的重点和

难点，充分调动学生的主观能动性，发挥出教师的主导作用和学生的主体作用，启发引导学生学习新知，因此，我把教学过程设计为如下四个环节。

（一） 创设情景，激情导入。 同学们，你们有没有曾经写过信呢？（学生：有）那寄一封信到收信人收到至少要用多长时间？至少要花费多少钱？（学生：至少也要一两天，最少也要用一元钱）那有没有什么方式，既不用买信纸、信封、邮票，还可以足不出户地寄信，不到几秒钟对方就能收到信？（引出课题：电子邮件）

（二） 教师演示，学生观看。 2、介绍电子邮件

什么是电子邮件呢？我们来看看。（打开PPT）电子邮件（E-mail）是网络用户之间进行快速、简便、可靠和低成本联络的现代化通信手段。网络用户能够发送和接收文字、图像和语音等各种多媒体信息。

３、电子邮件地址

我们日常寄信的时候，需要知道对方的地址，电子邮件也不例外。我们来看看电子邮件的地址是怎样的。（打开PPT）电子邮件由两部分组成，以符号“＠”分隔，“＠”前面的部分是用户名，即与服务器联机时输入的名字，“＠”后面的部分一般为邮件服务器的名字。

例如：xinzhong＠126.com

xinzhong是用户名（账号），＠用于连接前后两部分，126.com是电子邮件服务器的域名。该地址表示为在电子邮件服务器126com上有账号为xinzhong的电子邮箱。

３、电子邮件的优点

既然说电子邮件比普通信件好，那么我们就来看看它与普通信件相比有哪些优点：

（１）快速方便：只需要几秒就能收到，而且一信多发。

（２）可靠：每个电子邮箱都只有一个惟一的邮箱地址。

（３）价廉：比邮寄普通信件要便宜，尤其是收发国外邮件。 （４）内容丰富：可以传送文本、图片、声音和视频等文件。 ４、免费电子邮箱的申请

要通过网络收发电子邮件，就必须拥有自己的电子邮箱。现在很多网站都提供免费的电子邮箱服务，下面以申请126邮箱为例给大家演示一下如何申请免费电子邮箱。（边讲边操作）

操作步骤：

（1）在浏览器地址栏中输入http://www.126.com，按【Enter】键打开126邮箱页面。

（2）单击【免费注册】按钮。

（3）在打开的“选择用户名”窗口中的“用户名”文本框中输入自己喜欢的用户名（注意形式）和出生日期（用于拿回邮箱密码的重要凭证）。

（4）单击【下一步】按钮。

（5）打开“填写用户资料”窗口，在“设置密码”栏内的“密码”文本框中输入邮箱密码，邮箱密码用于进入邮箱时使用；在“请再次输入密码”文本框中重复输入相同的密码。

（6）在“密码保护设置”栏的“其他常用邮箱”文本框中可选择输入用户的其他邮箱地址。

（7）在“手机号码”文本框中可选择输入用户的手机号码。

（8）在“密码提示问题”下拉列表框中选择一个问题作为查询密码时的验证问题，在“答案“文本框中输入查询密码问题的答案。

（9）在“个人资料”栏的“出生日期”的各个下拉列表框架中选择出生日期；在“性别”栏中选中所需选项。

（10）在“年龄”、“最高学历”、“个人月收入”、“所在省”或“所在城市”下拉列表框中根据实际情况进行选择。

（11）在“注册确认”栏中根据“请输入右图中的字符”文本框右侧的图片输入字符。

（12）单击【我接受下面的条款，并创建帐号】按钮

（13）打开“注册成功”窗口，单击【点击进入邮箱】按钮。

（三） 分成小组，学生实践。

5、练习题

选择以下的其中一个网站，申请一个免费的邮箱：

6、发送电子邮件

成功申请邮箱后，就可以进入邮箱收发邮件了。现在我们一起来看看如何发送电子邮件。

操作步骤：

（１）打开IE浏览器，在浏览器的地址栏中输入

，按【Enter】键打开126邮箱页面。

（２）在【用户名】和【密码】文本框中输入用户名和密码，单击【登录】按钮，进入邮箱页面。

（３）在页面在侧单击【写信】按钮，打开写信页面。在【收件人】文本框中输入收件人的邮箱地址，如：xz88888@126.com;在【主题】文本框中输入邮件主题。

（４）在页面右侧单击【信纸】按钮，在弹出的下拉列表中选择一种信纸样式。

（５）在文本框中输入邮件的正文内容。

（６）单击【添加附件】按钮，打开【选择文件】对话框，从中选择需要发送的文件，然后单击【打开】按钮，该附件成功地被添加到邮件中。

注意：附件的大小不能超过20M，要不然的话，邮件无法发送成功。附件越大，发送速度越慢。

（７）单击【发送】按钮，发送邮件。

7、接收电子邮件

你给朋友发了一封邮件，朋友给你回复了，你怎样才能看到朋友回复的邮件呢？

操作步骤：

（１）同发送邮件一样，登录到邮箱页面，单击页面上的【收件箱】链接，打开收件箱列表。

（２）单击邮件主题即可阅读邮件正文内容。

（３）要看附件内容，单击【下载附件】，在弹出的对话框中单击【打开】按钮；如果要保存到电脑上，单击【保存】按钮。

（４）阅读完邮件后可以直接单击【回复】链接，将回信寄给对方。

（四） 学生谈感受，教师做总结。

七、教学反思

由于学生信息技术水平差异较大，必须照顾到不同层次学生实际情况。因此在做练习时，我要求后进生尽量熟练掌握一种操作方法。中等生除熟练掌握一种操作方法外，还要会用其它方法完成操作。优等生要熟练掌握两种以上的方法。最终使每个学生都有收获有所进步

电子邮件(5)

412

1

account/ ə’kaunt/ n.记述；解释；帐目 accumulate/ ə’kju:mjuleit/ vt.积累 vi.堆积 accuracy/ ‘ækjurəsi/ n.准确(性)；准确度 accurate/ ‘ækjurit/ a.准确的，正确无误的 accustomed/ ə’kΛstəmd/ a.惯常的；习惯的 acid/ ‘æsid/ n.酸；酸的，酸性的

acquaintance/ ə’kweintəns/ n.认识；了解；熟人 acquire / ə’kwaiə/ vt.取得；获得；学到

acre/ ‘eikə/ n.英亩(=6.07亩)

adapt/ ə’dæpt/ vt.使适应；改编

addition/ ə’diʃən/ n.加，加法；附加物

additional/ ə’diʃənl/ a.附加的，追加的 address / ə’dres/ n.地址；演说；谈吐

adequate/ ‘ædikwit/ a.足够的；可以胜任的 adjust/ ə’dʒΛst/ vt.调整，调节；校正

administration / ədminis’treiʃən/ n.管理；管理部门 admission/ əd’miʃən/ n.允许进入；承认 admit/ əd’mit/ vt.承认；准许…进入

advance/ əd’va:ns/ vi.前进；提高 n.进展 advanced/ əd’va:nst/ a.先进的；高级的 adventure/ əd’ventʃə/ n.冒险；惊险活动 advisable/ əd’vaizəbl/ n.明智的；可取的 affair/ ə’feə/ n.事情，事件；事务

affect/ ə’fekt/ vt.影响；感动

affection/ ə’fekʃən/ n.慈爱，爱；爱慕 afford/ ə’fɔr:d/ vt.担负得起…；提供

afterward/ ‘a:ftəwəd(z)/ ad.后来，以后

age/ eidʒ/ vt.变老

aggressive/ ə’gresiv/ a.侵略的；好斗的

aircraft/ ‘eəkra:ft/ n.飞机，飞行器

alarm/ ə’la:m/ n.惊恐，忧虑；警报

alcohol/ ‘ælkəhɔl/ n.酒精，乙醇

alike/ ə’laik/ a.同样的，相同的

alloy/ ‘ælɔi, ə’lɔi/ n.合金；(金属的)成色 alphabet/ ‘ælfəbit/ n.字母表，字母系统

alter/ ‘ɔ:ltə/ vt.改变，变更；改做

alternative/ ɔ:l’tə:nətiv/ n.替换物；取舍，抉择 altitude/ ‘æltitju:d/ n.高，高度；高处

aluminium/ ælju’minjəm/ n.铝

amaze/ ə’meiz/ vt.使惊奇，使惊愕

ambulance/ ‘æmbjuləns/ n.救护车；野战医院 amongst/ ə’mΛŋst/ prep在…之中(=among) amuse/ ə’mju:z/ vt.逗…乐；给…娱乐

analyse/ ‘ænəlaiz/ vt.分析，分解，解析 analysis/ ə’næləsis/ n.分析，分解，解析 ancestor/ ‘ænsistə/ n.祖宗，祖先

anchor/ ‘æŋkə/ n.锚 vi.抛锚，停泊

ancient/ ‘einʃənt/ a.古代的，古老的 ankle/ ‘æŋkl/ n.踝，踝节部 announce/ ə’nauns/ vt.宣布，宣告，发表 annoy/ ə’nɔi/ vt.使恼怒；打搅 annual/ ‘ænjuəl/ a.每年的 n.年报 anticipate/ æn’tisipeit/ vt.预料，预期，期望 anxiety/ æŋg’zaiəti/ n.焦虑，忧虑；渴望 anxious/ ‘æŋkʃəs/ a.忧虑的；渴望的 apart/ ə’pa:t/ ad.相隔；分开；除去 apologize/ ə’pɔlədʒaiz/ vi.道歉，谢罪，认错 apparatus/ ,æpə’reitəs/ n.器械，仪器；器官 appeal/ ə’pi:l/ vi.&n.呼吁；申述 appetite/ ‘æpitait/ n.食欲，胃口；欲望 appliance/ ə’plaiəns/ n.用具，器具，器械 applicable/ ‘æplikəbl/ a.能应用的；适当的 application/ æpli’keiʃən/ n.请求，申请；施用 appɔint/ ə’pɔint/ vt.任命，委任；约定 appreciate/ ə’pri:ʃieit/ vt.欣赏；领会；感谢 approval/ ə’pru:vəl/ n.赞成，同意；批准 approve/ ə’pru:v/ vt.赞成，称许；批准 approximate/ ə’prɔksimit/ a.近似的 vt.近似 arbitrary/ ‘a:bitrəri/ a.随心所欲的；专断的 architecture/ ‘a:kitektʃə/ n.建筑学；建筑式样 argue/ ‘a:gju:/ vi.争论，争辩，辩论 argument/ ‘a:gju:mənt/ n.争论，辩论；理由 arise/ ə’raiz/ vi.出现；由…引起 arithmetic/ ə’riθmətik/ n.算术，四则运算 arouse/ ə’rauz/ vt.引起，唤起；唤醒 article/ ‘a:tikl/ n.条款；物品 artificial/ a:ti’fiʃəl/ a.人工的；娇揉造作的 artistic/ a:’tistik/ a.艺术的；艺术家的

电子邮件EMAIL

Outlook邮件收发专项复习

第5周(2010.3.29——4.2) 备课时间：2010.3.25 复习目标：

1、阅读分析十套操作题的题型，进行知识点分类；

2、剖析电子邮件的两种常见操作的做法；

3、学习掌握如何利用模拟题的评分详情来再次找出出错原因。

复习重点：

1、outlook操作题的两种操作的辨别与具体做法；

2、利用评分详情找出出错原因进行修改。

复习过程：

一、阅读观察十套操作题题目，进行知识点分类

1、新邮件

模拟题二：

编辑并发送一封主题为“通知”的电子邮件，内容为“下周一的数学课改在多媒体教室上。”。对方的E-mail地址是jlx9807@china.com。该邮件同时抄送zhangna@163.com 具体做法：

①单击“新邮件”或“创建邮件”按钮，

②在打开的新邮件窗口中输入：

收件人：jlx9807@china.com

抄送：zhangna@163.com

主题：通知

内容：下周一的数学课改在多媒体教室上。

③完成后，单击“发送”

2、接收后转发邮件

模拟题三：

利用Outlook Express接收一封发给你的邮件，并把该邮件发给wangxiaoshuang@zxrd.com，把邮件主题改为“通知”，内容为“作息时间表已经更改，下周一请同学们按新时间表上课。”。

具体做法：

① 接收邮件：

方法一：单击菜单“工具”——“送和接收”—“发送和接收全部邮件”或者是“接收全部邮件”

方法二：单击常用工具栏上的“发送/接收”按钮

② 打开收到的邮件：左窗口找到“收件箱”后，单击“收件箱”，在右窗口显示收到的邮件，还可看到当天的收信时间。

③ 转发邮件：选中右窗口收到的邮件，单击常用工具栏上的 “转发”按钮 ④ 在打开的新邮件窗口中输入：

收件人：wangxiaoshuang@zxrd.com

抄送：

主题：通知

内容：作息时间表已经更改，下周一请同学们按新时间表上课。

⑤完成后，单击“发送”

二、课堂练习：模拟题二 模拟题三

附10套Outlook Express操作题：

1利用Outlook Express接收一封发给你的邮件，并把该邮件发给lihong@zxrd.com，把邮件主题改为“相信自己”，内容为“阳光总在风雨后！”。

2编辑并发送一封主题为“通知”的电子邮件，内容为“下周一的数学课改在多媒体教室上。”。对方的E-mail地址是jlx9807@china.com。该邮件同时抄送zhangna@163.com

3利用Outlook Express接收一封发给你的邮件，并把该邮件发给wangxiaoshuang@zxrd.com，把邮件主题改为“通知”，内容为“作息时间表已经更改，下周一请同学们按新时间表上课。”。

4编辑并发送一封主题为“回复”的电子邮件，内容为“你寄给我的电影《冲出亚马逊》已经收到，谢谢。”。对方的E-mail地址是menghe@sina.com。

5 利用Outlook Express接收一封发给你的邮件，并把该邮件发给mlshi@sina.com，把邮件主题改为“回复”，内容为“在您的指点下，问题已经解决，谢谢！”。

6编辑并发送一封主题为“问题”的电子邮件，内容为“老师，信息技术包括哪些方面的知识？请解答。谢谢”。对方的E-mail地址是machongxin@163.com。该邮件同时抄送chengc@263.net

7利用Outlook Express接收一封发给你的邮件，并把该邮件发给meng9901@263.com.cn，把邮件主题改为“你好”，内容为“我最近读了一本书，名字叫：细节决定命运，你也读一下吧”。该邮件同时抄送ncre@qq.com

8编辑并发送一封主题为“通知”的电子邮件，内容为“周四的活动改为信息技术课,请同学们按时到微机室”。对方的E-mail地址是jiaowuchu@zxrd.com。

9利用Outlook Express接收一封发给你的邮件，并把该邮件发给lina003@china.com，把邮件主题改为“通知”，内容为“定于本周下午3：00召开全体教职工会，请准时参加。”。

10编辑并发送一封主题为“圣诞节快乐”的电子邮件，内容为“圣诞节快乐，工作顺利”。对方的E-mail地址是mlshi@263.com。该邮件同时抄送liling@china.com

电子邮件之旅

作者：

翻译：李巍

海外英语 2002年02期

　　当代点击“发送”时，究竟发生了什么？　　What really happens when you click Send　　Doug and Julie Young raise Dandie Dinmont terriers.They also publish a newsletter （注：newsletter n.时事通讯，新闻信札） for fellow lovers of the peed （注：peedn.种类，品种）,Not too long ago they wanted a picture of Mr.D,our family pet.　　I could have sent the photo by ordinary mail,but that would have taken at least four days.Instead,sitting down at the computer in my den overlooking （注：overlookv.俯视，俯瞰）Londons River Thames,I sent an e-mail.I typed in an address,young@ montizard.com,composed （注： composev.撰写，创作，写作） a short message,then attached a photograph Id scanned into （注：scan into:（用扫描仪）扫描进） my PC.Finally I clicked Send.Mr.D instantly vanished from my screen-headed to a farmhouse in rural Ohio.　　One day I decided to find out how e-mail actually works.Mounting my bicycle,I pedaled （注：pedalv.用脚踏动） off to follow my dog through cyberspace （注：cyberspace:网络空间）.

　　Chopped Into Bits.The first stop was a pick office plaza （注： plazan.大厦，大楼） between a canal and an elevated highway in Brentford,west London.This was one of the homes of Cable & Wireless,the company that connects my computer to the Internet by telephone lines.　　I entered a pightly lit,windowless room with rows of fridge-size metal cabinets the size of TV sets,each costing as much as a car.In an adjoining （注：adjoinv.邻近，相邻） control room,engineers,some of whom were wearing earrings,were monitoring rows of complicated numbers on video screens.As the racks tend to look the same,engineers give them names."This is Marvin," said Jason Semple,pointing to one."Hes your postbox."　　"When your PC dials our number,its answered by one of these modems （注：modemn.(modulation demodulation)调制解调器）,"Semple explained."It checks your name and password with another computer,then asks what you want."

　　My computer had replied,"Ive got mail."　　Next Mr.D was fed into a "mail server"-a bunch of computers filling five racks.One read my e-mails destination and checked another,which stored Internet addresses like a gigantic phone directory.　　 The Cable & Wireless directory could do ten look-ups a second.It didnt find montizard.com,so it asked a bigger directory,storing tenmillion addresses in Europe and Africa.That didnt work either,so it asked one of 13 core directories (ten in the United States,two in Europe,one in Japan)holding every Internet address in the world.　　Back came the answer:"Send mail to BuckeyeNet."This is the company connecting the Youngs to the Internet.BuckeyeNets Internet address-209.41.2.152-was clipped like a dog tag to Mr.Ds collar.　　Next,something bizarre happened.Imagine a postal clerk who chops your letter into little bits and puts them in separate envelopes.This is done to every e-mail.All the bits and bytes representing Mr.D were instantly divided among about 120 packets.Every one was stamped with BuckeyeNets address,plus my own address,so the jigsaw （注：jigsawn.拼图玩具）puzzle could be reassembled at the other end.

　　But they didnt go all at once.Instead,a single packet was sent off like a scout car （注：scout car 巡逻车，探路车）,to knock on the door of BuckeyeNet,say hello and make a connection.The first stop was a gateway router,which would help the scout car find the way.　　Kids With Flashlights.Picture the Internet as 65,000 interstate highways crisscrossing （注：crisscrossv.交叉往来，纵横交错） the globe and connected to smaller roads and streets.Like a cop with a walkie-talkie on every crossroad,the router learns the fastest way to get an e-mail to its destination.It knows all the routes and,by talking with other "cops" down the road every half-minute,it discovers where the delays are-say,heavy telephone traffic or a cutcable.　　A Cable & Wireless router sent Mr.Ds hello pac ket across London to the companys transmission center in Docklands,where another router fed it into the stream of e-mail packets heading for the westerly tip of Cornwall,the nearest part of England to America.

　　All this happened in four milliseconds （注：millisecondn.毫秒，千分之一秒）like a lightning flash.　　I took a decidedly slower train to Cornwall and went to Porthcurno,a cliff-top village.There,in a barnsize room,is the base station of the transatlantic Gemini cable.　　Take a hair-thin fiber of glass,wrap it in a protective jacket,then incorporate it with others in a rubbery protective tube.This is fiber-optic cable （注：fiber-optic cable:光学纤维电缆，光缆）,known in the trade as pipe.　　A flashing laser at one end fires digital on/off signals along the fiber.At about 120,000 miles a second-more than half the speel of light-they zip to the other end.　　"It s the high-tech equivalent of two kids signaling each other with flash lights,"explained Dave Shirt,operations director.With pretty quick fingers,ld say:the lasers flash ten billion times a second.　　Mr.Ds packet next jostled （注：jostlev.拥挤，用肘挤）for elbow-room with a torrent of transatlantic electronic traffic-equivalent to 100,000 closely typed pages every second,or 400,000 simultaneous phone calls.Think thats a lot?At present six parallel lanes of traffic hurtle along every glass fiber.Newly laid cables will soon have 128 lanes,preparing for the explosion of Internet traffic when every movie ever made could be available online.

　　I returned to London,hopped a plane to New York and rented a car,then picked up Mr.Ds trail again on a long,flat beach in Manasquan,N.J.,where tire Gemini cable comes ashore.Next the e-mail zipped along poles and beside railroad tracks before flashing into 60 Hudson Street,in downtown Manhattan.Time taken from London:approximately 40 milliseconds,or one-tenth of a blink of the eye.　　This 22-floor art-deco （注：art-deco装饰艺术）building is a "telco hotel"（注：teleco hotel:telephone company hotel 电话公司酒店） where telephone companies own or rent space for equipment so they can connect to one another more easily.The scout packet was switched into high-capacity"fat pipes" crossing the continent.It also hit what engineers call ATM （注：ATM:Asynchronous Transfer Mode 异步传输模式）-asynchronous transfer mode.　　Now Mr.D was diced yet again into dozens of identically sized cells which flashed through the back of a telephone exchange in West Orange,N.J.,just west of New York.

　　But from there the cells had a really wild ride,zipping through pipe beside railroad tracks,into and out of Philadelphia,up the Ohio Valley,through Cleveland and into another telephone exchange at Willow Springs,outside Chicago.Here the bits came together,and the original packet was restored.It all took a fraction of a second.　　Barely pausing for a peath,so to speak,the scout packet next raced through Chicago and Detroit,before landing in a building in Columbus,Ohio-headquarters of Fiber Nelwork Solutions.　　A router in the company switched Mr.D into a skinny pipe running direct to the home of BuckeyeNet-then a two-room office with a dirt parking lot,some five miles from rural Lancaster.BuekeyeNet has over a thousand clients and 13 computers.By way of comparison,the biggest Internet-access provider in the world,America Online,has some 19 million subscribers and servers covering football fields of floor space.　　"Okay,Im Listening."BuckeyeNets mail server unwrapped Mr.Ds scout packet,which carried a message."Helo,"it said."I am j.dyson at cwcom.net."Helo" means hello in a computer language called Simple Mail Transfer Protocol(SMTP).

　　BuckeyeNets mail server sent an acknowledgment to London,which took one-tenth of a second to arrive.Next the two computers negotiated the connection.Their conversation,using codes as well as plain text,went like this.　　Ohio:Okay,Im listening.SMTP is spoken here.　　London:I have mail from j.dyson at cwcom.net.　　Ohio:Pleased to meet you.　　London:Ive got mail for montizard.com.　　Ohio(checking list of clients):Okay,I can handle that.　　London:Im ready to send data.　　Ohio:Start mail input.　　From London,five packets hit the road.If any crashed or failed to arrive,the Ohio dispatcher （注：dispatchern.派遣者，发送者） would let London know and theyd be sent again.When this bunch arrived,Ohio said:"I got the first five,give me five more."　　Despite all the messages PingPonging across the Atlantic,the last bit of Mr.D straggled into BuckeyeNets server less than half a minule after I had originally.clicked Send.For me it had been nine hours in the air,four hours waiting for a connection and an hour and a half in cars.And my luggage was left behind.But Mr.D still had to go the last five miles.

　　When I arrived in their old farmhouse on nearly five acres outside Rushville,Doug and Julie Young were making peakfast for 35 dogs,30 ferrets （注：ferretn.雪貂）,two llamas （注：llaman.美洲驼）and a parrot.Julie had an armful of cans,bowls and milk cartons,difficult to carry because they were all different sizes.　　Meanwhile,from a big paper bag,Doug filled a container with pellets （注：pelletn.小球，小团，药丸）of dog food-the perfect metaphor for understanding why e-mails are minced and shredded into packets and cells.Like pellets,they pour more easily and therefore travel much faster.　　A big,jovial man of 51,Doug uses e-mail to talk with peeders all over the world.When he clicked Get Mail,the BuckeyeNet server checked his mailbox and forwarded its contents down the phone line.The stream of bits materialized into Mr.D gazing imperially out of the screen from his kitchen chair,not a bit ruffled （注：rufflev.弄皱，弄乱，涟漪） after his 4000-mile dash.

　　杜格和朱莉·杨养了一些英国小猎狗，他们还为这种狗的爱好者登出一则简报。不久前，他们向我索要阿D的照片。阿D是我家里养的宠物。　　我本可以用普通邮件来寄照片，但那至少要4天才能到。于是，在那间可以俯瞰泰晤士河的小屋里，我坐到电脑前，发出了一封电子邮件。首先键入收信人地址young @ montizard.com，接着写了一封短信，然后将事先扫描进电脑的照片粘贴在附件里。最后，我轻轻点击了一下“发送”。转瞬之间，阿D从我的屏幕里消失了——被送往俄亥俄州乡下的某处农舍。　　电子邮件的工作原理对我来说是一个谜。于是有一天我决定去弄个明白。我骑上单车，跟着我的爱犬进入了网络空间。　　化整为零　　第一站是伦敦西部的布兰特福德。在一条高架公路和运河之间，有一座砖瓦建筑，这是大东电报局的本部之一。这家公司是我的网络服务供应商，用电话线将我的电脑与互联网连在一起。　　我来到了一间灯火通明却没有窗户的房间，里面有一排电冰箱大小的金属柜，被称为“文件架”，架子上装着一台电视机大小的电脑，每一部电脑的身价都相当于一辆轿车。在隔壁的控制室里，工程师们正在密切注视着屏幕上一排排纷繁复杂的数字，有些人还戴着耳环。由于那些文件架模样相仿，工程师们就给它们取了名字。“这是马尔文，”杰逊·森坡指着其中的一个文件架说，“你的信箱。”　　“当你的电脑拨出我们的号码时，由这些调制解调器中的一个做出应答，”森坡解释道，“它与另外一台电脑核对你的用户名和密码，然后问你需要何种服务。”　　我的电脑回答道：“我需要邮件服务。”　　接着，阿D被送进“邮件服务器”——一组可以装满5个文件架的计算机，其中一个检查邮件目的地，另外一个则像是大型电话簿一样储存着大量网址，进行地址核对。　　大东电报局的地址簿一秒钟可以进行10个地址的搜索。它没有找到montizard.com，于是向一个更大的地址簿查询。该地址簿中存有一千万个在欧洲和非洲的网址。结果那里也找不到。于是它又向13个核心地址簿中的某一个进行查询，这13个地址簿拥有世界上所有的互联网网址，其中10个在美国，两个在欧洲，一个在日本。　　终于有了回答，“请将电子邮件发到BuckeyeNet来。”这是杨家电脑的网络服务供应商。BuckeyeNet的网址——209.41.2.152就像狗牌一样贴到了阿D的项圈上。　　接着，一件怪事发生了。每一封电子邮件都要历经这样的手续：就好比有一个邮差将你的信切得粉碎，然后把它们分别装进不同的信封。用来表示阿D图像的所有二进制字节被装在大约120个包裹里。每一个上面都印着BuckeyeNet的地址和我的地址。这样，在那边它们就可以像拼图玩具一样被恢复原状。

　　然而，这些包裹并非立即全部发出。其中一个包裹像一部探路的巡逻车，先来到BuckeyeNet门前，敲门、打招呼联系一下。第一站是一个网间路由器，它为探路的包裹指引方向。　　电光火石　　如果将互联网看成是纵横分布于全球、连接大街小巷的6.5万条跨国高速公路，那么路由器就像站在每个路口、手持步话机的交警，它知道邮件送达的最快路径。它对所有的道路了如指掌，通过与其他“交警”每半分钟一次的联络，它能找到发生延误的地点，例如通信量太大或线缆中断。　　大东电报局的路由器将阿D的探路包裹经过伦敦，发送到位于道克兰的传输中心。在那里另外一个路由器把包裹放在运往康沃尔最西端的邮件洪流中，康沃尔是英格兰距美利坚最近的地方。　　所有这些都在4‰秒内完成——如电光火石一般。　　我坐上一列无疑相对较为缓慢的火车，到了康沃尔，然后去了波斯科诺，一个悬崖上的小村庄。横跨大西洋的双子座电缆公司的基地就在那里——一个像谷仓一样的房间里。　　如果拿一根细如发丝的玻璃纤维，包上绝缘层，并与其他玻璃纤维一起放在绝缘橡皮管里，就成为一根光缆，即商务贸易的“管道”。　　在玻璃纤维的一端，一个不停闪动的激光发生装置不断发出数字式闪断信号，这些信号以大约每秒12万英里的速度——超过了1/2光速——飞快地传输到另一端。　　“这就相当于两个孩子彼此之间用手电筒发信号，只不过运用了高科技手段，”操作主任戴弗·舍特解释道。如果指法够快的话，我敢说，这种闪光灯每秒可以闪一万亿次。　　然后，在越洋电子邮件的洪流中，阿D的包裹奋力为自己挤出了一点活动空间。越洋邮件的流量相当于每秒钟10万页密密麻麻的文件，或40万个同时拨出的电话。你认为这很多吗？目前每根玻璃纤维中有6条平行通道。新铺设的电缆很快就会有128根通道，以防有一天，当所有的电影都可以在线观赏时，所会出现的爆炸式互联网交通阻塞。　　我回到伦敦，跳上了一架开往纽约的飞机，然后租了一部车，在新泽西州马纳斯坎平坦而漫长的海滩上又找到了阿D的踪迹，那里是双子座海底电缆上岸的地方。电子邮件呼啸着穿过铁轨旁的电缆杆，转瞬间就到了曼哈顿商业区哈得逊大街60号。从伦敦到这里的时间是4%秒，是“一眨眼”时间的1/10。　　这座22层、充满艺术气息的建筑物是一个“电信旅馆”，电话公司在那里购买或租用一部分空间放置设备，为相互之间的连结提供便利。探路包裹被切换到一个横跨大洲的高容量“大粗管”里，进入了技术人员所说的异步传输模式。

　　现在阿D又给切割成几十个等量的单元，迅速穿越了位于纽约以西的新泽西州西奥兰治电话总机交换台。　　从此地起，这些单元一路辛苦，顺着铁路旁的管子穿越费城，北上俄亥俄峡谷，经过克利夫兰，进入芝加哥郊外的“柳树温泉”电话总机交换台。至此各个单元又聚在一起，探路包裹恢复原样，总共只花了几分之一秒。　　可以这样说，还没来得及喘口气，探路包又马不停蹄飞越芝加哥、底特律，抵达俄亥俄州哥伦布市一幢大楼——纤维网络公司总部。　　该公司的路由器把阿D转到一根细管子，直通BuckeyeNet所在地——一个只有两间房的办公室，门前有个泥地停车场，距离兰卡斯特市郊约五英里。BuckeyeNet有13台电脑，1000多用户。世界上最大网络服务供应商是“美国在线”，有1900万用户，摆放服务器的地方有几个足球场那么大。　　电脑对话　　BuckeyeNet的邮件服务器打开了D先生的探路包裹。探路包裹立即打招呼：“哈罗，我是J.dyson@cwcom.net。”“哈罗”在一种叫做简单邮件传输协议的电脑语言中是“你好”的意思。　　BuckeyeNet的邮件服务器用1/10秒给伦敦回信，表示认可。接下来两台电脑商量连接事宜，对话既用代码，也用普通语言，大致如下：　　俄亥俄：“我在听着呢。”　　伦敦：“我有一封来自J.dyson@ cwcom.net的信件。”　　俄亥俄：“幸会幸会。”　　伦敦：“我有信件要给montizard.com。”　　俄亥俄（检查一下用户列表）：“行，我可以处理。”　　伦敦：“我准备传送数据了。”　　俄亥俄：“开始邮件输入吧。”　　5个包裹从伦敦上路了。如果有某个包裹在路上破了或未能送达，俄亥俄的电脑调度器会通知伦敦，包裹便会再送一次。包裹送达后，俄亥俄说：“我已收到前5个包裹，再送5个来。”　　尽管必须像打乒乓球一样越过大西洋来回传递，但在我点击发送键后不到半分钟，阿D便跑到BuckeyeNet的服务器里。而我则需要在天上飞9个小时，等候转机花4个小时，再坐车一个半小时，才能到达那里，而且我的行李还落在后面。当然，阿D还有最后5英里路要走。　　杨家的农舍位于拉什维尔郊外，面积约5英亩，我到达时，杨夫妇正在为35条狗、30只雪貂、两头美洲羊驼和一只鹦鹉做早餐。杨太太抱着一大堆大小不一的罐头、碗和牛奶盒，显得有点手忙脚乱。杨先生则正把一些丸子状的狗食从一个大纸袋往盆子里倒。这真是个很好的比喻，我们可以用来理解为什么电子邮件要切割成包裹和小单元。正如丸子更容易倒出来一样，包裹和小单元能够传得更快。

　　杨先生51岁，乐呵呵的，是个大块头。他用电子邮件和世界各地养动物的人士交流。他每次点击收信键，BuckeyeNet的服务器便查看他的信箱，并把信箱中的内容通过电话线传送给他。字节逐渐拼成了阿D，坐在餐椅里，神气十足地看着屏幕外边。虽然长途跋涉了4000英里，毛发却丝毫不乱。 电子邮件要点

电子件邮的发和接送收

一、_maEl地i址

每个用E使_mali的户都用要有个E一mai_l址地。户在用I向netnret务服申请Int商reent号账时，务商服应就该该用户在为邮其服务件器上设立个信箱一，这个箱是私信的，有其_Eami地址l是唯的,只有信箱的一人主才打开可信箱。

nIertnet所上有电邮件用户的E_m子ail址地采用同样的都格：式用名户主机名。＠

用名代表户户用箱信，名机主为名邮服件务的域名地器址，间用＠中符分割号。一

邮件同时发封人或两人多两，邮个地址箱间用“；。”

二、

请免申费的子电信箱

免

电费于信箱是个网每的必民备之，通常物费信箱所提供免的空间不等。

面下在以首都线中在请申费信箱免例为，细详介绍上网免信费的箱申过程请。（

）1入进提供免费电子箱16信的网3站，网址为其thtp/:w/ww1.3.6co（m网易）根据。页网内的提示容，入“申进请免费子电箱”信网。页会被要求你选用户择称名然后按，“完成”下按钮。

（2）如果才刚自给己起名字已经有别的的用过人，站网就通会需知更改你的要字名，好再只自给己起一个另字名按，“下请申”钮重按新申。

请3（没有重）后名，通过了请的第申一，这关屏时会幕显示该网站的信服务箱款，条只用需鼠按下“我接标”受可即。（4

这时）会你要求详细填被写的有关你息信要，真认网在上写好填张表这才格以继可申请续。

5（当）填写相关信息完后按，下完成“” 网站会核你的信息，对并要求再次你检查网显示页的信是否正息确。

（6核）对信完后，息认为没什么问题了有，按“完下”按成，这时钮就大告成功，站网通知信箱申成功，请的你箱信地是址......。

现在你，就已经有拥个免一的网上费信箱你，可使用这以信个箱收发子电邮了。

件我们来再到网的网站易，用在户名中栏填申请信入时箱的起用户，在名“令”口中栏输你入在请时设申置的码密，按“登录下”钮按。进就入的电你于箱，邮可以行进电子件邮收的。发

、 三编和发辑送邮新

件

先打开h首tp:/t/ww.w136.cmo然，后输自入己申请账的号密码和进入自己信的箱然后，行：

1进 编、和辑发送邮件；新

2、 在件中插入附邮件；

四、 接收和读邮阅

件

先打开h首tpt/:/www.163c.om，进自己的入箱，然信进后行：1

、 收和阅读接邮；件

、2存储邮 ；件

3、 删邮除；

件五、转发件邮

首先打http:/开www./16.c3mo进入，己的自信箱，然进后：行

发转件 邮

第一封电子邮件

维普讯资h tt:p//ww.cwviq.pocm

ｉＥ三三 三 兰＝三 三 三３ 　

三研

究发展　与

通过Ｇ ＮＴ．Ｇ Ａ Ｔ ＲＥｅ Ｎ２和 Ｈ ｎｔ Ｅ ｅＡ 在 ． 腊希 和尔 兰之 爱间 成 　进 行了功 “ 按分配需带 “测宽试　

欧洲教育

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ＴＡ． ｒ 近讯日， ４ ２ Ｎｃ ｏ ｎ洲欧国研家和究育教网 络（Ｒ ）Ｎ ＥＮｓ 取 得具有了重 大里程　碑义意的就 成一次第爱在尔兰和希腊之间建立一个了用按户需求搭　建的动

高速态线路，网络具有该支持用户起、传输、终止网发传络专用容输线量　

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身自求需预定网来络容量。　 两在个端终用工户站之作间立建来起这种专用的端到端的１ 的Ｇ以太网线路

近期得到　了验证。线 在数路钟分内开通 ， 跨了越希的国家教腊科育研Ｎ网 Ｅ 、 ＲＮ

　欧网络 Ｇ 泛ＡＮＴ 爱和尔的兰国教育科研网Ｈ家 Ｅｅ。测试 ，中个工两站　作 ６２ Ａｔ ｎ通过这个线进路互行。 联线路以比１该ｐ 　 Ｓ 路线快千倍一的速度提供资　Ｍｂ ｓＡＤ Ｌ料 输，传送传分高率辨视频的线路。可也以一种以态的动方式释放出 。 来 　来自Ｇ ＲＴ的究活研动的导领 Ａ人ｏ ｆｉ 　 ｅｔａ说 ，们已经论证了，一个我络网　使ＮＥ ｒｄｔ Ｓ ｓｖｅ ｉ 用完者全可能定有制需所的宽带我。们需要扩展们在我个 网这络研究团中体的作工 收集，　

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ｎｔｔ． ｕ ｅ ｎｅｅ 讯 ７ｒ ２ 月ｄ旬中 ，美密苏里国育科教下研 　

（ Ｒ田ｎｔ ＯＭ ｅＥ 军和队教联育（ Ｅ ） 盟 ）Ｃ Ｃ合作Ｍ，为其 在萨堪城斯　举 行的美全队教军大会育供提 ｔｉ ｔ网络连接 服 务，　 ｅｎ２ ｍ 通

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户反的信息馈 以，进我推的们究。 为了研这使用户定种带宽的可能性制展到扩洲欧以的外　地方，我

正们在Ｉ ｍｔｅ２Ｅ Ｎ 上与美ｅ国同行密紧合。作 ｅｎ 和 Ｓ ｔ 　

最近的论证ｔ研是成究果入进新创通 网络服讯务体的系结， 它果照按泛欧教科育研团各体

科　技领的需域求身量定制不管。该作工位站于欧洲哪个地点的， 种被称这 为 ｔ“ Ｂｕｏ ＡＨＡＮ ”　 （跨 异网类 络自动带分宽 配）的 体系，能 允许够过授权经终的端用户

直接获来取他们自作工　 站网的络源资。它通是过建立跨国、 网络按跨需分的专配用路实现的，线用使不同的技，接术　受不同实体的管理 　。一

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Ｍ Ｃ的Ｃ谋长参 ｒＬｙＭ ｈｏｋ 博 说士，Ｓ ｌｍ Ｅａａ ｒ　 ｅ ｎ ｅ ｅ ｎｉ博　士 ｇ

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视频　议会 在ｔｉｍｅ２络上网实现，“ ｎ ｔ ｅ宾西法尼亚大，学　 是频视的出发 地它，有拥一 个ｉｍｔ２ｅ ｎｅ ｔ网的络连，接以所　 我们要需在这一也设有一个连接端 ，保证以次这要重讲话的　服 务量 质 ”来。Ａ自ｂ ｌＥ ｅｔ ｏｉ ｚｓｅ　 ｌｒｎｃ公 司Ｊｈ 　的ｒ ａｌ ｃｏ Ｋｏｂｎ解　

第一电封子件邮　１８

年９ ９ ７ ，月 ＣＡＥ Ｔ在Ｎ北计算机京用应技研术究　

所释说 他，在正ＭＣ Ｃ为 Ｅ理管频视议会系。“ 统于对声扬和器　 幻灯片

我们需，大要带量，我们承担宽起任何闪失不。 ”　此 大会次密苏里将学大堪斯分萨校Ｉ的ｔｅｍ２ ｅｎｔ 网络连　 接延伸至斯威汀， 以实现Ｃ Ｍ的Ｃ频会议。 Ｅ Ｍ视Ｏ Ｒ ｔ Ｅｎｅ教 　育和 书馆计划部的主任图Ｂ Ｇｄ ｉｌｇ 　“ ｌ说ｉ 　ｉｎ ｓ 我们ｄ分十傲骄

内　式正建成中国一第个国互际网电联子邮件点节 ，并 于 ９　 １ ４日月出发了中国一封第 电邮件：子Ａ ｒ ｓｔｅ Ｇ ｅｔ“ ｏｓｃｈ 　 ｒ 　　ａ

Ｗ ａ　　 ａ 　ｅ　ｖｃｒ ｏ 　ｒｉ　ｈ　 ｒ ． ｗｌｅｃ ｎｒｈａｅ ｙｃｅｍｅ　 ｎｅｔｏｌｗ （ ｄ ｌ越过　 长城 ，向世界）走 揭开了，中国使用互联人网序幕 的。 　”

能够

助大帮把如会此要重的讲话 这从远的距么离递给它　传

的参与者。　”

这封电子 邮件通过意是大公用分组利网 Ｉ ＡＡＣ ＴＰ 设　

在北侧京Ｐ Ａ的机Ｄ， 由意经大利 ＩＡＰＴ ＡＣ 和德国 ＤＥ　 Ａ ＸＴ

分组网 ，

实现 和德了卡国斯鲁尔厄学的大

连接通信速率，初最 为０ ３ｐ。 ｂｓ 　０Ｅ ｍ ｉ—ａ 软 件最出现早在１ ７９年 １ 间Ｎ， ＲＡ Ｅ研 ，发 ｌ ９２ 、０ 由 Ａ ＰＮ Ｔ并快地成为很络网的　 心核价值当时的。 Ｅｍ ｉ已 — ａ就 具 今备的雏天， ｌ 有传形送接收、转、各项功寄。 能得值注　意 是， 的本发原Ｅ展 ｍｉ ａ 的动—在于机各将地办的公串室起联来工作 ｌ 后来，却演变兴盛为今　 的至人际通沟口 （ｅｐ接 －ｏ ｔ 　 ａ ｐ ，ｉｖｏ ｌｔ－ ｅ￣ ｌ ｔｆ 开启ｃ了人人与之交间流的穷无可能性。ｅｒ ）

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bere@cnce.ctn.net

eed@ccnetw.c.nent

wepeign@ccnet.c.netn<第一讲：电子邮件

电子邮件

中文名称：电子邮件

英文名称：E-mail

定义：一种通过网络实现相互传送和接收信息的现代化通信方式。 电子邮件（electronic mail，简称E-mail,标志：@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱、它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。

1.1.电子邮件的发送和接收

电子邮件在Internet上发送和接收的原理可以很形象地用我们日常生活中邮寄包裹来形容：当我们要寄一个包裹的时候，我们首先要找到任何一个有这项业务的邮局，在填写完收件人姓名、地址等等之后包裹就寄出而到了收件人所在地的邮局，那么对方取包裹的时候就必须去这个邮局才能取出。同样的，当我们发送电子邮件的时候，这封邮件是由邮件发送服务器（任何一个都可以）发出，并根据收信人的地址判断对方的邮件接收服务器而将这封信发送到该服务器上，收信人要收取邮件也只能访问这个服务器才能够完成。

1.2.电子邮件地址的构成

电子邮件地址的格式由三部分组成。第一部分“USER”代表用户信箱的帐号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个帐号必须是唯一的；第二部分“@”是分隔符；第三部分是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。 即：USER + @ +邮件接收服务器域名

Qq邮箱免费申请：

http://emailreg.qq.com/cgi-bin/signup/iframe/step1?serverid=2&loc=register,foxmail,click2,0

126邮箱免费申请：

http://www.126.com/

步骤如下：打开http://www.126.com/，点击右下方“点击注册”，出现一下界面：http://reg.email.163.com/mailregAll/reg0.jsp?from=126mail， 接着填写邮件地址、密码、验证码（注意，手机不要填写），填完后点击下一步，要求“请输入图片中的字符”，输入后点击“确定”即可申请成功！

电子邮件的使用

实验一 电子邮件的使用

1．1 概述

电子邮件是Internet中应用最广泛的服务之一，是目前流行的通信手段。电子邮件程序是用户用来管理、阅读和撰写电子邮件的工具。一个完善的电子邮件程序是Email使用更加容易、方便。应用广泛的电子邮件程序包括：

 Microsoft Ooutlook Express（基于Internet标准的电子邮件和新闻阅读程序）  Foxmail（Internet Email客户端程序）

 Web浏览器内置的邮件程序

 Internet服务商ISP提供自己的邮件程序

 其他非Windows平台的邮件程序，如Elm（UNIX），Pine（Unix或MS Windows） Mailtool（X-Windos邮件程序）等。

本实验将学习Outlook、Foxmail等邮件程序的使用，学习电子邮件的撰写。

1．2 实验准备

1． 阅读教材关于电子邮件的基本原理。

2． 从世纪星网(http://singnet.swjtu.edu.cn)或者其它网站下载Foxmail邮件程序。

3． 在万维网上登记注册自己的免费电子信箱或向ISP申请注册登记自己的电子信箱。

1．3 实验内容

1． 配置Outlook Express，使用Outlook来收取邮件。

提示：启动Outlook Express，“工具”、“帐户”、“添加邮件”，设置POP3、SMTP服务器域名，

用户名、电子信箱地址，姓名、单位等基本参数。

2． 安装并配置Foxmail

 观察Foxmail界面，熟悉“收取、发送、撰写、回复”等按钮。熟悉“帐户、邮箱”等菜单项。

 撰写邮件，练习使用“写邮件”窗口的“附件、邮件头、拼写检查、更改帐户、签名”等各按钮。可给自己发邮件或两人一组互相发送。

 使用Foxmail来收取邮件。打开接收到的邮件，查看邮件的格式。（完整的邮件，包括邮件头、邮件体和签名。）

3． 签名文件的使用（选做）

在Outlook Express或Foxmail中生成签名文件，撰写邮件并使用签名，发送给自己。

4． 抄送与暗送

 三人一组，每人均向自己发送两个电子邮件：一个抄送给另外两人，另一个暗送给另外两人。

 收取并阅读自己电子信箱中的邮件，比较邮件头中收件、抄送或暗送的电子信箱地址。

5． 回复邮件

 两人一组互相发送电子邮件，然后相互采用回复方式予以回信(要求引用原邮件内容)，同时向自己抄送该回复邮件。

1．4 实验报告

1． 写出配置Outlook和Foxmail帐户的步骤。

2． 写一份报告解释Email邮件系统的工作原理。

电子邮件的使用

电子邮件的使用

视频： Outlook使用

Outlook 2010有如下十大优点：



 ●在一个位置管理多个电子邮件账户。 ●方便地管理大量电子邮件。Outlook 2010中的“对话视图”在节省宝贵的收件箱空间的同时，改进了跟踪和管理电子邮件对话的功能。

 ●将常用任务自定义为单击命令。使用Outlook 2010中的自定义操作，通过创建和定义多个可以通过单击执行的任务可以节省时间，这些任务包括答复会议要求、移动到特定文件夹、为已指派组创建新电子邮件等。



 ●轻松计划。方便高效地安排约会、共享日历可用性和管理工作计划。 ●搜索以轻松找到需要的内容。使用Outlook 2010，可以轻松分类大量的数据。增强的搜索工具为您提供了快速查找并管理大量电子邮件、日历项目和联系人文件的方法。

 ●创建吸引人的电子邮件。动态图形和图片编辑工具不再只用于Word和PowerPoint。

 ●保持与社交和商业网络的联系。Outlook 2010是您的朋友、家人和同事的中心。如果您使用Facebook 、LinkedIn或其他类型的社交或商业网络，可以使用Outlook 2010获取有关人们的其他信息，如共同的朋友及其他社交信息，并与您的社交圈和商业圈保持较好的联系。



 ●确保您的电子邮件到达预定访问群体。 ●在收件箱接收语音邮件和传真使用。

 ●从Outlook启动实时会话与联系人保持联系。通过将Office Communicator与Outlook 2010结合使用，您可以看到Communicator联系人名单。悬停在姓名上，查看他们是否空闲，然后直接通过即时消息、语音呼叫或视频方便地启动会话。 一、电子邮件的基本工作原理

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电子邮件与普通邮件有类似的地方，发信者注明收件人的姓名与地址（即邮件地址），发送方服务器把邮件传到收件方服务器，收件方服务器再把邮件发到收件人的邮箱中，如图7-18所示。

图7-17

电子邮件的工作原理

更进一步的解释涉及以下几个概念。



 ●MUA——mail user agent（邮件用户代理）帮助用户读、写和发送邮件； ●MTA——mail transport agent（邮件传输代理）负责把邮件由一个服务器

传到另一个服务器或邮件投递代理；

 ●MDA——mail delivery agent（邮件投递代理）把邮件放到用户的邮箱里。 整个邮件传输过程为：目前使用的SMTP（简单邮件传输协议）协议是存储转发协议，意味着它允许邮件通过一系列的服务器中转发送到最终目的地。服务器在一个队列中存储到达的邮件，等待发送到下一个目的地。下一个目的地可以是本地用户，或者是另一个邮件服务器，如图7-19所示。

图7-19 SMTP工作原理

如果一个服务器暂时不可用，MTA就暂时在队列中保存信件，并在以后尝试发送。

二、添加邮件账户或新闻组账户

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Outlook支持Microsoft Exchange、POP3和IMAP账户。Internet服务提供商(ISP)或电子邮件管理员可为您提供在Outlook中设置电子邮件账户所必需的配置信息。电子邮件账户包含在配置文件中。配置文件包含账户、数据文件以及指定电子邮件保存位置的设置。首次运行Outlook时将自动创建一个新配置文件。

（1）选择“文件”→“信息”下的“添加账户”选项，然后选中“电子邮件账户”，点击“下一步”按钮，如图7-20所示。

图7-20 添加新账户

（2）选择“手动配置服务器设置或其他服务类型（M）”选项，并点击“下一步”按钮，如图7-21所示。

图7-21 “自动账户设置”对话框

其中另外两个选项：

 ●“电子邮件账户”选项，需要输入“您的姓名”、“电子邮件地址”、“密码”、“重复键入密码”等选项，此时Outlook会自动为你选择相应的设置信息，如邮件发送和邮件接收服务器等。但有时候它找不到对应的服务器，那就需要手动配置了。

 ●“短信（SMS）”选项，需要注册一个短信服务提供商，然后输入供应商地址、用户名和密码。

（3）选择“Internet电子邮件（T）”选项，并点击“下一步”按钮。其中另外两个选项：



 ●“Microsoft Exchange 或兼容服务（M）”，需要在“控制面板”里面设置。 ●“短信（SMS）”，同上。

（4）输入用户信息、服务器信息、登录信息，然后可以单击“测试账户设置”按钮进行测试，如下图7-22所示。

图7-22 Internet电子邮件设置

如果测试不成功（前提是用户信息、服务器信息、登录信息正确），单击“其他设置”按钮，弹出“Internet电子邮件设置”对话框，在“Internet电子邮件设置”对话框中选择 “发送服务器”标签页，把“我的发送服务器（SMPT）要求验证”选项打上勾，单击“确定”按钮，返回“添加账户”对话框。在“添加账户”对话框中再次单击“测试账户设置”按钮，此时测试成功，单击“下一步”会测试账户设置，成功后单击“完成”按钮，完成账户设置。

三、电子邮件的基本知识

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为了在Internet上发送电子邮件，需要有一个电子邮件地址和密码。电子邮件地址供 接收电子邮件用，密码供用户所连的主机核对账号时用。电子邮件地址的结构为：用户账号+后置符号@，再后置该用户所连接主机的邮箱地址。用户账号可由用户自己选定，但需由局域网管理员或你的ISP认可。用户账号由自己选定，这保证了它容易记住，经局域网管理员或ISP认可保证了它的唯一性和有效性。Internet全天24小时通邮。电子邮件传送的快慢和距离的远近几乎没有关系。虽然距离的影响较小，但信件内容的多少与电子邮件传送的速度有较大关系，一般不宜超过50K。过长的邮件应采用压缩文档的方法传输。

1 电子邮件的优点

电子邮件与普通信件相比具有以下优点：

 ●快速：发送电子邮件后，只需几秒钟就可通过网络传送到邮件接收人的电子邮箱中。

 ●方便：书写、收发电子邮件都通过计算机完成，双方接收邮件都无时间和地点的限制。



 ●廉价：平均发送一封电子邮件只需几分钱，比普通信件便宜。 ●可靠：每个电子邮箱地址都是全球唯一的，确保邮件按发件人输入的地址准确无误地发送到收件人的邮箱中。

 ●内容丰富：电子邮件不仅可以传送文本，还可以传送声音、视频等多种类型的文件。

2 电子邮件中的常用术语  ●收费邮箱：是指通过付费方式得到的一个用户账号和密码，收费邮箱有容量大、安全性高等特点。

 ●免费邮箱：是指网站上提供给用户的一种免费邮箱，用户只需填写申请资料即可获得用户账号和密码。它具有免付费、使用方便等特点，是人们使用较为广泛的一种通信方式。





 ●收件人（To）：邮件的接收者，相当于收信人。 ●发件人（From）：邮件的发送人，一般来说，就是用户自己。 ●抄送（CC）：用户给收件人发出邮件的同时把该邮件抄送给另外的人，在这种抄送方式中，“收件人”知道发件人把该邮件抄送给了另外哪些人。

 ●暗送（BCC）：用户给收件人发出邮件的同时把该邮件暗中发送给另外的人，但所有“收件人”都不会知道发件人把该邮件发给了哪些人。



 ●主题（Subject）：即这封邮件的标题。 ●附件：同邮件一起发送的附加文件或图片资料等。

3 电子邮箱的申请和使用

进行收发电子邮件之前必须先要申请一个电子邮箱地址。

①通过申请域名空间获得邮箱。如果需要将邮箱应用于企事业单位，且经常需要传递一些文件或资料，并对邮箱的数量、大小和安全性有一定的需求，用户可以到提供该项服 务的网站上（如万维企业网）申请一个域名空间，也就是主页空间，在申请过程中会给用户提供一定数量及大小的电子邮箱，以便别人能更好地访问该用户的主页。这种电子邮箱 的申请需要支付一定的费用，适用于集体或单位。

②通过网站申请收费邮箱。提供电子邮件服务的网站很多，如果用户需要申请一个收费邮箱，只需登录到相应的网站，单击提供邮箱的超级链接，根据提示信息填写好资料即可注册申请一个收费电子邮箱。

③通过网站申请免费邮箱。免费邮箱是目前较为广泛的一种网上通信手段，其申请方法与申请收费邮箱相同，只是选择申请免费邮箱，然后根据提示完成资料填写即可。

④电子邮箱的使用。邮箱申请成功后，登录到邮箱所在的网站（申请邮箱时所在的网站），然后单击“邮件中心”或“邮件”超级链接，在“用户名”文本框中输入用户的账号， 在“密码”文本框中输入密码，单击“登录”按钮即可进入邮箱。通过网站进入邮箱后，单击相应的超级链接即可进行收发邮件操作，该方式适合收发 内容较少的邮件，常用于个人。另外，邮件的收发可以通过邮件收发软件来实现，该方式适用于收发数量较多并常需要收发一些附件的企事业单位，下面介绍通过软件进行邮件的收发。

四、Outlook邮件的基本操作

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1 阅读邮件





 ●打开Outlook，在文件夹列表中单击“收件箱”图标显示邮件列表； ●单击邮件可在预览窗口中查看邮件； ●双击邮件可在单独的窗口中查看邮件。

2 编辑HTML邮件

编写网页格式的邮件可使用HTML（超文本标记语言），在邮件正文中用HTML语言编写，这要求对HTML语言有一定的了解。编写完毕后，选择“设置文本格式”→“AaHTML”，然后单击“发送”按钮。

3 更改样式

①更改所有邮件的文本样式：单击“设置文本格式”，然后右击“正文”，选择“修改”，在“修改样式”窗口中修改格式，单击“确定”按钮，然后左击“更改样式”，选择“设为默认值”。

②更改特定邮件的文本样式：选择要编排的文本后，在“设置文本格式”工具栏中，根据所需要的选项单击相应的按钮。

4 编号或项目符号的列表 ①在邮件中，单击列表开始的位置。

②右击，然后单击“带编号的列表”或“带项目符号的列表”菜单项。

③在此列表中键入第一个项目。按Enter键后，下一行开始显示列表的另一条。 ④若要结束列表，请按两次Enter键。 5 在邮件中使用主题或信纸

选择“文件”→“选项”菜单项，在弹出的“Outlook选项”窗口中选择“邮件”，在“撰写邮件”功能中选择“信纸和字体”，然后在弹出的对话框中单击“主题”，选择一种主题或信纸。

6 在邮件中加入签名 选择“文件”→“选项”菜单项，在弹出的“Outlook选项”窗口中选择“邮件”，在“撰写邮件”功能中选择“签名”，弹出一个“签名和信纸”对话框，若要新建签名，请单击“新建”按钮，然后在“编辑签名”框中输入文字。 7 在邮件中插入文件

在邮件编辑窗口栏中单击“插入”→“附加文件”菜单项，在弹出的对话框中选择附件文件，然后单击“插入”按钮，这样在邮件中成功地添加了附件。

8 在邮件中插入名片 在邮件编辑窗口栏中单击“插入”→“名片”，然后选择提示的名片或者其他名片，若选择“其他名片”，在弹出的对话框中需先选择查找范围，然后在下拉列表中选择一张名片。注意，要插入名片，首先必须在通讯簿中为自己创建一个联系人。

五、Outlook邮件的管理

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在Outlook中，可以对邮件设置一定的规则进行分类管理。这些邮件可以是“发件箱”、“收件箱”、“已发送的邮件”、“已删除的邮件”和用户新建分类文件夹中的邮件。下面将具体介绍“收件箱”中邮件进行分类设置的过程，其他文件夹中的邮件分类设置与此类似。

1 使用文件夹为邮件分类 Outlook中提供了几个固定的文件夹，分别是收件箱、发件箱、草稿、已发送邮件、已删除邮件、垃圾邮件。同时还可以新建分类文件夹。 

 ●收件箱：保存各账户收到的已读和未读的邮件。 ●发件箱：保存各账户没有成功发送到收件服务器的邮件，Outlook启动或按“发送/接收”按钮时，会自动发送其中的邮件。

 ●草稿：保存着用户撰写后尚未发送的邮件，一旦用户进行了“发送”操作，这个邮件立即转到发件箱中，等待发送，如果发送成功，这个邮件又转到“已发送邮件”箱中。

 ●已发送邮件：保存各账户已成功发送到收件服务器的邮件，包括邮件账号错误的邮件。



 ●已删除邮件：保存用户删除的邮件，以便用户在必要时阅读。 ●垃圾邮件：存放未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件。 用户利用Outlook的邮件分类管理功能，在“收件箱”文件夹中添加一些新的文件夹并设置一定的规则，可以自动地将收到的邮件分门别类归入到不同的文件夹中，这样，用户就可以按其轻重缓急程度来处理邮件了。

下面就来介绍其具体操作方法。

①新建文件夹。

右击“收件箱”，在弹出的菜单中选择“新建文件夹”命令，弹出一个“新建文件夹”对话框，在这个对话框中输入新建文件夹的名称，并选择新文件夹创建的位置，这里选择“收件箱”，如图7-23所示。

图7-23

“新建文件夹”对话框

单击“确定”按钮就可以在“收件箱”下新建一个文件夹，如图7-24所示。

图7-24 创建后的显示

②手工移动邮件。

对于“收件箱”中原有的邮件，用户可以用手工的方法将其移动到指定的文件夹中。

具体操作方法是：  ●直接拖动：用户在“收件箱”视图界面中，选择要移动的邮件拖到用户指定的文件夹中即可。

 ●选择移动：右击要移动的邮件，在弹出的菜单中选择“移动”，然后选择移到指定的文件夹。

③删除邮件。

打开“收件箱”，选择要删除的邮件，然后单击工具栏中的“删除”按钮，删除的邮件就从“收件箱”移到“已删除邮件”文件夹中。要想彻底删除，就在“已删除邮件”文件夹中选定邮件，单击工具栏中的“删除”按钮。此时，Outlook给出了一个提示，询问确认是否真的要删除，选择“是”，这封信就彻底清除了。

2 使用邮件规则 所谓规则，就是Microsoft

Outlook对满足规则中指定条件的到达或发送的邮件自动执行的操作。

借助Outlook的“邮件规则”可以在收信时自动把不同的来信分类放在相应的文件中。具体的设置如下。

①单击工具栏中的“规则”，然后选择“管理规则和通知”，弹出“规则和通知”窗口，如图7-25所示。

图7-25 “规则和通知”对话框 ②选择“电子邮件规则”选项卡，单击“新建规则”，此时会出现一个新的设置窗口。先从“选择模板”中选择“将某人发来的邮件移至文件夹”项。例如，将qwer8844@126.com发来的邮件自动放到“朋友的来信”文件夹中，可以按照如图7-26所示的方法操作。

图7-26

设置“个人或公用组”

单击“个人或公用组”，在弹出的对话框中，填写指定发件人。单击“指定”，在弹出的对话框中，设置指定文件夹，如图7-27所示。

③单击“确定”按钮，在“规则向导”对话框中单击“下一步”按钮，在“想要检测何种条件”的“步骤1”区域，选择“发件人为个人或公用组”，如图7-28所示。

图7-28

设置选择条件

④单击“下一步”按钮，在“如何处理该邮件”的步骤1中选择操作“停止处理其他规则”和“将它移动到‘指定’文件夹中”，如图7-29所示。

⑤单击“下一步”按钮，可以将特殊情况下的例外添加到规则中，如果满足指定的任一例外，则不会对邮件应用规则。在“是否有例外”的“步骤1”中选择“发件人为个人或公用组时除外”，在“步骤2”中，单击“个人或公用组”，弹出设置发件人的对话框，如图7-30所示。

图7-30 设置例外

⑥单击“确定”按钮，单击“下一步”按钮，完成规则设置。指定规则名称和设置规则选项，通常为了容易了解这些规则的内容，需要将规则的名称修改为具有意义的，在下面“指定规则的名称”中输入新的名字即可，如图7-31所示。单击“完成”按钮，创建后的规则如图7-32所示。

图7-31

完成规则设置

图7-32 创建后的规则显示

在实际的使用中我们可以制定多条规则，规则是按照从上到下的顺序依次执行的。 规则前面带有对勾的方框表示该规则起作用。

3 定时发送/接收邮件 Outlook还提供了定时发送/接收邮件的功能。如果用户每天都要收取信件的话，设置这项功能会给用户带来很大的方便。

打开“发送/接收”菜单，选择最下面的“发送/接收组”，选择“定义发送/接收组”选项，弹出一个“发送/接收组”窗口，其中有一项是“安排自动发送/接收的时间间隔”，我们可以修改检查的时间间隔。

当一直运行Outlook时就可以根据设置的值定时自动收取邮件，如图7-33

所示。

图7-33 设置自动“发送/接收”的时间间隔

4 邮件筛选

邮件筛选是Outlook 2010一项很实用的功能，在Outlook的界面右侧提供了一个“筛选电子邮件”按钮，单击该按钮后软件将提供“未读邮件”、“有附件”、“发信日期”、“分类标记”等七大类几十组小项的条件列表，单击后便能马上筛选出符合条件的邮件。同时这项功能还允许用户自行创建筛选条件，供用户定义更多细节。具体显示效果如图7-34所示。

图7-34 筛选电子邮件

六、联系人的使用

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1 管理联系人

①创建和添加联系人。

管理联系人功能在Outlook左下方的位置，下面简单介绍如何添加联系人。首先单击 “新建联系人”按钮，或者在中间的空白处右击，在弹出的快捷菜单中选择“新建联系人”， 或者直接双击空白处新建联系人，弹出“新建联系人”窗口，输入联系人信息，单击“保存并关闭”按钮，返回联系人主界面，这时候就显示出了刚才添加的联系人的名片。通过在名片上右击，可以进行相应的删除，双击打开名片可以进行修改操作。

②创建或添加联系人组。

 ●使用新姓名或通讯簿中的姓名创建联系人组。

第一步：在“联系人”对话框中，在“开始”选项卡上的“新建”组中，单击“新建联系人组”。

第二步：在“名称”框中，键入联系人组的名称。

第三步：在“联系人组”选项卡上的“成员”组中，单击“添加成员”按钮，然后单击“来自Outlook联系人”、“从通讯簿”或“新建电子邮件联系人”按钮。

第四步：如果要添加新的电子邮件联系人，请在“添加新成员”对话框中输入此人的信息。 如果要添加来自Outlook联系人或通讯簿中的成员，请执行下列操作：

在“通讯簿”下拉列表中，单击您要包括在联系人组中的电子邮件地址所属的通讯簿； 在“姓名”列表中，单击所需的姓名，然后单击“成员”按钮，可将来自不同通讯簿的姓名添加到同一个联系人组中；

对要添加到联系人组中的每个人执行此操作，然后单击“确定”按钮。

联系人组将以您提供的名称保存在“联系人”文件夹中。

 ●通过从电子邮件中复制姓名创建联系人组。 第一步：在要从中复制姓名的电子邮件中，单击“收件人”、“抄送”框中的姓名。 第二步：右击所选的姓名，然后单击“复制”按钮。

第三步：在“邮件”对话框中，在“开始”选项卡上的“新建”组中，单击“新建项目”，再单击“其他项目”，然后单击“联系人组”。

第四步：在“名称”框中，键入联系人组的名称。

第五步：在“联系人组”选项卡上的“成员”组中，单击“添加成员”按钮，然后单击“来自Outlook联系人”或“从通讯簿”。

第六步：在“选择成员”对话框底部的“成员”框中，右击，然后单击“粘贴”按钮。

 ●添加从他人那里接收的联系人组

当收到一封包括您要使用的联系人组的邮件时，可将其保存到您的“联系人”中。 第一步：打开包含联系人组的邮件。

第二步：在“收件人”或“抄送”框中，右击该联系人组，然后单击“添加到Outlook联系人”。

2 导出联系人 ①选择“文件”→“打开”下的“导入”选项（虽然是导出联系人，但微软把导入导出功能都放在了这里）。

在打开的“导入和导出向导”对话框中选择“导出到文件”选项，然后单击“下一步”按钮。 ②这时打开了“导出到文件”对话框。为了修改联系人信息，选择“Microsoft Excel 97-2003”选项，单击“下一步”按钮。

③接下来选择我们要导出的账户的联系人，如选择“xxxx@126.com”账户下的“建议的联系人”，单击“下一步”按钮。

④选择导出的联系人文件存放的位置，并输入文件名，如“张三的联系人.xls”，单击 “下一步”按钮。

⑤选择要导出的联系人的信息，默认所有基本信息，直接单击“完成”按钮，完成导出。 这时候就把联系人导出到了刚才保存的“张三的联系人.xls”文件中了，可以直接用Excel打开，查看或修改。

3 导入联系人

在我们的生活和工作中，如果同事或其他人也想用这些联系人，或者更换电脑重新安装系统了，并且重新安装了Outlook那么就可以把导出的这个联系人文件再次导进来，不再需要手动一个一个地添加联系人了。下面我们说说具体的导入方法。

由于导入和导出功能在一起，而且步骤都差不多，这里简要说明下：

①同样选择“文件”→“打开”下的“导入”选项，打开“导入和导出向导”对话框，这时我们选中“从另一程序或文件导入”选项，并单击“下一步”按钮。

②选择要导入的文件类型，要选择与我们导出的文件类型一致，这里我们选择 “Microsoft Excel 97-2003”选项，并单击“下一步”按钮。

③选择要导入的文件，单击“浏览”按钮，选择刚才导出的“张三的联系人.xls”文件，然后单击“下一步”按钮（这里有三个选项，可以根据需要选择）。

④选择目标文件夹。因为我们导出的是“建议的联系人”，所以我们还是导入到“建议的联系人”文件夹下，并单击“下一步”按钮。

⑤选择要导入的联系人的基本信息有哪些，因为导出时选择的是默认的全部信息，这里也选择默认全部信息，直接单击“完成”按钮。

这时就会在“建议的联系人”下看到刚才导入的联系人信息，导入完成。

如何管理电子邮件好

如何管理好电子邮件

作为外贸业务员，每天都会收到很多电子邮件（哦，你每天只有一封，那努力吧），那么你是如何管理和答复这些邮件的呢？我的一些个人看法，供参考:

如何管理好电子邮件之 如何识别真假讯盘：

你可能每天都会收到很多新的讯盘，特别是如果你做了网络推广的话，但是其中有很多是无用或者虚假的讯盘，如果是一个真的客户，你没有认真答复可能会失去，如果是国内同行，如果你发了详细的资料或者报价，将会泄漏自己的信息，特别是技术设计比较高的行业，泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们？

首先，查一下发件人的IP，方法：右键单击收到的邮件，选择属性－详细信息，在里面你会看到几个IP地址，然后查询IP所属的区域，可以到ip.lk52.com这类的网站查，输入IP地址就可以知道来自哪个地区；

其次，如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的IP记录，看看是不是有这个IP浏览过你的网站；一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难，所以一般国内的是用真实IP上你的网站，发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的，是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址？如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道的。

第三，看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。

第四，看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，详细电话传真地址等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的讯盘，有利无害。

第五，分析客户讯盘的内容，如果有具体的规格，详细的要求，这类客户比较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没什么价值。

对于使用YAHOO, HOTMAIL邮箱的讯盘，多留心。

如何管理好电子邮件之 如何撰写一封规范的邮件：

1．使用统一的信纸，最好有公司的商标，主要产品的图片类别等等，很方便就可以做一个，网络下载的信纸不太适合商务使用。

2．格式正确，统一，邮件主题合理，拼写无误。所有发给客户的邮件应该采用统一的格式：

（1）邮件主题最好有公司名字等，比如公司名字是EXPORT，行业是PLASTIC，这封邮件的内容是给一款产品报价，那么主题可以写Export Plastic/quotation of item A. 这样有一个好

处，可以方便客户以及你自己以后查找给客户的信息，对于来往邮件很多的客户，开始的时候我往往要花很多时间去查找以前的报价以及其它资料，但是现在通过主题就很方便知道邮件大概内容是什么，节省很多时间。

（2）邮件正文两端对齐：对于段落很多的邮件，正文两端对齐会显得很整洁。

（3）第一封邮件最好写上Mr.或者Ms.某某，职位写SALES MANAGER等，不管你是不是经理，写上没关系，你职位高客户会觉得把他当回事，有好处。

（4）落款有公司标识以及详细联系资料

3．版面整洁，在OE里面将撰写邮件的字体，字号（10－12号比较好）都设置好，不要一会大字一会小字；也不要花花绿绿的，特别是不要全篇都是大写字母，会增加阅读的难度，让人反感。除非是对一些需要特别提醒客户注意的地方，可以用大写，加粗，特殊颜色等突出显示。

4．拼写无误，在每封邮件发出之前都应该利用拼写检查工具检查是否全部拼写无误

5．表述准确，能够准确表达我方的观点，不要使客户产生任何的歧义，尽量避免有歧义的单词或者短语，尽量避免使用俚语等。

6．详细，能够提供给客户非常详细的资料，回答他的问题，并将他没有问到的问题提出来。 有时候你提出的问题会让客户觉得你很细心，很可靠而且非常专业。当然，详细并不是说一股脑的将所有东西都托盘而出，应该学会在适当的时候谈适当的事情。

7．有条理，能够让客户清楚地明白邮件内容，谈完一件事再谈另外一件，混在一起会让人头晕。很多时候，用1，2，3，4等标出来你要说的东西会非常有用，客户很清楚就知道你要说或者问什么。

8．方式多样，比如配合作图说明，照片说明等，往往很多事情用语言很难说清楚，但是如果给一张图纸，或者一幅照片，那就一目了然了。比如你说你如何玉树临风，说再多什么用，来张PP不就明白了？

9．及时，做到当天邮件当天答复，在收到邮件后应该马上整理出自己不能解决的技术问题，及时提供给技术部门或者供应商，要求他们在什么时候给予详细答复。养成一个好习惯，在早上收到邮件后，整理出哪些需要询问技术人员或者供应商的，将问题给他们后，再来回复能够回复的邮件。如果不能当天答复，给客户一个说明，为什么答复不了，并承诺一个明确的时间。

10．适时跟踪，一般客户都是同时询问很多的供应商，所以要适时提醒他你把他放在心里，并让他知道你在等待。比如公司有了什么技术改进或者新的产品开发，可以发送给很多客户，或许机会就在那里。

11．学会维护和客户的关系，这个是最难的一点，同时也是最重要的，需要自己体会。坦诚

对人，不要欺骗，基本的一点。适当的恭维也很有用。

如何管理好电子邮件之 如何保存邮件：

基本我们用OE的比较多，邮件多了，往往找什么找很久，另外或许一次重装电脑，什么都没有了。所以，学会管理邮件。

1．在OE里面，默认的邮件文件夹地址在系统盘，遇到重装电脑的时候很容易丢，所以可以更改到非系统盘，点击工具－选项－维护－存储文件夹，将文件夹更改到非系统盘。

2. 在OE里面，按照客户姓名或者地区等，新建文件夹，将相关的邮件存储到相关的文件夹里面。比如建立一个以客户姓名命名的文件夹，将他发送过来的邮件全部存在他的文件夹里面。

3．重要客户的重要邮件，应该及时保存到安全的地方，单封邮件用另存为即可，如果多封邮件，可以全部选中，按照附件转发，存储新的邮件即可，你要保存的信息都在附件里面。

4．对于一些格式化或者可以适用于不同客户的信息，可以单独保存。比如公司的介绍。还有比如你给了一个客户一个SOLUTION，或许以后还有其它客户询问相同或者相关的东西，如果你保存好了，可以马上COPY过来，不用冥思苦想到底我当时是发给了哪个客户了呢，要花费很多的时间去查找或者重新做。

5．定期将客户邮件内容整理出来，用一个EXCEL表格统计发给一个客户的信息，哪天发了什么东西，报了什么价格，一目了然。重要客户的信息可以打印保存，最安全

如何发电子邮件

如何发电子邮件

宜丰二中 易媛

【教学目标】

知识目标：（1）进一步掌握使用网上浏览器浏览网页的基本操作。

（2）了解电子邮件。

（3）学会利用网上免费资源发送邮件。

能力目标：通过学习本堂课的知识，培养学生自我探究、自主学习的方法。 情感目标：培养学生学习和使用网络与亲人进行交流的兴趣和意识；

培养学生团结合作的意识和现代团队观念。

【教学重点】

通过网络发送电子邮件的方法。

【教学难点】 发送电子邮件的方法

【教学准备】 电脑室。

【设计思路】

本课采用任务驱动的教学方法，通过“布置任务－学生活动－交流谈论－教师点拨”的形式，让学生“亲身经历”，说出“新身体会”。这种基于网络环境下的“任务驱动，强化实践”的教学模式，让学生在“做中学，学中做”。

【教学过程】

第一环节：设置教学情境，提出学生学习任务。

师：我们大家是不是都有一些在远方的亲戚或朋友。然而需要联系在远方的朋友时，我们平时都采用什么方式呢？

生：写信，打电话等。

师：这些联系方式都各有各的特点，在我们的网络时代，同学们还可以采用另一种方便快捷、保密性好、地址唯一的方式，那就是电子邮件E-mail。上次课

我们学习了申请免费电子邮箱，大家各自申请了一个邮箱对吧？当然没有申请到的，也可用QQ邮箱。有电子邮箱后，如何发送邮件？

第二环节：分组体验，发现问题。

1、问题：同学们先回忆一下写信和寄信的步骤

写好信的内容 写好信封 寄信

2 、问题：写邮件又是在哪里写？如何写？

登录邮箱，找到写信或写信封的地方

第三环节：找出出现问题，解决实际问题。

3、收集各小组出现的问题及解决方法（收信人写什么、主题写什么），进行讲解。

师：发现有的同学在收信人处写的是收信人姓名，有的写上了QQ号，有的停止不动。特别是主题处写什么，同学们都不知所措。

师：这里的收信人处不是写收信人的姓名而是写收信人的“电子邮箱地址”， 电子邮箱地址的格式：用户名@主机名。如：nxliumin@126.com或123456@qq.com。格式不对发送不成功;写错了，对方收不到。因此正确写好收信人的电子邮箱地址是关键。主题写邮件的标题或内容摘要，以便收件人很快知道邮件的大概内容。

师：撰写邮件内容，在正文处写上要表达的内容。可以像在WORD中那样编辑。如果事先用别的软件已经撰写好的文件、图片等可以单击"添加附加"按钮，弹出选择要上传的文件窗口，找到要添加的文件并选中后，单击"打开"按钮，将要发送的文件附加到邮件中。 最后点击“发送”。看到“发送成功”即可。

4、未完成，则继续完成。完成了的同学去帮助那些未完成的小组。

5、提高任务：如何查看邮件？

6、请每个同学看看给自己发的或同学发给你的邮件，学生经过小组观察、

分析和讨论，然后总结出发送电子邮件的步骤。

第四环节：布置作业，课外延伸。

收集老师、同学和外地亲戚的电子邮箱地址，将它们放在通信簿里。 给老师发电子邮件提交作业。

用电子邮件向老师和同学咨询学习中的问题

如何使用电子邮件

如何使用电子邮件

摘要：电子邮件在我们的日常工作以及生活中发挥着重要的作用，为我们带来了方便。通过学习本专题，用户可以了解电子邮件的功能，掌握电子邮箱的申请方式， Web-based mail的收发，了解Outpress软件，掌握通过POP3收发电子邮件并且简单了解使用电子邮件进行网络营销。

导入

现在恐怕很少有企业可以离开邮件系统而生存，有些企业每天甚至要处理成千上万条信息。本门课程能够使您迅速了解电子邮件，掌握电子邮件的收发，使您能在信息时代抓获商机。中小企业公司每天都必须处理很多事务，包括收发电子邮件、保存电子邮件以满足合规性和规章制度的需要、利用电子邮件营销、处理垃圾邮件以及阻止恶意邮件等。电子邮件的使用大大降低了沟通成本。下面我们来学习本专题。 主要内容

一、认识电子邮件 二、电子邮件的收发 三、电子邮件营销 一、认识电子邮件

（一）电子邮件的定义

电子邮件（electronic mail，简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的

网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。这是任何传统的方式也无法相比的。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉，易于保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，它使人们的交流方式得到了极大的改变。另外，电子邮件还可以进行一对多的邮件传递，同一邮件可以一次发送给许多人。最重要的是，电子邮件是整个网间网以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人通信的需求。 （二）电子邮件的优点： 1.速度快

电子邮件的首要优点是速度快。利用电子邮件发送邮件比通过邮局发送邮件（即使是特快专递）要快得多。一般情况下发送的邮件，快则几分钟慢则几个小时后就会到达对方。如果对方收到邮件后，立即回信，则当天就能收到对方发来的邮件。 2.邮件的异步传输

电话通信是一种同步通信，即通话双方必须同时在电话机旁且电话必须是空闲的。而电子邮件则是以一种异步方式进行邮件传送的，也就是说，即使用户发送消息的目的地的用户不在，也可以发送邮件给他。在接收邮件时，用户可根据自己的工作安排来处理收到的邮件，而不像电话那样时常打断自己的工作。 3.广域性

由于E-mail系统具有开发性，使得许多非Internet计算机网络的用户可以通过一些称为网关的计算机与Internet网上的用户交换电子邮件。目前，Internet上E-mail提供服务的地理范围远远超出了正式加入Internet的国家和地区的地理范围。 4.费用较低

电子邮件传送信息的费用比其它方法包括传真（FAX）、电话以及通过邮局传送邮件的费用要低。通过电子邮件，不仅可以传送文本信息，在适当的E-mail软件的支持下，还可以传送图像文件、报表和计算机程序。

回想我们日常寄信的时候，首先要知道对方的地址，在因特网上也不例外。日常寄信地址的写法有多种方式，如家庭住址、单位地址、信箱地址等。而在因特网上通信则统一用信箱来表示。电子邮件信箱就是因特网服务提供商ISP在它的邮件服务器上为你提供的一定大小的硬盘空间，即硬盘上的一个文件（夹）。

图1 电子邮件收发模式

二、电子邮件的收发

目前常见的电子邮件收发方式可以分为两类；POP3 Mail及Web-Based Mail。

POP3 Mail是传统的电子邮件信箱，通常由使用者的ISP所提供，这种信箱的特点是必須使用专用的邮件收件收发软件(例如Outlook Express)才能收发邮件，且邮收进来以后，信件会保存在电脑之中，方便您进行信件的分类与管理。缺点是取得帐后，必須进行邮件服务器的设定，对初学者而言，学习不易；另外要使用专用的邮件收发软件，才可以收发邮件。

Web Based Mail它的特点在于：使用浏览器來收发邮件，所以我们能在可以上网的电脑进行邮件的收发与管理。

（一）Web-based mail的收发 下面我们来看一个例子。 1.点击“注册”进入

图2 163电子邮箱注册窗口

2.填好信息，点击“注册帐号”，进入

图3 进入电子邮箱窗口

3. 点击“写信”，进入

图4写信窗口

4. 填好收件人邮箱地址，编辑邮件内容，如果传递文件,点击”添加附件”,最后点击”发送”

图5 编辑邮件示意图

表1 电子邮箱中各栏目功能

（二）通过ＰＯＰ３收发电子邮件

1.Outpress的组成

图6 Outpress组成示意图

2.Outpress的设置

第一次启动outlook时，会自动进入internet连接向导，设置电子邮件帐号：

图7 电子邮件帐号设置

图8电子邮件帐号设置

图9电子邮件帐号设置

将邮件加入在添加在帐号中。打开帐号：工具菜单－账号

图10电子邮件帐号设置

新添加的账号要从列表中选中－属性－将邮件帐户处名称更换为适合的名称

图11电子邮件帐号设置

图12电子邮件帐号设置

添加/修改帐号 工具－帐号－internet帐号－选邮件标签－可添加新的用户帐号（或修改用户帐号属性）

图13电子邮件帐号设置 3.邮件处理

图14 阅读邮件窗口

（1）阅读邮件

其中：字体加黑者为未读邮件，选中邮件五秒后会自动标记为已读。读邮件时可从预览窗口中或双击打开查看，附件可直接打开或保存到磁盘。 （2）撰写邮件

工具栏－新邮件或选择新邮件按钮右侧的下拉按钮。 ①发件人： 一般为默认帐号，也可选择其他帐号;

②收件人： a.可直接输入一个或多个邮件地址，中间用“;”（分号）隔开;

b.可单击“收件人”按钮从联系人列表中选择;

③抄送： 邮件可同时送给其他多个人;

④密件抄送: 写入多人邮件后，收件人可以看到其他人的地址，密件抄送除收件人能看

到多人邮件地址外，其他人看不到其他人的邮件地址；

例：收件人为自己，用密件抄送写入多人地址，可使邮件接收者互相之间都看不到对方的邮件地址。

⑤主题： 邮件列表中显示的主题，用最能代表邮件内容的词或一句话。 ⑥邮件修饰：字体、字号、对齐方式、水平线、插入图片、建立超链接等。 ⑦使用信纸：格式－应用信纸－选择 ⑧使用背景：格式－背景

⑨插入附件：附件可为任何格式的文件。

⑩保存邮件：a.文件－以后发送－可保存到发件箱中;

b.文件－保存－可保存到草稿中。

（3）收发邮件

1.立即发送：

2.延迟发送：a.文件－以后发送（保存在发件箱） b.文件－保存（保存在草稿中）

3.发送与接收邮件窗口：

（4）回复邮件

选中收件箱的邮件－点击回复工具栏－输入回复内容－发送（若回复时不包含原邮件，可从工具－选项－发送中设置）

（5）转发邮件

将收到的邮件转发给他人

（6）发送大邮件

工具－帐号－选中帐号－属性－高级－拆分大于多少的邮件

三、电子邮件营销

电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：

1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易

2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件

3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告

4. 通过互联网发送电子邮件

电子邮件的应用

电子邮件的应用

[教学课题]:电子邮件的应用

[教学目标]:

①了解电子邮件窗口(Outlook Express)的各组成部分

②掌握收阅、发送电子邮件的操作

[教学重点]:①了解收件箱、发件箱文件夹的含义

②学会新邮件的撰写

[教学难点]:

①收件箱、发件箱文件夹的含义

②新邮件的撰写

[课时]:1课时

[教具]:小哨兵多媒体教学系统

[教学方法]: 讲解、演示、练习

[教学过程]:

因特网为使用者提供了丰富的信息资源和各种服务功能,它还能让网络用户之间可以自由地收发电子邮件(E-mail)。使人们以最快的速度(与传统的邮政服务相比)和最低廉的价格(与传统的电信服务相比)互通信息,电子邮件发送的信函内容从一般的文本文字扩大到数据库、图形、声音或影象等各种类型的文件。由于它是用电子媒体传递的邮件,不需要运输和人工投递,因此它比传统邮件更加安全可靠。

教授新课:我们一起来学习怎样收发电子邮件。

[板书] 电子邮件的应用

电子邮件传送的过程是,由发信方通过因特网将邮件送到因特网络服务提供商(ISP)的邮件服务器(计算机)中,并保存在指定位置;收信人可随时通过因特网从邮件服务器的指定位置中收取发给自己的电子邮件。

[板书]一、 发送电子邮件:

发送电子邮件分为两步操作:撰写邮件和发送邮件。

[板书] 1.撰写电子邮件:

[板书] (1) 新建邮件:

[教师演示] 打开Outlook Express,单击菜单“文件”,指针依次指向“新建”“邮件”,再单击,或单击 “邮件”菜单中的“新邮件”命令,打开一个新邮件窗口;也可直接点击工具栏上的“新邮件”按钮,在该按钮旁有下拉式菜单,其中有各种类型信件样式和多种信纸的边框底纹图案,供你选择使用。

[板书] (2) 撰写邮件:

[教师演示] ① 打开新邮件窗口后,先在“收件人”栏中填入收信人的电子信箱地址。就象通过邮局发信,地址一定要写正确。E-mail地址的结构有一定的规则, 一般是:

[板书]电子信箱地址:收信人的帐号(或代号)@邮件服务器地址

[板书]例如:rober222@sohu.com

若要将电子邮件同时发送给几个人,可在“收件人”栏中依次填入他们的E-mail地址,并在两个地址间用“,”号隔开。还可在“抄送”栏中输入另一批人的地址,将电子邮件同时发给他们。

[教师演示] ② 在“主题”栏中填入邮件的主题内容,如“生日愉快”。填写了主题内容,可以让收信方在收到电子邮件后,在收件箱栏中看到信件主题,就能大概知道这是一封什么内容的邮件,另一方面可以避免邮件发送时,系统提示“该邮件无主题”等信息。

[教师演示] ③ 在正文框中填入邮件的内容,可根据需要设置字体、字型及其它格式,与一般文字处理软件的操作方法基本相同。

[教师提问]邮件可不可以发送图片、声音等等这些文件?

[学生回答]可以吧。

[教师讲解]是,可以的,这些内容可以作为附件来进行发送。

[教师演示] ④ 插入附件,单击 “插入”菜单中的“文件附件”命令或点击工具栏上的“附加”(回形针图形)按钮,会出现“插入附件”对话框,在指定的文件夹中选中作为附件的文件,单击对话框右侧的“附件”按钮,此时在正文框上方,会新增加

“附件”栏,在附件栏中显示刚选定文件的图标、文件名的文件长度。

[板书] 2.发送电子邮件:

[教师演示] 邮件撰写完毕并检查无误后,可按工具栏左侧的“发送”按钮发送邮件。此时刚写好的邮件将从窗口中消失,该邮件的副本存入“已发送邮件”文件夹中,以备查阅。

[板书]二、收阅电子邮件:

[教师演示] ① 连接因特网,打开Outlook Express,单击“工具”菜单,指针依次指向“发送和接收”“发送全部邮件”命令,再单击,或点击工具栏上的“发送和接收”按钮后,就会出现Outlook Express提示框,如果有邮件,Outlook将通过网络,将网络服务提供商的邮件服务器(计算机)中的文件传送到你使用的主机中的“收件箱”文件夹中,传输过程中提示框有动画显示正在传输,并提示传输多少邮件中的第几个邮件。

[教师演示] ② 单击“收件箱”文件夹,在“收件箱”栏中显示收到的邮件,在屏幕左下角状态栏中显示文件夹中共有多少邮件,几封未读,其中邮件主题用粗体字显示或发件人前的“小信封”图标信封未打开者,表示该电子邮件尚未阅读。

[教师演示] ③ 单击收件箱栏中的电子邮件,在目录区下方的窗口中显示该邮件的内容,双击选中的邮件,则将打开一个新窗口,供阅读信件。阅读过的信件在收件箱栏中粗体字显示的主题将变为正常字体,同时状态栏中未读邮件的数字减

1。如果收到的邮件有“附件”,则在正文的后面有一个图标,说明该文件的属性。双击该图标,出现“打开附件警告”对话框,从中可决定是否打开该文件或打开的文件保存到指定路径和文件名,然后采用相应的软件进行处理。

[板书]三、回复和转发:

[板书]1、回复

对于收到的电子邮件,需要回复发件人,可选择“回复作者”操作。

先打开要回复的邮件或选定邮件标题,单击“回复作者”按钮,其中地址框和主题框中已自动填好相应的内容,在正文框内显示出来信的全文,并在每一行前加上“”符号,以示区别。 这时可输入回信或编辑原文,最后按“发送”按钮进行发送。

[板书]2、转发

对于收到的电子邮件,需要转发给其它的人,可选择“转发邮件”操作。

先打开要转发的邮件或选定邮件标题,单击“转发邮件”按钮,屏幕显示转发窗口。在主题框中已自动填好相应的内容,正文框显示来信。只需在地址框中输入

要转发到的信箱地址,最后按“发送”按钮就可发送了,如有附件也同时发出。

[课堂实践]请同学们自己动手,学习收发电子邮件。

[投影] 要求同学们先收阅老师发给大家的电子邮件,根据信中的要求,给老师发一封电子邮件,内容是向老师问好,信件正文不超过100字,并将指定目录下的图片作为附件。

新邮件格式:

收件人:rober222@sohu.com

抄送:自己和其他同学的地址

主题:问好的语句

附件:指定目录下的图片

内容:正文要求100字以内

将信发送以后,再收取邮件,检查收件箱是否收到抄送给自己的邮件。

[教师活动]:

指导学生进行操作,视情况给予个别辅导。

教师机上打开学生发来的电子邮件,当堂评阅。

前5分钟选择几封学生来信,向全体学生展示,并进行讲评。

[教学反思]:

这节课主要以讲解为主,现阶段学生接触网络的机会比较多,可以自己按照步骤进行操作,整个操作过程基本上能够掌握。

[板书设计]:

电子邮件的应用

发送电子邮件:

1、撰写电子邮件:

(1) 新建邮件:

(2) 撰写邮件:

电子信箱地址:收信人的帐号(或代号)@邮件服务器地址

例:rober222@sohu.com

①收件人

②抄送

③主题

④正文

⑤附件

2、发送电子邮件:

二、收阅电子邮件:

三、回复和转发:

1、回复

2、转发

internet与电子邮件

internet 与电子邮件

第一部分 Internet简介 Internet 是一个全球性的计算机互联网络，中文名称为“国际互联网”、“因特网”、“网际网”等，它是将不同区域而且规模大小不一样的网络互相连接而成。

计算机网络----就是使用通信线路将分布在不同地理位置的具有独立功能的计算机、终端以及各种附属设备等连接进来，加以网络管理软件后，这些计算机可以借助通信线路传送信息，共享软件、硬件和数据等资源。

一。Internet 的功能简介







 共享资源 交流信息 信息的获取与发布 网上娱乐

二、Internet的主要信息服务有

o 电子邮件服务(E-mail) 电子邮件（E-mail）是Internet 的一项基本服务项目，

是当前Internet 中应用最多、最广泛的服务项目。电子邮件（E-mail）具有速度快、成本低、

方便灵活的优点。在目前使用的电子邮件（E-mail）软件中都附带了多用途Internet 邮件扩

充协议（MIME），通过该协议用户不仅可以在电子邮件（E-mail）中发送文本信息，还可以

将声音、图形、影像等多种非文本信息作为附件发送给收件人。

o WWW服务是Internet 中发展最为迅速的部分，它向用户提供了一种非常简单、快捷、易

用的查找和获取各类共享信息的渠道。由于万维网（WWW）使用的是超媒体|超文本信息组

织和管理技术，任何单位或个人都可以将自己需向外发布或共享的信息以HTML 格式存放

到各自的服务器中。当其他网上用户需要信息时，可通过浏览器软件（如Internet Explorer）

进行检索和查询。

o 文件传输FTP服务 通过Internet 提供的文件传输（FTP）服务项目，用户可以从

一台计算机向另一台计算机传送文件。

文件的传输包括两种方式：

一种是（Download），即用户通过文件传输（FTP）将远程主机上的文件传输到自己

的计算机上；

一种是上载（Upload），即用户通过文件传输（FTP）将自己计算机上的文件传送到远程

主机上。

o 信息讨论与公布服务(如BBS ,Usenet) 通过电子公告栏（BBS），

用户可以实现信息公告、线上交谈、分类讨论和经验交流等功能。

o 其它应用：远程教学，视频会议等,网上娱乐。

三。TCP/IP协议

在所有接入Internet 的局域网、城域网或个人计算机中，可能所使用的操作系统和软件都不尽相同，那么如何将他们有机的

组织在一起，以实现资源共享和相互通信呢？这就需要有一个网络协议，Internet 的网络协议就是TCP/IP 协议。

TCP/IP 协议实际上是Internet 所使用的一组协议集的统称，TCP/IP 协议是其中最基本，也是最重要的两个协议。

TCP/IP（Transmission Control Protocol/ Internet Protocol)称传输控制协议/互联网络协议，是Internet最基本的协议。实际上TCP/IP是一个协议族，由许多协议组成，如Telnet,FTP,DNS,TCP,IP，SMTP等。

四。IP地址和域名

o IP地址：是一个32位的二进制地址，为便于记忆，将它们分成4组，每组8位，由小数点分开。每组的取值为0---255。

格式如下：

A类地址

B类地址 C类地址

o 域名系统(DNS--Domain Name System )

域名由几个英文单词组成，中间用实点（.）连接。注意：中间不能有空格。

域名地址与IP地址实际上是同一个东西。域名系统是为了方便解释机器的IP地址而设立的。域名系统采用层次结构，按地理域或机构域进行分层。域名中，从右到左依次为最高域名段、次高域名段等，最左的一个字段为主机名。 如public.tpt.tj.cn

域名地址与IP地址的关系是映射关系。

public.tpt.tj.cn----202.99.96.140

（1）国际顶级域 ：机构域，如Com（商业机构）,Edu（教育机构）,Gov（政府机构）, Net（网络组织）等。

（2）地理域，如CN（中国），JP（日本），HK（香港）等。

五。接入Internet

 局域网上网

拨号PPP上网 

六。网络检测

第二部分 Internet Explorer 6.0 的基本操作

1. IE 的界面

菜单栏、工具栏的显示，标准工具栏的按钮添加。

2. IE 的基本操作

 地址栏：

统一资源定位器URL（Uniform Resource Locator)它是WWW的地址编码，格式为：

://://

协议名：http协议、 ftp协议 、gopher协议 、Telnet协议、 file协议

说明：1）地址栏有一个AutoComplete(自动填写）功能，键入网址时自 动找查以前访问过的地址，并自动完成它。

2）若只输入地址的中间部分，按下Ctrl+Enter时，自动匹配协议名和扩展名。

打开和关闭自动完成功能：IE的菜单下选取“工具”中的“Internet 选项”，选取“高级”卡。

3）单击地址栏右侧下拉按键

4）无法显示页面的原因

5）IE可以打开网页文件，也可其他形式的文件，如文本、各种图片（*.jpg,*.tif,*.gif)，将文件拖到浏览区即可。

6）主机地址不分大小写，而路径和文件名区分大小写。

3. 上网冲浪基本技巧

1）设置字体大小：操作--“查看/文字大小”选择大小类型，如果页面没有改变，则操作--“工具/internet

选项/常规/辅助功能/格式”选中“不使用网页中指定的文字大小”。

2）设置编码:操作--“查看/编码”下选择相应的编码方式。

3）设置主页：操作--“工具/internet选项/常规”中主页栏输入主页地址。

4) 新建一个窗口 ：操作--“文件/新建/窗口”或Ctrl+N

5）利用历史记录

6) 全屏显示（F11）

7) 查找字符:操作--“编辑/查找”

8) 查看源文件：操作--“查看/源文件”

4. 善用脱机工作

由于下载过的内容都会存于Temporary Internet Files 文件夹中，就算没有连接，也能用IE浏览这些网页。

在启动IE时，让连接向导不要自动拔号连接，而局域网用户执行“文件/脱机工作”，此时在地址栏输入浏览过的网址或由“收藏”“历史”栏中选取网页即可。

9）脱机浏览：

 整理收藏夹时的操作  添加到收藏夹时的操作 用 IE 管理硬盘

 浏览硬盘

 显示方式的设置

第三部分 Web 搜索与保存 5.

一、 网上搜索

1 IE的搜索按钮 2 搜索引擎 http://cn.yahoo.com www.baidu.com

www.google.com

1)关键词查询

o

o 提供布尔表达式搜索:AND 或 OR 检索格式:

t:只查询网页标题

u:只查询网页中的超链接

+ 限定关键词一定要出现在结果中 - 限定关键词一定不要出现在结果中 * 通配符.

2)分类目录查询

二、保存喜欢的页面









 保存整个页面 保存部分页面 保存图形 保存背景 查找网页内容

三、打印文档

第四部分 电子邮件的使用

一. 认识电子邮件

1.

2.

3.

4. E--mail的特点. 电子邮件服务器:发送邮件服务器(SMTP)和接收邮件服务器(POP或POP3、IMAP). 电子邮件的地址:nbu001@21cn.com 邮件传输协议:

o POP(Post Office Protocal): 邮局协议,规定个人计算机连接到Internet的邮件服务器上和下载电子邮件的协议.

o SMTP(Simple Mail Transfer Protocal):简单邮件传输协议,是一组用于由源地址于目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式. o 接收邮件的方式:POP3方式和IMAP(Internet Mail Access Protocal) 方式.

5. E--mail的发送和接收过程:

二、免费电子邮件信箱的申请

三、免费电子邮件的使用

如何写电子邮件

如何写电子邮件

英文的e mail和中文的信件的写法大致相同，但稍有差别。一般来说，英

文的e—mail大体包括五部分。

1．标题栏

一般写在左上角，包括发件人的姓名、地址、发件日期、收信人的姓名、

地址以及邮件主题。

排列格式为：

FROM：发件人的姓名、地址

DATE：发件日期

T()：收件人的姓名、地址

SUBJECT：简单明了地介绍信的内容。可以是单词、短语或句子。

2．称呼．

位于正文的开头，顶格写，后加逗号。怎样称呼要看发 件人和收件人的

关系而定。若是同学、朋友可直呼其名；若 是长辈或上级，要在姓名前加上称

呼或职位。

3．正文

正文要简单明了。简单的问候之后，便开门见山地说 明目的。如果内容很

长，可以就重点做简单的介绍，把详细 的内容以“附件”的方式发出。

4．信尾客套话

e—mail的客套话很简明，如yours，thanks等，一般在左下角写。

5．签名

一般写在左下方，有时也见右下方。签名视两人的关系，可签全名、呢称等，

只要对方明白就行。

1．电子邮件常用的开头方式

①表示高兴：1 was so glad／pleased／happy to receive your letter dated

May 1 st．

②表示感谢：Thank you for your wonderful gift／interesting letter．

③表示关心与询问：How are you these days?／How are you getting on

these days?／How are you getting on with your work／studies?

④表示抱歉：I am sorry that I did not write to you soon but I have been very

busy these days．

⑤表示遗憾：I am sorry to learn that you did not do well in the entrance

examination．／i am so upset to hear that you are ill these days．I do hope you

are getting better 文档冲亿季，好礼乐相随mini ipad移动硬盘拍立得百度书

包．

2．电子邮件常用的结束语

⑥I am looking forward to hearing from you soon．

⑦Please give my regards to your family．

⑧Take good care of you and keep in touch．

[题目要求]

假设你是李华，上高中两个多月，请你按照以下内容发一封电子邮件给

你的好友王彬，简单介绍你的学校、老师和自己的情况：

①有50个班，3500多名学生。

②教室配有电脑及屏幕。

③老师友好热情，教学方法与初中截然不同，上课方式很有趣。

④与同学相处融洽，积极参加各种课外活动。

Dear Wang Bin,

Im writing to tell you something about my new school.

Ive been at Senior High school for more than two months. My new

school is a famous school with a long history, covering an area of three times

as big as our Junior High school. There are 50 classes and over 3,500

students in my school. It is amazing that every room has a computer with a

screen. Our teachers are enthusiastic and friendly. Their teaching methods

are interesting and nothing like those of our previous teachers.

Im getting along very well with my classmates and I take an active

part in afterschool activities like football, basketball, volleyball and so on. I am

looking forward to hearing from you soon.

Best wishes.

Yours truly, Li Hua

如何使用电子邮件

如何使用电子邮件

摘要：电子邮件在我们的日常工作以及生活中发挥着重要的作用，为我们带来了方便。通过学习本专题，用户可以了解电子邮件的功能，掌握电子邮箱的申请方式， Web-based mail的收发，了解Outpress软件，掌握通过POP3收发电子邮件并且简单了解使用电子邮件进行网络营销。 导入

现在恐怕很少有企业可以离开邮件系统而生存，有些企业每天甚至要处理成千上万条信息。本门课程能够使您迅速了解电子邮件，掌握电子邮件的收发，使您能在信息时代抓获商机。中小企业公司每天都必须处理很多事务，包括收发电子邮件、保存电子邮件以满足合规性和规章制度的需要、利用电子邮件营销、处理垃圾邮件以及阻止恶意邮件等。电子邮件的使用大大降低了沟通成本。下面我们来学习本专题。 主要内容

一、认识电子邮件 二、电子邮件的收发 三、电子邮件营销 一、认识电子邮件

（一）电子邮件的定义

电子邮件（electronic mail，简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的

网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。这是任何传统的方式也无法相比的。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉，易于保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，它使人们的交流方式得到了极大的改变。另外，电子邮件还可以进行一对多的邮件传递，同一邮件可以一次发送给许多人。最重要的是，电子邮件是整个网间网以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人通信的需求。 （二）电子邮件的优点：

1.速度快

电子邮件的首要优点是速度快。利用电子邮件发送邮件比通过邮局发送邮件（即使是特快专递）要快得多。一般情况下发送的邮件，快则几分钟慢则几个小时后就会到达对方。如果对方收到邮件后，立即回信，则当天就能收到对方发来的邮件。 2.邮件的异步传输

电话通信是一种同步通信，即通话双方必须同时在电话机旁且电话必须是空闲的。而电子邮件则是以一种异步方式进行邮件传送的，也就是说，即使用户发送消息的目的地的用户不在，也可以发送邮件给他。在接收邮件时，用户可根据自己的工作安排来处理收到的邮件，而不像电话那样时常打断自己的工作。

3.广域性

由于E-mail系统具有开发性，使得许多非Internet计算机网络的用户可以通过一些称为网关的计算机与Internet网上的用户交换电子邮件。目前，Internet上E-mail提供服务的地理范围远远超出了正式加入Internet的国家和地区的地理范围。 4.费用较低

电子邮件传送信息的费用比其它方法包括传真（FAX）、电话以及通过邮局传送邮件的费用要低。通过电子邮件，不仅可以传送文本信息，在适当的E-mail软件的支持下，还可以传送图像文件、报表和计算机程序。

回想我们日常寄信的时候，首先要知道对方的地址，在因特网上也不例外。日常寄信地址的写法有多种方式，如家庭住址、单位地址、信箱地址等。而在因特网上通信则统一用信箱来表示。电子邮件信箱就是因特网服务提供商ISP在它的邮件服务器上为你提供的一定大小的硬盘空间，即硬盘上的一个文件（夹）。

图1 电子邮件收发模式

二、电子邮件的收发

目前常见的电子邮件收发方式可以分为两类；POP3 Mail及Web-Based Mail。 POP3 Mail是传统的电子邮件信箱，通常由使用者的ISP所提供，这种信箱的特点是必須使用专用的邮件收件收发软件(例如Outlook Express)才能收发邮件，且邮收进来以后，信件会保存在电脑之中，方便您进行信件的分类与管理。缺点是取得帐后，必須进行邮件服务

器的设定，对初学者而言，学习不易；另外要使用专用的邮件收发软件，才可以收发邮件。

Web Based Mail它的特点在于：使用浏览器來收发邮件，所以我们能在可以上网的电脑进行邮件的收发与管理。

（一）Web-based mail的收发 下面我们来看一个例子。 1.点击“注册”进入

图2 163电子邮箱注册窗口

2.填好信息，点击“注册帐号”，进入

图3 进入电子邮箱窗口

3. 点击“写信”，进入

图4写信窗口

4. 填好收件人邮箱地址，编辑邮件内容，如果传递文件,点击”添加附件”,最后点击”发送”

图5 编辑邮件示意图

表1 电子邮箱中各栏目功能

（二）通过ＰＯＰ３收发电子邮件

1.Outpress的组成

图6 Outpress组成示意图

2.Outpress的设置

第一次启动outlook时，会自动进入internet连接向导，设置电子邮件帐号：

图7 电子邮件帐号设置

图8电子邮件帐号设置

图9电子邮件帐号设置

将邮件加入在添加在帐号中。打开帐号：工具菜单－账号

图10电子邮件帐号设置

新添加的账号要从列表中选中－属性－将邮件帐户处名称更换为适合的名称

图11电子邮件帐号设置

图12电子邮件帐号设置

添加/修改帐号 工具－帐号－internet帐号－选邮件标签－可添加新的用户帐号（或修改用户帐号属性）

图13电子邮件帐号设置 3.邮件处理

图14 阅读邮件窗口 （1）阅读邮件

其中：字体加黑者为未读邮件，选中邮件五秒后会自动标记为已读。读邮件时可从预览窗口中或双击打开查看，附件可直接打开或保存到磁盘。

（2）撰写邮件

工具栏－新邮件或选择新邮件按钮右侧的下拉按钮。

①发件人： 一般为默认帐号，也可选择其他帐号;

②收件人： a.可直接输入一个或多个邮件地址，中间用“;”（分号）隔开;

b.可单击“收件人”按钮从联系人列表中选择;

③抄送： 邮件可同时送给其他多个人;

④密件抄送: 写入多人邮件后，收件人可以看到其他人的地址，密件抄送除收件人能看

到多人邮件地址外，其他人看不到其他人的邮件地址；

例：收件人为自己，用密件抄送写入多人地址，可使邮件接收者互相之间都看不到对方的邮件地址。

⑤主题： 邮件列表中显示的主题，用最能代表邮件内容的词或一句话。

⑥邮件修饰：字体、字号、对齐方式、水平线、插入图片、建立超链接等。

⑦使用信纸：格式－应用信纸－选择

⑧使用背景：格式－背景

⑨插入附件：附件可为任何格式的文件。

⑩保存邮件：a.文件－以后发送－可保存到发件箱中;

b.文件－保存－可保存到草稿中。

（3）收发邮件

1.立即发送：

2.延迟发送：a.文件－以后发送（保存在发件箱） b.文件－保存（保存在草稿中）

3.发送与接收邮件窗口：

（4）回复邮件

选中收件箱的邮件－点击回复工具栏－输入回复内容－发送（若回复时不包含原邮件，可从工具－选项－发送中设置）

（5）转发邮件

将收到的邮件转发给他人

（6）发送大邮件

工具－帐号－选中帐号－属性－高级－拆分大于多少的邮件

三、电子邮件营销

电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：

1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易

2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件

3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告

4. 通过互联网发送电子邮件

如何写电子邮件

1．电子邮件常用的开头方式 ①表示高兴：1 was so glad／pleased／happy to receive your letter dated May 1 st． ②表示感谢：Thank you for your wonderful gift／interesting letter． ③表示关心与询问：How are you these days?／How are days?／How are you getting on with your work／studies? you getting on these

④表示抱歉：I am sorry that I did not write to you soon but I have been very busy these days． ⑤表示遗憾：I am sorry to learn that you did not do well in the entrance examination．／i am so upset to hear that you are ill these days．I do hope you are getting better

． 2．电子邮件常用的结束语 ⑥I am looking forward to hearing from you soon． ⑦Please give my regards to your family． ⑧Take good care of you and keep in touch．

[题目要求] 假设你是李华，上高中两个多月，请你按照以下内容发一封电子邮件给你的 好友王彬，简单介绍你的学校、老师和自己的情况： ①有 50 个班，3500 多名学生。 ②教室配有电脑及屏幕。 ③老师友好热情，教学方法与初中截然不同，上课方式很有趣。 ④与同学相处融洽，积极参加各种课外活动。

Dear Wang Bin, Im writing to tell you something about my new school. Ive been at Senior High school for more than two months. My new school is a famous school with a long history, covering an area of three times as big as our Junior High school. There are 50 classes and over 3,500 students in my school. It is amazing that every room has a computer with a screen. Our teachers are enthusiastic and friendly. Their teaching methods are interesting and nothing like those of our previous teachers. Im getting along very well with my classmates and I take an active part in afterschool activities like football, b

asketball, volleyball and so on. I am looking forward to hearing from you soon. Best wishes. Yours truly, Li Hua

2

如何写人物介绍

写人物介绍时应注意以下几个方面： 1．对题目所给的信息进行适当重组，安排好写作顺序，根据需要采用顺叙。倒 叙、插叙等不同的记叙方式，以突出重点信息。 2．直入主题，不拖泥带水。这是人物描写很重要的特点之一。 3．力求描写形式、手法的多样化，避免过于简单的句子以及过多地使用同样的 句式。表达层次分明，生动地描写细节。 4．描写人物时，可以对其外表、性格、行为、举止着重描写，其语言特点常有 以下几点： ①人称多为第一人称或第三人称。 ②时态多为一般现在时或一般过去时，但要视具体情况而定，也可穿插其他时 态。 ③多用行为动词。 5．总结归纳，发表评论。文章的结尾要运用恰当的语言，总结全文，要引人人 胜。 1． 外貌特征： beautiful， thin， fat， good—looking， ordinary 一 100—king， handsome， pretty，short，tall 等。 2．性格特征：bad—tempered(脾气坏的)，pight，sensitive，con—fident，friendly， generous(慷慨的)， humorous(幽默的)， have a good temper(脾气好)， ready tO help be others，think of others，warm—hearted，kind—hearted，narrow—minded(，J、心 眼的)，patient，patience，talkative(健谈的)等。 [题目要求] 请根据下面的英文短诗，展开适当的想象，写一篇短文。 标题为：My Teacher Mr．Moore There’S a teacher Mr．Moore， Who is lovely and thirty—four， Always encouraging US to try， He leads US to a world of“why” ． We all admire him more and more． 注意： 1．不得照抄短诗原文。 2．必须结合短诗的内容，发挥想象，适当展开。 3．必须突出短诗的主题，结构完整，语意连贯。 4．短文不能写成诗歌形式。

5．词数：120 左右。 My Teacher Mr. Moore Of all my teachers, Mr. Moore is the one who leaves a deep impression on me. Though he is thirty-four, he looks very young for his age and he is energetic. He is strict with us in class and patient with us after class. His clas ses are well organised. Hes so lovely that hes one of the most popular teachers in our school. Compared with other teachers, Mr. Moore pays more attention to his way of teaching. He tries all kinds of ways to make his classes lively and amusing. In his opin ion, we should not only know 时间顺序来写， 也可以按照旅游景点的更换来组织文章， 这样才能使文章条理清晰、层次分明。 2．在记叙的过程中应该多注意对景点本身的描述，从历史意义、地理位置、景 色等方面进行描写，这样能使文章的内容充实饱满。 3．在文章的结尾要抒发自己的感受。 4．游记中动词出现的频率很高，且富于变化。动词的时态应以过去时为主，这 一点要格外注意。 5．准确运用方位词，以使文章具有鲜明的层次感和立体感。 ①I。ast weekend，my parents and 1 went tO„for a holiday． ②We took a bus at„and arrived„ ③We spent the whole morning„ ④When we got home we were all tired but excited． ⑤We were both completely exhausted，but we felt very happy． ⑥What a beautiful place! ⑦When people return from their travel，they will generally feel fresh and energetic，ready tO work harder． ⑧Travelling is also one of the best means for learning．

⑨I really enjoyed the trip tO„ ⑩The trip tO„impressed me greatly． [题目要求] 假如你是一个大学毕业生，参加完面试后进行了一次为期两周的长途旅行。 请你根据以下信息写一篇游记。

One Monday in July, 2012, after an interview, 1 got on a train in Beijing and began my first long distance journey to Moscow, which took me two weeks. What a wonderful ride ! On the way to Moscow, I visited the Great wall, the grasslands in Inner Mongolia, the desert in Mongolia and some cities in the middle of Russia. For the first few hundred kilometres of the journey, the scenery of the country left me deep impression. Crossing the plain, I also experienced a frightening storm. And I saw some abandoned farm houses in the countryside. When I got to Moscow, I was so exhausted that I slept for 16 hours that night. The next day I went downtown and bought some souvenirs for my family and friends. After the ride, I realized the importance of protecting environment.

4 如何介绍某一地

写此类文章应遵循以下原则： 1．定内容，突出特点 内容一般应包括该地区的位置、面积、人 VI、历史、气候、特产等，但是一 定要抓住该地区的主要特色，这样才能给读者留下深刻的印象。也可介绍一下生 活在这个地区的人们的情况，他们的日常生活和工作状况及待人接物方面的事 情，以及该地区特有的风土人情。还可突出介绍随着社会的迅速发展，现代新科 技给该地区人们的生活带来的变化，侧重人们精

神面貌的描写。 2．定顺序，找好中心点 要遵循一定的写作顺序，描述该地区的位置时，首先要找好中心点，再由近 及远，也可以先总体后局部，或按照一定的时间层次或空间层次来写。描述时可 以适当使用过渡性连接词。 3．定时态，找准人手点 此类文章一般用一般现在时，如描述过去，则用一般

过去时，如果描述现在 的变化，会用到现在完成时。总之，要根据所描述的是过去、现在还是将来，找 准人手点，定好主体时态。 1．位置：It is／lies／is located／is situated in the east of．． ． 2．面积：h covers an area of．．／Its area is„ ． 3．人口：It has a population of about．．／over．．／Its population is．．／It has a ． ． ． large／small population． 4．历史：It has a long history of about„years．／It is a(n)„place／country with．．history． ． 5． 气候： What’ the weather like?／The climate is pleasant／The average temperature s is．．／The coldest months are„ ． 6．特色：It is famous／well known as／for．．／It is rich in all kinds of natural ． resources． 7．名胜：It has many places of interest such as．．／They make the citv a tourist ． attraction both at home and apoad． has many places of interest， ／It among which is„ ／．．is famous／ well—known as．． ． ． 8．问题：But not all is so satisfactory．／However，there are still some problems．／ To our disappointment，the economy development didn’t cause the environment improvement． 9．看法／建议：In my opinion，the pollution should be pought under contr01．／ As far as I am concerned，we should develop our economy smoothly．／i suggest／ advise that the number of private cars should be limited．／Should we give up our children’S future only for our own interests? [题目要求] 下列四幅图画描绘了你们在农村的所见所闻。请根据下面四幅图所示的内 容，介绍一下你的家乡。

My hometown is a small town. It has a population of about 200 thousand and covers an area of about 360 square kilometers. It is at the foot of a mountain. In front of the town lies a big river. it has been 10 years since I left nay home town. This is the first time that I have come back, I find that she has changed a lot. Hills are covered with trees and gardens filled with flowers. Rivers are clean with pidges over them, which makes the traffic very convenient. Peasants afford to build new houses and buy good furniture. They are living in the beautiful houses equipped with fine furniture. Peasants are paying special attention to their cultural life. They look more energetic and younger for their age. All these fascinating scenes attract a great many tourists. They come to enjoy the scenery and architecture, which leads to a number of people getting employment. In my opinion, my hometown will get better and better.

5 如何写实验报告

写实验报告一般分为以下几步： 1．先介绍该实验的名称和内容(Content)，使大家清楚你下面将要展示的是什么 实验。 2．要将进行该实验的目的(Aim)写出来。只有目的明确，才能写好实验报告。 3．把做实验所用的工具和仪器(Apparatus)列出来。如：test tube，balance 等。 4．按照

实验步骤，一步步地写出实验方法(Method)和过程，包 括使用的仪器、数据收集程序、使用的任何药剂和剂量等， 并写出观察到的现象。这部分是实验报告的重点。如果记 录不全面或没有按实验步骤记录，就可能得不出正确的实

验结果。每个步骤可用数字编号排列下来。在描述实验过 程时，常会用到以下表示顺序的词。如：first，then，next， after that，lastly 等。 5．记录完步骤之后，写出观察到的实验结果(Result)。 6．根据实验，写出结论(Conclusion)。写结论时，要言简意赅、 准确、严谨、全面。 ①Below is a description of a simple scientific experiment． ②It aims tO show US„／The aim of the experiment is tO„ ③To find out if„we carried out this experiment． ④To carry out／do／perform／conduct the experiment，you n8ed the following things．． ． ⑤First„；second„；next„；and then„，finally„ ⑥Boil the water for three minutes． ⑦Put„at．the bottom of the test tube． ③Add some„tO„ ⑨We can draw the conclusion that„ ⑩The results show that．． ． [题目要求] 根据下面的提示，写一份有关“不打破鸡蛋除去蛋壳”的 实验报告。词数在 100 左右。 实验目的：不打破鸡蛋除去蛋壳。 实验仪器和材料：一只玻璃杯，一个小煮锅(saucepan)， 水，一个鸡蛋，约 250 毫升醋(vinegar)。 实验步骤： 1．先把鸡蛋在煮锅中煮 15 分钟左右 2．把鸡蛋放在玻璃杯中 3．往玻璃杯中倒醋，醋要漫过鸡蛋 4．把鸡蛋在醋中泡 24 小时 实验结果：24 小时后蛋壳完全消失 实验结论：醋中的酸性物质(acid)与蛋壳中的碳酸钙(CaCO3)反应生成二氧化 碳(CO2)，蛋壳消失 The aim of this expermamt is to remove the shef! from an egg without peaking it. To carry out the experiment, you need the following substance: a glass, a small sauce pan, water, an egg and abolll 250 m] vinegar. With all these things ready, you can bcgin thc experin/t nl. First, boil the egg for about fifteen minutes in the saucepan filled with water. Next, place the egg in the glass and cover it with vinegar. After that, leave the egg in the vinegar for 24 hours. The conclusion is that 24 hours later, you can see that the shell disappears

completely. The shell is mostly made of CaCO3 and the vinegar includes acid. The egg shell dissolves because CaCOa reacts with acid to form the gas, CO2.

6 如何写正反对比类议论文

议论文是通过剖析事物来论述事理，发表意见或提出主张的一种文体，要求 作者通过摆事实，讲道理，辨是非，确定其观点的正确或错误，树立或否定某种 观点或主张。正反对比类议论文是从正反两方面辩证地说明某个观点。 1．正反对比类议论文的结构通常为：①提出问题；②陈述不同的观点及其 理由；③说明自己的观点。 2．要

做到要点完整，条理清晰。各段之间层次清楚，以使文章显得有条理。 从文章结构层次上讲，通常采用三段式。 3．正确定位时态，常用一般现在时。行文时要注意关联词的使用，并选择 使用恰当的表达方式，如复合句、反问句、祈使句等，使文章不落俗套。 4．准确使用常用词汇与结构，使文章更地道。 1．开头时常用的表达方式： ①We have a discussion about„ ⑦We have had a survey on„ 2．分别论证时常用的表达方式： ①()pinions are divided on the question． ②()pinions are mainly divided into two groups． ③Others have different opinions． ④„percent of the students are for the idea，while„percent of the students think otherwise． ⑤„percent of the students think it necessary tO„，but ．．percent of the students don’t think SO． ． ⑥On the one hand„On the other hand，． ．． 3．在对某一观点作进一步论证时，可用下列句型： ①What’S more，． ．． ②Besides．． ．． 4．在提出多个论据时，也可用 First„．Second„．Third „，来列举论据。 5．进行相似的比较用 in comparison，likewise，similarly，in the same manner 等。 6．进行相反的比较时用 on the other hand，while，instead，on the contrary，compared with．． ． 7．用于陈述个人观点／想法的常用句型： ①My own experience tells me that„

②In my opinion，we should attach more importance tO„ ③As far as I am concerned，I plan to„ ④In my view，both sides are partly right in that„ ⑤But for me，1 would rather„ ⑥In conclusion，I support the statement that„ [题目要求] 越来越多的孩子能使用网络。 上网对孩子们来说既有优点， 又有不利的地方。 请根据下面表格写一篇议论文。并谈谈自己的看法。词数 120 左右。

Now more and more children have access to Internet. surfing on line has both advantages and disadvantages. Internet is a good information source. Children can not only get to know the world outside but also study on Internet. They can make friends on it and even send e-mails to keep contact with their friends. However, there are too many games designed for children. Some children play games so frequently that they cant concentrate on their studies. Some even watch unhealthy news and pictures without the permission of their parents. We should say that every coin has two sides, so it is with surfing on line. On the whole, Internet will give you both good and had things. The thing that matters much is how you make use of it.

你会写电子邮件吗?

　　虽然从整体上来说，电子邮件在客户销售攻略中用得并不像电话那么频繁，但针对特定的人群，它是有特别的效果的。运用得好的话，电子邮件会是一个帮你联络目标客户的好助手。

　　

　　没必要写那种会被删掉的邮件

　　

　　由于电子邮件一般都非常简短，你需要精选内容，采用最合适的表达方式来吸引决策者，这很有挑战性。

　　就在前几天，我收到一封主题为“×××研究公司”的电子邮件，发件人一栏里是美国在线服务公司（AOL）的网址。并非是一个好的开头，事情也就是从这个地方开始就变得无法挽回。下面就是那位销售员所写的电子邮件，为了使这名被误导的销售员免于尴尬，我对这封邮件作了些细微的变动。现在，我们一起来看一下吧。

　　

　　亲爱的吉尔：

　　我先介绍一下我自己和我所在的“通用研究公司（Generic Research）”。我们是一家提供全面服务的跨国性研究机构，位于孟斐斯和田纳西州，并在波士顿和伦敦设有分部。

　　我们公司主要用定性和定量的分析方法来研究销售市场，接受客户的咨询尤其是保健行业里的一些事务。

　　我们的服务项目包括：

　　跟踪消费群

　　进行各类问卷调查

　　品牌形象设计

　　品牌管理

　　研究市场分布情况

　　销售策划

　　另外还有13项服务内容，此处省略。

　　我们机构在保健业至少有25年的从业经验，并涉足其他很多行业领域。

　　不知道您有没有合作的意向，但我相信与我们的合作将是非常有价值的。同时，您也可以提供给我们一些有效的推荐，只要您的推荐最终能帮助我们促成一项合作事宜，我们会付给您15%的签约回扣。邮件的附件里更多资料文本，是PDF格式的，可供您审阅。

　　请您在方便的时候直接联系我，我们可以进行深入细致的交流。很感谢您花时间看完这封邮件，期盼着您的回复。

　　谨此致意

　　琼斯・蒙提内尔

　　另附有签名文件。

　　

　　这封邮件有什么问题？首先，它一开始就用了众多销售员感觉非用不可的表述方式――以自我为中心。很显然，他对我的公司一点也不了解，因为他的专业服务与我公司所从事的领域并无关联，我读到这儿，也就没什么兴致了。而这位销售员依然兴致勃勃，他给我列举了一些公司的服务项目，期望我有需要他公司帮忙的地方，然而在我看来这更像是在绝望地叫喊：“这是我们的服务清单，也许您能在上面发现您需要的东西！”

　　再次，我被他关于推荐的提议给吓住了。我惟一的想法是：“我凭什么要将一个完全陌生的人介绍给我的客户和我熟悉的人呢？凭什么要让我的信誉处在风险之中呢？”他居然以为用一点点的回扣就能打动我的心，很显然，他并不明白与客户之间那种亲密的关系是多么地珍贵，又是多么容易受到损害。

　　最后，他还在邮件中加上了一个附件及签名文件。由于害怕染上计算机病毒，我没有打开它，但是根据他在邮件正文的内容，我确信附件里没有什么有价值的内容，基本上都是关于他公司的情况。是的，正如你所料，这封信立马被删掉了。

　　

　　如何写出绝妙的电子邮件

　　

　　电子邮件的写作方式与写信有所不同，电子邮件相对来说可以随意一些，但这并不意味着你就有理由马马虎虎地对待。你发出去的任何一份电子邮件都得满足以下这些条件：

　　专门为收信人而写：要让决策者毫不怀疑这封电子邮件是你专门写给他的。当然，这就意味着你必须谈到他正着手做的一些具体事务。

　　以目标客户的经营需要为中心：你所要推销的产品、服务或解决方案只有与这些客户公司的重要事件、疑难问题和挑战紧密联系起来才有意义。

　　邮件简短扼要：人们一般在20秒内就会对这封邮件做处理决定，所以关键是要直奔主题。

　　从邮件开始你们的交谈：好的邮件使决策者读信时感觉像是你在与他交谈一样。你可以提一两个问题，可以邀请决策者参加一次活动或者提出一个他感兴趣的话题。

　　便于浏览，可读性强：许多人看邮件时习惯于先大体浏览一遍全文，好的邮件能够使读者迅速了解要点。

　　另外，避免使用那些“垃圾邮件发送者”常用的字眼：免费、秘密、真相、无限、点击这儿、兜售、低价位、合算、特别奉献、刻不容缓、大批量等等。这些字眼很容易使你招惹到目标客户的垃圾邮件过滤器。

　　还有，你的语法老师可能要求你在写作时每段话都要充分阐述中心句的意思，那她多半没考虑过电子邮件这种特殊的文本形式，写邮件和写文章有很大的不同，邮件应该简短有力，每段最多两到三句话。同时为了增加邮件的可读性，格式上你还得注意保持一定的段距。此外，如果一句话中包括了三个以上的要点，你还得考虑用着重号使之变得醒目一些。

　　为了加深理解，我就与大家分享一下我第一次给目标客户发邮件的经历吧。几年前，本地一家权威广播电台宣布收购另一家规模比较小的电台，目的是为了提供全天候的商业信息节目。

　　这个消息使我有了一个想法――做自己的电台节目，不久以后这个想法逐渐成形，最后确定为一个叫“专家会客室”的电台节目，就是在每个工作日邀请不同的商业专家坐镇电台，指点商海。反复思量后，我决定将这个想法同这家权威电台的台长阐述一下，于是我专门为他写了下面这封电子邮件：

　　鲍勃：

　　祝贺你成功打造出了一档新的广播节目！这对双胞胎城而言是一项富有创意的举措，深得民心。

　　在过去的两周中，我投入了大量时间来关注你们的节目计划。据我所了解的情况来看，这档节目的目标市场似乎局限在中小型商务组织的层面上。

　　我有一个很好的节目建议，并确信这个节目能帮助你完全实现原来的想法，使那些高层商务人士也加入到忠实听众的队伍中来。

　　如果你感兴趣，请联系我。我们可以约定一个时间来详细探讨一下。

　　 谨此致意

　　 吉尔・康耐斯

　　附有签名文件。

　　

　　这份90字左右的电子邮件在不到24小时的时间里就得到了答复。他给我回复的邮件就一句话：“去找我公司的节目部总监温迪谈一下吧。” 简短扼要，却开启了商谈的大门。然后通过他在回信中所提供的温迪的联系方式，不到一周的时间，我就坐在了温迪的办公室探讨我那个想法了。虽然由于其他原因我这个节目计划没有成为现实，但至少关键的第一步我是成功地迈出去了。

　　我的电子邮件为什么能起作用？原因在于：我一开始就表明我对他公司的最新情况非常了解；第二段显示我已经为合作做了足够的准备工作；第三段则以我对该公司节目计划的意见引起了他的兴趣；最后一段则是邀请他积极行动。

　　小心啊，习惯会成自然！如果你像大多数推销员一样热衷于不分场合地推销产品，那当你有意识后，你会发现你的邮件里全是关于自己产品、服务或解决方案的内容。打住！打住！一定要打住！销售并不是为了向全世界宣称你拥有多么棒的产品，它是为了帮助客户达到他的商业目标，务必记住这一点。

　　（本文截取自《放短线 钓大鱼――大客户销售攻略》，略有改动，标题为编者所加。该书由机械工业出版社出版。）

　　

　　2/3月书架：

　　

　　《品牌天机――超低成本塑造成本的16条黄金法则》

　　作者：谢付亮、朱亮

　　出版社：机械工业出版社

　　出版日期：2006年12月

　　定价：25.80元

　　

　　《命门――中国家族企业死亡真相调查》

　　作者：周锡冰

　　出版社：东方出版社

　　出版日期：2006年10月

　　定价：32.00元

　　

　　《谁认识马云》

　　作者：刘世英、彭征

　　出版社：中信出版社

　　出版日期：2006年11月

　　定价：35.00元

电子邮件之旅

　　杨格夫妇饲养了些英国小猎犬，并为这种狗的爱好者出版一份简报。不久前，他们想要我家的宠物“D先生”的一张照片。

　　我可以把照片邮寄出去，但那至少要4天才寄得到， 因此我决定从俯瞰伦敦泰晤上河的蜗居里发出电子邮件。我键入电邮地址young@montizard．com，写了几句话，附上D先生的电脑扫描照片，最后点击发送键。D先生一下子从我的电脑屏幕上消失了，奔向美国俄亥俄州某处农舍。

　　我和全世界1．5亿人一样常常收发电子邮件，无法想像没有电子邮件的生活怎么过。当然，电子邮件如何运作我只是一知半解。有一天我心血来潮决定弄个明白，便骑上单车，跟着我的“狗”走一遭电子空间。

　　

　　化整为零

　　

　　第一站足位于伦敦西部布伦特福德某高架公路和运河之间的一幢砖造办公大楼。这里是“大东电报局”(Cable&Wireless)，我的电脑就是通过电话线由这家公司连上因特网的。

　　通过安全检查，进了必须刷卡开门的大门，有人陪我走进―个灯火通明的无窗房间，房里有一排排冰箱大小的钢制架子。

　　那些架子看起来都一模一样，所以技术人员给架子取了名。贾森・森普尔27岁，身材魁梧。他伸手指扣住架子上一个形似录影带盒盒脊的东西，打开电路板，板上的金线和银接头闪闪发亮。

　　森普尔说：“你的电脑一拨了我们的号码，便由这里的一个调制解调器应答。调制解调器与另外一台电脑核对，检查你的姓名和密码，再问你想干什么。”

　　我的电脑说：“我要发信。”

　　接着，D先生被放进“邮件服务器”――由好多台电脑组成，装满了5个架子。其中一台电脑读取我的电子邮件地址，然后和另一台存放因特网地址的电脑核对。这台地址电脑好比一本巨型电话号码簿。

　　大东电报局的目录系统每秒钟可查阅10个地址。它找不到montizard．com这个地址，于是询问一个更大的、存有欧洲和非洲1000万个地址的目录。这目录也不行，大东电报局的目录系统惟有再向录有世界上所有因特网地址的核心目录询问。核心目录有13个，其中10个在美国，两个在欧洲，一个在日本。

　　答案传回来了：“把信件送到BuckeyeNet。”这是把杨格夫妇的电脑连上网的那家公司的地址。于是BuckeyeNet的网址(209．42．2．152)给贴在了D先生的照片上，就像一个狗牌。

　　接下来，怪事发生了。就好比邮局职员把你的信切成碎片，再分装在不同的信封里，每一封电子邮件都被分割开。代表D先生的那些字节立刻被分成120个小包，每个包都打上BuckeyeNet的地址，再加上我的地址，以便另一端能把这个拼图拼出来。

　　但这些小包并没有立即上路。其中一个小包先被送出去探路，去敲敲BuckeyeNet的门，打声招呼联系一下。第一站是个网间路由器(gatewayrouter)，能帮助探路小包找到路。

　　

　　快似闪电

　　

　　你可以把因特网想像成在地球上纵横交叉的6．5万条大路。连接着小路和街道。路由器好比站在每一个路口拿着无线对讲机的交通警察，知道送达邮件的捷径。它知道所有路线，又每隔半分钟就与后面路上的“交通警察”联系一次，什么地方如果出现延误，例如通信量太大或电缆断线，路由器都能：立即发现。

　　大东电报局的一个路由器把D先生的探路包送到在伦敦另一头的该公司发送中心，该中心的路由器再把小包送进通往康沃尔(Comwall)西端的电子邮件洪流，因为康沃尔是英格兰地区最接近美国的部分。

　　这一切发生在四毫秒之内，快如闪电。

　　我乘着慢悠悠的火车前往康沃尔，再来到位于悬崖顶上的波斯科诺村(Porthcurno)。越洋双子座(Gemmi)电缆的基地站就在这村庄一个谷仓大小的屋子里。

　　激光在光缆的一端沿着光缆发出数字式闪断信号，信号以秒速19万公里――光速的一半以正――一下于传送到光缆另一端。

　　基地站的操作主任大卫・舍特说：“这有点像小孩拿着电筒打信号。”激光每秒闪上百亿次。

　　

　　登陆美洲

　　

　　接下来，D先生的小包在越洋电子洪流中挤得了容身之地。越洋电子流量相当于每秒10万页文件或同时打40万个电话。你觉得多吗?眼下每根玻璃纤维里有6个平行通道。新近铺设的光缆不久便会有128条通道，这样，到日后任何电影都能上网欣赏的时候，就算上网者激增也不会把因特网撑破。

　　我回到伦敦，跳上飞机飞到纽约，租了辆车，在新泽西州马纳斯宽某个又长又平坦的海滩上找到了D先生的踪迹。这便是双子座电缆的登岸处。接着，电子邮件沿电线杆和铁道线飞进了曼哈顿市中心哈德逊街60号。从伦敦到此地所花时间只约为40毫秒，相当于眨一次眼的1／10时间。

　　这幢22层建筑是个“电话公司旅馆”，各电话公司都在此拥有或租用空间，安装各种设备以便更易于相互连接。那个探路包给转到横越美洲大陆的高密度“粗管子”里，进入了技术人员所说的异步传输模式(ATM)。

　　现在D先生再给切割成几十个等量的单元，迅速穿越了位于纽约以西的新泽西州西奥兰治电话总机交换台。

　　从此地起，这些单元一路辛苦，顺着铁路旁的管子穿越费城，北上俄亥俄谷，经过克利夫兰，进入芝加哥郊外的威洛斯普林斯电话总机交换台。至此各小单元又聚在一起，探路包恢复原样，总共只花了几分之一秒钟。

　　探路包又马不停蹄飞越芝加哥、底特律，抵达俄亥俄州哥伦布市一幢大楼――Fiber Ne twork Solutions公司总部。我在此遇到了该公司共同创办人之一的凯尔・培根；他27岁，戴着两只金耳环，一副悠然自得的模样。

　　培根念大学时经常使用学校里的电脑系统。3年前，他与人共同建造了控制因特网缆线的网络，工商界若要上因特网，必须向该公司付费。现在该公司有雇员45人。培根开着一辆银色宝马汽车，车牌是FAT PIPE(粗管子)。

　　该公司的路由器把D先生转到一根细管子，直通BuckeyeNet所在地――一个只有两间房的办公室，门前有个泥地停车场，距离兰卡斯特市郊约8公里。BuckeyeNet有13台电脑，1000多客户。世界上最大网络服务供应商是“美国在线”，有1900万客户，摆放服务器的地方有几个足球场那么大。

　　乔纳森・舍林27岁，穿短裤，当然啦，也戴金耳环。他告诉我，他在步兵团和反谍组服过役，退役后成立了这个公司。18个月后，他的网络成了镇上最大的一个。我们的朋友杨格夫妇是该公司的客户，服务费每月17．5美元。

　　

　　电脑对话

　　

　　BuckeyeNet的邮件服务器打开了D先生的探路包。探路包立即打招呼：“哈罗，我是J．dyson@cwcom．net。”

　　BuckeyeNet的邮件服务器用1／10秒钟给伦敦回信，表示认可。接下来两台电脑商量连接事宜，对话既用代码，也用普通语言，大致如下：

　　俄亥俄：“我在听着呢。”

　　伦敦：“我有一个来自J．dyson@cwcom．net的信件。”

　　俄亥俄：“幸会幸会。”

　　伦敦：“我有信件要给montizard．com。”

　　俄亥俄(检查一下客户列表)：“行，我可以处理。”

　　伦敦：“我准备传送数据了。”

　　俄亥俄：“开始吧。”

　　5个小包从伦敦上路了。如果有某个小包在路上破了或未能送达，俄亥俄的电脑调度器会通知伦敦，小包便会再送一次。小包送达后，俄亥俄说：“我已收到最先5个小包，再送5个来。”

　　尽管必须越过大西洋来回传递，但在我点击发送键后不到半分钟，D先生便跑到BuckeyeNet的服务器里。而我则需要在天上飞9个小时，等侯转机花4个小时，再坐车一个半小时，才能到达那里。当然，D先生还有最后8公里路要走。

　　杨格的农舍位于拉什维尔郊外，面积2万平方米，我到达时，杨格夫妇正在为35条狗、30只雪貂、两头美洲羊驼和1只鹦鹉做早餐。

　　杨格太太抱着一大堆大小不一的碗、罐头和牛奶盒，显得有点手忙脚乱。杨格先生则正拿着一个大纸袋，把一些小丸子状的狗食倒在盆子里。这真是个很好的比喻，我们可以用来理解为什么电子邮件要切割成小包和小单元。正如小丸子更容易倒出来一样，小包和小单元能够传得更快。

　　杨格先生51岁，乐呵呵的，是个大块头。他用电子邮件和世界各地养动物的人士交流。他每次点击收信键，BuckeyeNet的服务器便查看他的信箱，并把信箱中的内容通过电话线传送给他。小单元逐渐拼成了D先生，坐在餐椅里，神气十足地朝屏幕外看过来。虽然飞跑了上万里路，却丝毫不乱。

　　(刘欣摘自2000年5月19日《参考消息》)

第2课电子邮件

第2课 电子邮件

教学目标

1．知识和技能：

①认识电子邮件地址的组成，学会申请免费邮箱。 ② 学会收发电子邮件。

③培养学生使用电子邮件的技能，增强学生利用计算机网络进行交流的能

力。

2．过程和方法：

通过创设情景——探讨小结——任务探究和实战——交流——总结来提高

学生自主学习、合作学习的能力，逐步形成良好的学习习惯和学习方法。

3．情感态度和价值观：

①培养学生勤俭节约；增强学生环保意识。

②要培养学生乐用、善用网络资源；激励学生积极思考、主动探究、勤于动手、勇于创新的意识；增强学生网络安全意识，养成文明上网的美德。

③增强学生的团队合作精神以及个人的信息素养。

教学重点

（1）电子邮箱的概念地址及格式； （2）学会申请免费邮箱；

教学难点

提高学生运用信息技术的能力；学会做个文明网络人，邮件内容要健康、

有意义的。

教学资源

1、硬件资源：多媒体计算机网络教室

2、网络资源：http://mail.cn.yahoo.com 中国雅虎 http://www.126.com 网易126 http://www.163.com 网易163 http://www.sina.com.cn 新浪

教学方法

任务驱动法，分组协助法，指导探究法

教学准备

（1）调查学生对电子邮件的了解情况，为分组选出小组组长。

（2）多媒体教学网络系统；教师制作“网上交流信息”课件辅助教学。

学生分析

课前对学生学习情况分析是非常重要的一环，八年级的学生通过之前对操作系统和因特网的学习，已经具备一定信息技术素养。部分基础较好的学生对本课的重点注册电子邮箱、收发电子邮件已经掌握。抓住这一先决条件，以学生为主体，我设置一个让学生上讲台演示注册邮箱的活动，激发全体学生的学习兴趣，并利用“小组制”每组选出“小老师”。在学生操作时，又提倡互帮互助，增强学生的团队合作精神。

教学过程

如何写电子邮件

“你昨天到底去哪儿了！”羽花从昨晚到现在一直不停地追问着。

“哎呀！别问了！”

“可是… …”

“羽花！”芦苇打断道。

“好了！你总是这样，电子邮件地址怎么写什么也不跟我说！我是你的亲人啊！我不是什么其它的人！”羽花有些急躁，眼睛浸出了几滴泪水。

芦苇怔住了。

他知道，自己无法回应他们的心情和感受。但，至少不要给他们带来麻烦，至少，他不想有人为了他而出什么事。他一直在寻找活下去的意义，但他一直没找到，可就算这样，他也明白，自己的意义并不在和羽花相同的人那里。自己的意义在更远，或者更近的地方。

忽然，哪个声音又响起了：不能忘记。

一个上午，羽花都没有再跟芦苇说过话。窗外的天，蓝得异常。芦苇望着天走神，一个笑容却浮现出来，干净，简单地挑起嘴角。

“池后！”

“嗯？”

他万万没有想到，池后回来三木高中。

“你怎么？”

“从今以后，我们就是同学了电子邮件地址怎么写。”池后简单地笑着，把书包放在了她前面的桌子上。

“那，真是太好了！”芦苇笑了起来，咧开嘴非常舒心的笑。

羽花看见了他的笑，忽然有些心痛。

从前，她从未见芦苇这样笑过。从前的芦苇永远都是一副懒洋洋的样子，对什么都漠不关心，仿佛没有任何东西可以让他有兴趣，但是不知为何自己看见那样的芦苇时却是十分的安心。

或许自己太自私了吧！她看了看哪个今天转来的新生池后。一头白发，清澈的蓝色眼睛，简单的笑，皮肤白得像瓷器。

羽花温暖地笑了笑，或许芦苇和这样的人成了朋友，也不错。

参考资料：电子邮件地址怎么写

第一封电子邮件

第一封电子邮件

 世界上的第一封电子邮件

1969年10月，美国加州大学洛杉矶分校教授昂纳德·克莱恩罗克试图通过一台位于加利福尼亚大学的计算机和另一台位于旧金山附近斯坦福研究中心的计算机联系，约定联系的办法就是键入L-O-G，于是昂纳德·克莱恩罗克教授键入“L”，然后问对方：“收到L了吗？”对方回答：“收到了”，然后依次键入O和G，可是还未等到对方收到G的确认回答，系统就瘫痪了！所以世界上第一封电子邮件的内容就是“LO”，意思是“你好！我完蛋了”。但是昂纳德·克莱恩罗克教授因此被后人尊称为电子邮件之父。

 我国的第一封电子邮件

1987年9月14日晚间，中国兵器工业计算机应用研究所的技术人员在所长的李澄炯的带领下开始进行电邮的试验发送，邮件上方标明“testing”（测试）字样，邮件内容为“越过长城，走向世界”的英文邮件，但是发送了几次，计算机均显示发送失败！专家们花了近一周时间对计算机的系统和硬件设施进行重新检查确认。

1987年9月20日，专家们再次向国际计算机网络发送没有特定收件人的 “越过长城，走向世界” 电子邮件，这相当于一个“网络寻呼”，希望外界收到来自中国计算机网络的声音。20时55分，随着键盘被敲击发出的最后一声“吧嗒”，计算机屏幕上闪出“发送完成”字样，成功发出了我国的第一封电子邮件！至今该邮件仍然收藏在德国卡尔斯鲁厄大学档案馆。

什么是电子邮件

电子邮件（E-mail，也被大家昵称为

每一个申请Internet帐号的用户都会有一个电子邮件地址。它是一个很类似于用户家门牌号码的邮箱地址，或者更准确地说，相当于你在邮局租用了一个信箱。因为传统的信件是由邮递员送到你的家门口，而电子邮件则需要自己去查看信箱，只是您不用跨出家门一步。

通过网络寄一封电子邮件是怎么一回事呢？

首先网络上也有很多机器提供了送信与收信的服务，比如你申请了163的帐号，它会跟你说你的电子邮件地址是163@163.net，意思就是说163这个网友的信件要由163.net这台机器来收发。

当你使用电子邮件程序写好一封信，按下“寄出”时，信件会先传到163.net，再透过SMTP服务程序将信件送出去。接着你的电子邮件服务器会寻找邮寄对像的服务器，然后把你的信送给那台机器。

万一一时无法连上，会如何呢？

那么有些电子邮件服务主机会把信立刻退回来给你，有些则会稍侯一会再送，一直试到确定无法送到时，才退回去给你。

网络服务器彼此之间送信与收信都是通过SMTP服务程序来处理的，SMTP的英文叫做“simple Mail Transter Protocal”，简单就是“邮件传送协议”的意思。

电子邮件帐号中有一个@的符号，通称叫做“小老鼠”，念音跟英文的“at”一样，表示“在”的意思。@左边代表着使用者的帐号，右边则是使用者所在的网域或是它的电子邮件服务器。比如说，163@163.net这个电子邮件地址，意思就是“163@163.net网域”的意思。

网络上的电子邮件服务主机跟现实世界的邮局有点像，只是我们的信箱是摆在网络服务器的硬盘里，而非自己的电脑中。所以当有信件来时，是由网络服务器将信件收下，存放在一格一格的信箱内，等着你来收取。所以不管你有没有开机，电子邮件都不会因此而遗失的。

但也因为服务器是由很多人共用的，所以必须规定每一个人的信箱的大小。如果你一直不去收信，或者有人寄给你很大量或很大包的信时，当超过了电子邮件主机所设定的大小，就会发生信箱“爆掉”的现象，这时候就只得请ISP的人来帮忙处理了！

当我们打开电子邮件程序，进行收信的动作时，其实就是连线到你的电子邮件服务器，跟POP3服务程式收取信件，POP的英文就是“Post Office Protocol”，意思就是“邮局通讯协议”，它会帮你把放在服务器信箱中的信一封一封拿出来，传回给你的电子邮件程序，你就可以读到信件了

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