创新社会管理 提升服务水平 为建设百姓
幸福感更高城市而努力奋斗
尊敬的自治区转服工作检查组各位领导:
下午好!
首先，我代表 社区党委向自治区检查组一行莅临社区检查指导工作表示热烈的欢迎！现就我社区服务基层年各项工作开展情况向各位领导作以简要汇报：
一、社区基本情况
社区成立于总面积10平方公里。居民小区31个，总户数 1户，目前已入住 户， 人,其中流动人口 人。有汉、维、回、蒙等9个民族。低保户29户56人，残疾人50人。社区目前有党员 名，其中在职党员 名，退休党员8名，自谋职业党员 名，大学生党员 名。工作人员 名，国家干部 名，聘用人员 名,其中少数民族干部 名，大专以上文化程度 名，35岁以下 名。社区办公面积253平方米。驻区单位 家，商业网点 家。辖区有自治区级文明单位 个；
州级文明单位 个；
市级文明单位 个。社区最大的特点就是新建小区多、新增住户多、建筑工地多、服务对象多。社区先后荣获库尔勒市“先进基层党组织”、“绿色社区”、“文明社区”、“平安社区”、精神文明建设“先进社区”、“居家养老示范社区”等荣誉称号。
二、服务基层年工作开展情况
1、领导高度重视，明确工作目标，制定工作方案，落实工作责任
社区党委紧紧围绕“民生优先、群众第一、基层重要”这一核心理念，根据上级文件精神，制定了工作实施方案。把2012年的重点工作与“服务基层年”的部署结合起来，与正在深入推进的“创先争优”、“热爱伟大祖国 建设美好家园”主题教育结合起来。认真开展“两查清”、“三进门”、“五促进”活动，以解决群众最关心、与群众切身利益最直接的问题为切入点，以党员干部的“辛苦指数”，换取基层群众“幸福指数”为落脚点，坚持联系群众“五项”制度，以“六民”为主要任务，扎实转变作风，真情服务群众，把服务基层年各项工作落到实处。
2、千方百计做好服务 居民群众得到实惠
按照市委、街道党工委关于深入开展各级干部赴基层转变作风、服务群众的工作要求，社区党委凝聚全社区党员干部的智慧和力量，想尽办法为群众办好事、千方百计为群众办实事，让广大群众切实享受到实实在在的转服成果。我们的主要作法是一到位二务实三创新：一到位是对转服工作社认识到位、宣传到位。继3月5日街道党工委召开动员大会后，社区党委经过严密策划，精心组织，结合社区实际制定了活动实施方案，明确责任分工。社区积极组织党员干部，采取入户走访的方式面对面给居民进行宣讲。通过开展中央新疆工作座谈会精神、自治区第八次党代会、自治州第九次党代会，第七次党代会精神的宣传教育，引导居民大力弘扬“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”的新疆精神；
通过开展党的各项惠民政策和正在推进的22类60项重点民生工程的宣讲，引导群众遵纪守法，把思想统一到追求共同富裕，走向现代文明，建设美好家园上来。活动截止目前，共发放宣传资料8000余份，宣传教育20200余人次。二务实是为民服务要实实在在、见到实效。经过深入走访民情，目前已经为24户低收入家庭申请廉租房，调解群众纠纷35起，为群众办实事好事21件。为1名大病患者申请5000元的医疗救助，与辖区单位联系为15户贫困户送温暖，价值7000余元。开发就业岗位101个，其中公益性岗位20个，65名下岗失业人员已经再就业。有100余名老同志参加了社区举办的象棋、扑克比赛和趣味游戏活动。在新年即将来临之际为辖区100户老年人、两劳释放人员、低保户寄上一份新年贺卡，送去一份社区的关怀。为了使更多的和谐家庭在 社区诞生，在市妇联的大力支持下，举办了巴州首次婚姻家庭咨询进社区活动，受到了居民的热烈欢迎。就个别小区业主和物业关系紧张的问题，专门召开业主代表会议，调和关系、平息矛盾。9名党员干部与9户贫困户结成对子进行帮扶。三创新是工作思路的创新、活动载体的创新。根据 社区所处的优越的地理位置，社区特色定位为“水韵文化型社区”。为进一步丰富特色社区内涵，让广大居民能切实感受到社区的特色文化，举办了巴州首届由社区组织的以“梨城水韵美、幸福百姓家”为主题的大型书画及征文比赛活动。为了使离退休老干部在政治上能够得到尊重、思想上能够得到关心、生活上能够得到照顾，6月29日， 社区老干部党支部宣布成立。截至目前，按照月月有活动的计划，已经开展了座谈会、观看三河贯通效果篇、为38名老干部进行了免费体检。为了让党员的先锋模范作用更好的发挥出来，让党员的身份时刻亮出来，社区党委为5名从事个体经营的党员颁发《党员经营户》匾牌，成为个体经营户中的亮点。为了提高社区工作人员为民服务的水平和能力，开展了“星级岗位能手”竞赛活动，这项活动的开展，增强了社区工作人员的责任感，凝聚了人心、提高了工作效率。制定和完善了《社区干部管理制度》、《四知四清考核奖惩制度》、《社区干部首问负责制》、《社区办事预约服务制》、《社区工作人员行为规范》、《社区办事全程代办制》等相关制度，做到用制度管人。
3、辖区单位用实际行动支持社区建设
随着社区服务工作的深入开展、广大居民归属感不断增强，辖区单位各级领导对社区工作也给予大力支持，为社区解决困难、办实事力度越来越大。市政府办公室解决社区车辆加气费5000元、慰问困难户7户，赠送电脑1台、打印机1台、电动车1辆、照相机1部、警棍5个、折叠床2张、U盘7个、维修电动车1次1300元、为社区征订党报党刊、多次慰问低保户，并经常为社区解决车辆及日常办公所需经费问题；
市老龄委拨付1万元作为购置老年人活动器材经费；
市检察院赠送桑塔纳车1辆、笔记本电脑1台；
市委办公室赠送笔记本电脑1台；
市纪检委赠送笔记本电脑2台；
市政法委赠送笔记本电脑1台；
市机关事务管理局赠送笔记本电脑1台，解决车辆维修费2800元，并经常为社区解决车辆及日常办公所需经费问题，慰问低保户2次800元；
市人大赠送电脑1台；
市政协赠送自行车2辆、慰问低保户1次；
市民政局赠送电动车1辆；
团市委赠送电动车1辆；
市总工会赠送三十套桌椅；
市文体广电局赠送秧歌大鼓1个，并为社区老年文体队无偿提供活动场地；
市档案局赠送档案柜1个；
市残联赠送秧歌服50套；
市经贸委、司法局慰问低保户1次；
市委党校、市卫生局、红十字会为社区征订党报党刊。有了辖区单位的大力支持，社区全体党员干部做好维护稳定、管理社区、服务群众工作有了更坚强的保障。以上共建单位共计投入106360元。
4、市委、市政府领导赴基层解难题、办好事
市委领导班子4月14日来到 社区调研，在与居民代表、社区工作人员座谈过程中，了解到了居民日常生活中得不到解决的3个问题和社区办公急需解决的2个问题。即：中学校门口道路问题、居民小区没有蔬菜销售点的问题、梨香湖畔休闲广场没有公厕的问题、社区新办公场所迟迟不能交付使用的问题、社区几项重点工作需要配备笔记本电脑的问题。书记听完后，立即现场办公，作出安排布署，要求所有问题在1个月内解决。目前，新办公楼的内部装修、休闲广场的公厕、小区蔬菜销售点和社区笔记本电脑、梨香中学校门口300米道路硬化的问题全部得到解决。修路共计投入300万元，修建公厕共计投入10万元。白萍副市长在了解到 社区梨香湖休闲文化广场没有电源，立即要求相关部门给予解决。近期，由于自来水管爆裂，导致 社区2个小区的居民近一个星期没有水，给他们的生活带来了极大的不便，副市长现场办公，在从施工现场了解到修复好自来水管道还有3天左右的时间，立即通知相关部门给2个小区的居民送水直到自来水供水正常。
三、今后工作思路和打算
1、继续深化服务基层年活动。在巩固已有的成果上，加大服务力度，创新服务方式，延伸服务范围，切实转变干部作风。
2、开展小区环境卫生综合集中整治，美化社区环境。
3、以水韵文化为引领，着力打造“幸福,宜居,宜业”的社区家园。
4、思稳定、盼和谐是社会工作的主旋律，更是提高我们每个人幸福指数的首要和关键。因此，继续深入推进“四知四清四掌握”工作机制，努力做到知人、知面、知情，及时收集信息，分析社情民意，认真解决群众反映强烈的突出问题。更加注重对出租屋流动人口及特殊人群的服务管理，把安全隐患消灭在萌芽状态，努力构建平安祥和的社会环境。
5、整合利用各方资源，使群众性文化活动更加活跃。全力打造群众能够广泛参与的广场文化，经常开展群众喜闻乐见的趣味文化，深入挖掘影响力广泛的特色文化。努力营造倡导健康文化、抵制腐朽文化的社会环境。
6、在社会管理创新上要多做顺人心、暖人心的事。创新社会管理的方式方法，通过我们的服务管理让每一个低收入家庭都能住上廉租房，让每一个贫困家庭都能享受低保和得到帮扶，让每一个空巢老人都能得到关心和关爱，让每一个居民都能依法享受到权益，正常履行义务。从群众最不满意的地方改起，从群众最需要的地方做起，让每一位生活在这个社区的居民感受到，社区的门很好进，服务就在他们身边。
7、针对征求到的4条意见我们会在今后2个月内全部整改完毕。意见：1是社区的文化活动开展太少；
2是部分小区距离社区太远，居民办事不方便；
3是部分小区没有老年人活动室；
4是相关证件的办理程序太复杂，没有做到以人为本。
社区党支部
二0一二年八月二十六日