大家好！首先感谢分行党委给我这次公平竞争、展示自我的机会。借此向多年来关心和帮助我的领导们、同事们表示真诚的谢意！正是大家的支持和帮助，才使我逐步成长，有机会走向这个竞争的舞台。
一、个人基本情况
我叫刘莹，中共党员，08年6月毕业于山东财政学院，本科学历，管理学学士。08年7月至10年9月，在聊城分行高唐支行营业部从事综合柜员工作，10年9月，我通过选拔考试借调市分行农村产业金融部从事国际业务工作，1年后转正。10年12月，选调省行个人金融部从事私人银行业务工作，负责聊城和德州地区私人银行客户的拓展与维护。
二、主要工作情况及业绩
(一)尽职尽责，经受分支行全方位工作历练
在基层网点、市行机关工作的三年中，我始终坚持“诚实做人、踏实做事”的人生信条，接受了多种岗位、多种平台全方位检验。
一是苦练基本功，加快业务办理速度，量质并举。从事柜员工作时我把业务技能和熟练程度作为衡量业务水平的尺度，并且专注于将所学知识与实际工作结合运用，在工作中学，在工作中提高，做到熟能生巧。从基本的ABIS操作到新推出的支票影像交换系统、贸易通系统，我都能熟练操作，驾轻就熟。同时做好了代理财政系统、国税地税的税库银系统等相关维护的工作，做到分门别类，申报及时，账务正确。
二是保持工作热情，优质服务客户。在09年的优质文明服务导入过程中，我严格要求自己，努力从每一个细节做起，在营业部内带头使用文明用语，坚持微笑服务和站立服务，并在最后的服务礼仪比赛中获得最佳行姿，坐姿，最佳普通话和主持人奖，包揽大赛所有奖项，进而被市行授予“网点文明服务标兵”称号。
三是踏实工作，刻苦钻研新型业务知识。从事柜员工作期间借调市分行两个月学习国际业务知识，返回支行后利用业余时间带领青年职工进行业务转培训，成功开办了聊城地区县域支行首个国际业务网点，当年为时风集团、泉林纸业开立信用证70余笔，办理汇款400余笔，占聊城地区国际结算总量的42%。
（二）用心用情，做好私人银行客户服务工作
在省行交流期间，我始终以做好个人优质客户的营销、拓展和服务工作为己任，努力为全行业务发展提供高效、稳定的客户资源。
一是业务宣讲，筑牢私人银行发展基础
私人银行作为新兴业务，员工认知度较低，行内宣讲普及成为首要任务。为加强一线员工对私人银行业务的了解，去年上半年我对两个分管市地的32个支行的部门负责人、网点主任、客户经理等进行了业务培训。并在“个人理财经理培训班”“青年骨干培训班”“高端客户活动”上授课，成为私人银行业务培训的骨干力量。经过广泛宣讲，私人银行业务成为了一线客户经理的有力抓手，也得到了客户的充分认可。截至今年6月末，累计走访客户230人次，签约私人银行客户45户，其中顶级客户1户，管理客户总金融资产4.1亿元，户均金融资产910万元。
二是产品创新，壮大私人银行客户群
日常工作中，我以客户为中心，加强与属地客户经理联系，及时了解客户需求，为客户订制、推介专属理财产品，在实现客户资产保值增值的同时，也为我行带来了可观的经济效益。去年以来，向总行定制专享产品2笔，营销私人银行客户专属理财产品8亿余元，股票型基金3000万元，繁荣黄金170万元。今年上半年我积极拓宽产品服务渠道，加强与信托公司合作，积极挖掘客户需求，成功促成鑫鹏源信托贷款项目1亿元，实现中间业务收入250万元，同时拓展该企业老总为私人银行客户，并向其推介理财产品5000万元、存金通200万元、保险60万元，此项目案例也成为部内研发信托理财产品的标杆。
近期，我又拓展了全省首笔贵金属定制业务。我的一名客户要求定制一块重量达28168克的金砖，经征求客户意见，设计图纸反复修改，最终客户定稿签字确认。目前正在积极与总行沟通联系资金划拨购买黄金原材料，预计该笔业务可实现中间业务收入20余万元。
三是活动策划，提升私人银行品牌影响力
举办高端优质的客户活动是私人银行业务发展的助推器。自私人银行部成立以来，我积极协助部内成功举办了20余次高端个性化客户活动，包括前期方案制定、职责分工、物料准备、与策划公司沟通洽谈等。邀约50余名私人银行客户参加活动，并在活动结束后积极做好客户跟踪及后评价工作，95%以上的客户对我行的活动高度肯定。截止6月末，聊城地区金卡客户较年初增加3019户，白金卡客户增加90户，钻石卡客户增加10户，总加权测评居系统内第一名。
三、竞选优势
参加此次竞聘，我认为具有以下几方面的优势：
（一）拥有丰富的个人高端客户资源
先后对全市40余位钻石卡客户进行上门拜访，并对其中金融资产超过600万元的16位客户直接提供一对一的私人银行服务，建立了较为密切的业务联系，并与其中不少客户成为了朋友。
（二）具有较强的学习能力和扎实的理论功底
我始终把学习放在突出位置，从不间断对专业知识的学习，拓宽知识面，提高工作能力。先后考取了银行从业资格证书，总行风险经理从业资格证，保险、基金代理资格证，获得了金融理财师AFP、国际金融理财师CFP资格认证，并且多次被评为先进工作者和先进个人。
（三）具有多层次的从业经历
先后在基层网点、分行机关、省行机关工作，使我既熟悉基层实际情况，又具有机关工作经验，尤其是各位领导的言传身教，使我的政治素质、大局观念、组织协调能力得到了进一步提升，为适应今后的工作要求打下坚实的基础。在做好本职工作的同时，积极发挥自身特长，曾在省行组织的国际业务知识竞赛中获得二等奖，省行2010年征文比赛三等奖，省行首届理财师大赛优秀奖，2010年曾被授予“市优秀青年工作者”称号。
四、工作设想及措施
各位领导、各位评委，回顾我的每一次进步，都离不开您的关爱和支持，在此深表感谢！如果竞聘成功，我将扎实做好各项工作，绝不辜负领导和同事们对我的期望。
（一）努力学习、提高素质。围绕全行的工作实际，刻苦钻研业务知识，努力提高政治和业务水平，通过自身素质的提高，创造出更出色的业绩。
（二）理顺思路、高效服务。在现有成绩的基础上开拓工作思路，创新服务模式，圆满完成领导交办的各项工作。同时增强创新意识，在工作效率、质量、业绩上争创一流。
（三）扎实工作、改进作风。牢固树立“农行兴衰，人人有责”的高度责任感和使命感，以严谨的工作态度、扎实的工作作风、昂扬的工作精神，为农行的发展贡献自己的最大力量。
最后，再次对领导们的关心和厚爱表示衷心的感谢，也渴望在今后的工作和生活中继续得到你们的关照和支持。
谢谢大家。