宁波ＸＸＸＸ管理咨询企业
总体战略策划全案
第一部分
总体战略理念
一
愿景
拥有大境界、大理念高智慧精英团体, , 成为人力资源管理咨询业界翘楚, , 成为跨国咨询企业中强手. . 二
使命
积聚精英、锤炼精英, , 服务企业和人才, , 共创中华盛世. . 三
关键价值观
我们发明激情燃烧岁月 ------ 创新服务, , 创新生活 四
企业精神
诚信待人
终生学习
创新服务
敬业报国
五
ＸＸ企业风格
精英意识
精品服务
追逐光速
快速超越 六
经营宗旨 对用户 : 正确匹配
共享增值 对股东 : 忠诚到责
高效回报 对职员 : 终生学习
成就精英 对社会 : 光复传统
融合中西
树立品质、理念标杆
七
用户服务总理念：
满意用户
感动用户 人才服务理念：
我们将为您精心打造每一级人生阶梯 企业人力资源服务理念：正确匹配，永续服务；业绩跟踪，卓越品质． 八
总文化理念: : 大家文化. . 我们传承中国传统家文化理念，我们血脉相连来自共同价值观和共同事业 .“ 大家文化 ”― 一指气度〖品牌形象 ―― 大家风范〗
二指气氛〖内部家庭式气氛－大家庭气氛〗
三 指利益分享〖大家利益共享〗 品德理念: : 爱国家爱佳英
爱她人
爱自已
爱学习 — 五爱教育
第二部分
战略分析 一
外部环境〖 PEST 〗分析 〖一〗宏观环境分析 中国在改革近三十年来取得了巨大成就，初步树立了国际范围内大国形象．但正如中央相关领导所说，改革进入深层次阶段、攻坚阶段．在这一阶段，中国除了能源短缺、贫富差距拉大、环境问题外，突显尖锐问题是从国家到企业甚至公民价值观体系缺失、人才紧缺、产业升级、制度创新和管理理念、管理模式升级和整合阶段．这些对于关心国家大事和经济领域动态人士来说已是常识， 不再详述． 〖二〗行业环境分析
经过十余年发展，管理咨询行业在中国已经初具规模。管理咨询行业能够拥有 50% 以上用户群体（当然另外半块蛋糕被国际咨询企业所占）．《
中国管理咨询市场发展情况研究报 告》说〖因为缺乏２００６年度资料，只能用２００５年，但总体走向不会有太大差异〗．但管理咨询行业进入门槛低，大量劣质服务充斥咨询市场，已成为管理咨询行业发展一大障碍．据相关资料反应．在１９９９年中国和咨询相关注册企业就有１３万家，而同期美国咨询企业只有１３００家．有些人估量中国现有咨询 企业不下于２０万
家．我们不考虑竞争态势，只要看到这么数字就不能不令人吃惊．但我们还需要从客观和理性角度来分析咨询市场． l
管理咨询市场需求：
１． 高竞争意味着高咨询需求．猛烈市场竞争环境，使中国大多数企业产生内忧外患焦虑，企业经营者要率领企业，面向复杂多变市场，往往会束手无策，众多企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询企业来充当企业经营高参和 “ 外脑” ” ，这是市场需要。
２． 管理咨询行业给企业转型、产业升级、重组和吞并给予指导．市场上不停演绎着企业转型、重组和吞并活动新闻，对于企业家而言，怎样计算分 析风险成本，就要借助于管理咨询行业指导，这么能够起到事半功倍效果。
３． 管理咨询行业推进企业不停追求效率最大化．管理咨询是生产力，它能够产生效益。管理咨询企业利用自己智慧，取得酬劳，在这项管理咨询活动中，咨询企业肯定要为用户着想，想用户之所想，急用户之所急，服务第一，想方设法为企业寻求发展中问题，提供处理方案，并努力争取见效。这就是管理咨询能够成为一个行业，而且得以生存和发展一个前提。
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管理咨询业数据分析 自 1999 年以来，管理咨询行业在中国逐步兴起。到
，管理咨询市场渗透率达成 50.9% ，每十二 个月平均增幅为 9.36% ，图1 1
图1-2：至 管理咨询行业市场渗透率
，东部、南部和北部沿海地域用户数量占到了管理咨询市场用户总体 62% ，其中以东部沿海地域用户百分比最高，成为管理咨询市场热点地域。图2 2 图2-1：
管理咨询市场用户数量区域分布百分比
，沿海地域企业实施咨询服务总次数一样最多。尤其是东部沿海地域和北部沿海地域，占整个市场百分比达成 26% 和 20% ，图2 2- -2 2 。图2-2：
地域咨询次数分布图
图3：
管理咨询用户地域分布 资料起源：新华信正略钧策调研
电子制造行业用户百分比最高，达成了4 4 5.2% ，比
电子制造业用户百分比提升了 11.2% ，说明电子制造业对咨询行业依靠性比较强、认可度比较高；机械设备制造行业
用户绝对数量最高，十二个月内有 83 家用户采购了咨询，比
采购咨询用户数量增加了 38 家，机械制造行业咨询市场空间很大，值得关注。如表3 3- -1 1 。
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热门职业和人才缺口 l
中国高薪职业排行〖起源: : 中华英才网〗 第一，
销售人才稳居榜首优异销售人员月薪可达万元以上。
上榜理由：好销售人才每个行业全部很抢手。营销人才约占全部招聘职业类别 10% 至 15%.
第二，房地 产稳居收入前三甲房地产从业人员月薪在 8000- - 10000 元左右。
上榜理由：伴随奥运概念和世博概念逐步清楚，房产业越烧越热。未来4 4 到5 5 年北京市将投资 2800 亿元用于奥运工程等。今年建筑及房地产业人才缺口达 6.4 万人。
第三，金融行业魅力不减金融行业经理人，月薪 7000 元左右。
上榜理由：外资银行不停进入，合资基金企业逐步增加，银行和基金对人才需求增加较快，人才争夺也十分猛烈。
第四，物流业 “ 钱途 ” 愈来愈好运输／物流行业经理人，月薪 7000 元左右。
上榜理由：现在，中国物流人才供不应求，用人单位对物 流职业认证品牌、培训质量、教学优势和证书含金量全部很关注。
第五，T IT 业复苏回暖人才势头难挡计算机行业经理人，月薪 6000 元以上。
上榜理由：中国软件业发展势头强劲，计算机人才需求每十二个月将增加 100 万。
第六，咨询业行情走高，A MBA 有优势资深顾问月薪在 8000 元左右。
上榜理由：咨询机构注册登记数量猛增，咨询业人才奇缺，高学历咨询人员更是大受欢迎。
第七，网络游戏业人员奇缺但潜力巨大月薪约 8000 元，少有些人问津。
上榜理由：到
，中国网络游戏用户总数将达成 4490 万，网络游戏市场规模将超出 80 亿元，有望成为全球最大网络游戏软件市场。
第八，医药人才骤然升温平均月薪可达 4500 元。
上榜理由：人口老龄化和生活日益富裕，将使医疗卫生成为二十一世纪初最盈利职业之一。
第九，网络传媒职位需求增加平均月薪在 4000- - 5000 元，高有1 1 万元以上。
上榜理由：网络技术飞速发展，促进了网络编辑职位需求增加。
第十，老师成了职场上 “ 香饽饽 ” 高校老师月薪 5000 元以上。
上榜理由：现在老师平均工资，尤其是大学老师工资已成倍增加，成为 “ 高收入者” ” 。
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热门职业及薪酬〖起源: : 中华英才网〗 软 件工程师
薪酬水平：年薪6 6- - 15 万元。
职业前景：软件工程师将呈两极分化趋势，高端软件工程师和复合型人才是 200 ６年职场中宠儿。
系统集成工程师
薪酬水平：年薪8 8- - 20 万元。
职业前景：伴随中国信息化建设深入，用户要求不停提升，系统集成人才一直是 T IT 人才链上软肋。所以，未来系统集成工程师应该是一路走高职业。
融资/ / 资本运作
薪酬水平：这类高端金融人才属于职场金领一族，月薪少则 6000 元，多则 30000 元不等。
职业前景：融资工作经验是这类人才就业本钱，尤其 是含有跨国外资企业融资工作经验并熟悉大型金融机构融资业务，有较强团体管理和外语交流能力从业者是俏中之俏。
保险经理人
薪酬水平：指含有一定用户群保险经理人，这类人才需求平均年薪二三十万元。
职业前景：精通各险种、含有法律、金融、财务等知识这类人才在
职场还有较大上涨空间。
中/ / 西医师
薪酬水平：年薪6 6- - 15 万元。
职业前景：医药领域发展势头十分红火。伴随大家对健康和保健关注度越来越 中国国 中国十大高薪职业排行国 高，这类人才需求终年稳定。
生物制药
薪酬水平 ：因为医学工程师覆盖领域比较多，用人单位情况和每个人学历、能力也不一样，所以这一职业薪资有很大弹性，通常大学毕业生月薪在 3000 元左右。
职业前景：含有将生物、医学和工程技术相结合综合能力。尤需含有两方面技能：其一是新品研发，其二是仪器操作。生物医学工程领域、生物技术领域、生物信息领域、医疗卫生部门等相关单位对该类人才也全部有强大需求。
职业教育
薪酬水平：现在总体薪酬水平不低，尤其是在部分特色职业学校，优异职业教育老师月薪超出 7000。
元。
职业前景：职场对掌握某一项具体技能实用型人 才需求较旺，这就刺激了职业教育发展。未来有丰富教学经验职业学院老师发展空间十分宽广。
报关
薪酬水平：熟练掌握报送步骤从业人员平均全部保持月薪 4000 元左右水平。
职业前景：未来几年内，就业市场对报关员需求将有数十倍增加。报关员工资涨幅通常在年 10% ～ 20%以内。
物流经理/ / 主管/ / 专员
薪酬水平：物流经理平均年薪大约在7 7 万元左右。
职业前景：中国正处于物流人才需求高峰期。在未来7 7 至
内，中国物流业中高级人才严重匮乏，缺口高达 600 多万，能够估计物流行业高端人才很热门且颇为 紧缺。
旅游/ / 导游
薪酬水平：年度底薪3 3 万- -5 5 万元。
职业前景：伴随
北京奥运会、
上海世博会申办成功，中国国际化开放式旅游概念已经形成，旅游业正朝着世界优异水平快速发展，对人才需求也空前高潮。
〖三〗宁波市区域市场分析 总体上来讲, , 宁波是一个相对发达中等城市. . 在产业格局上, , 以服装纺织、家电、模具和文具为主导, , 形成了品牌和 M OEM 共生业态 , 但在总体上仍以 M OEM 为主导 .
在管理体制上, , 除部分企业, , 如奥克斯等大 牌外, , 仍在沿用最为传统师傅带徒弟式传帮带作坊式管理模式 . 这在最初创业阶段无疑仍有主动意义. . 但企业发展到一定规模, , 最初创业主导者无法以个人力量控制局面, ,再加之市场全球化、跨国企业大规模入侵、人民币币值大幅上扬, , 劳动力成本提升、市场竞争态势空前猛烈, , 中国企业生存环境面临前所未有挤压和迷惑. . 这使我想起了莎士比亚深沉经典疑问 “ 生存还是死亡 ?”,不再是一句台词, , 而是活生生抉择. . 管理理念更新、企业文化建设和宣导、管理步骤优化和管理制度科学性和强有力实施体系建构, , 成为宁波企业管理层热门话题, , 向管理要效益, , 从管理角度构 建和提升企业关键竞争力成为宁波企业最为紧迫任务. .我们不妨对之进行一下简单归纳: : 1. 管理理念严重滞后, , 仍停留在作坊式管理层级, , 对之相当留恋, , 没有形成一个引进高端人才心胸和机制. . 2. 宁波企业管理者总体层级只停留在二级以下层次, , 而且二级层管理者人数也极为稀少. . 管理水平落后于其它城市. . 3. 宁波管理咨询界还没有为企业整套处理方案能力, , 大多是做部分基础性培训和咨询业务, , 也就说缺乏领头羊式人物. . 4. 薪酬激励体系决议随意性大, , 缺乏市场调查, , 即使了解市场也很不情愿地和市场行情相配套, , 只能选择低层次人才. . 即使引进了空降 兵也不能很好地利用, , 只好听之任之. . 高端人才离职率居高不下. . 5. 部分企业领导者因为学历不高、同时忙于处理业务和大量事务性工作, , 而对本行业和企业管理理念缺乏深层次分析, , 在行业竞争过程中时时处于被动局面. . 总来说, , 宁波企业面临全方面战略计划、产业升级、管理理念和制度创新困扰. . 这对管理咨询行业来说无疑是进入最好时机. .
二
ＳＷＯＴ分析 〖一〗
优势分析 1. ＸＸＸＸ企业投入力度相对较强. . 宁波市咨询业界是以小打小闹为主体. . 其中有相当一部分夫妻老婆店. .因为财力不足而无法开展系列项目 标企业颇多. . 2. 拥有广泛人脉资源. . 从业界、新闻界、企业界和政府方面, , 全部
拥有一定优势. . 据了解宁波咨询业大多是外地人才到宁波来开创事业, , 对此她们可能相对较弱. . 3. 拥有一支比较精干团体. . 本企业虽创办时间短, , 但因机缘和创业者胆识, , 形成了一支能开发产品、能率领团体、指挥一方人才. .
4. 有高凝聚力、重创新企业文化. . 这实际上是企业生存和发展根本. . 5. 有全国性平台支持 --- 人才中国网, , 对于异地资源调配和行业信息了解有较大优势
. .
〖二〗
劣势分析 1. 我们是新进入者, , 对企业各方面需求还缺乏深入全方面了解. . 2 2. . 仍需建立一支教授团体共同开发产品和推广活动. . 3. 因为产品丰富、包含面广、团体人员多, , 易造成财务上困扰. . 4. 我们需要时间, , 从开发产品、落实产品、推广产品和团体完善需要大把时间. . 〖三〗
机遇分析
上面对宁波市场分析中已提到, , 这里就不再详述了. . 〖四〗
挑战分析
宁波总体上各类人力资源服务机构达成一百多家, , 全部
有自已一方小天地. . 宁波本身蛋糕并不大, , 一样我们能看到, , 她人照样能看到. . 近几年竞争态势绝不会弱. . 挑战将会来自更高层级权威. . 所以我们在加大宣传力度同时, , 更要重视关键竞争能力培养 .
三
竞争对手分析
宁波管理咨询企业以专业化为主, , 关键包含招聘〖猎头〗、培训和资格认证等, , 没有形成为企业提供整套处理方案企业. . 猎
头企业关键有宁波猎头、南北猎头, , 卡斯达管理咨询等等, , 关键是以高端人才为主, , 但在业内并未形成品牌著名度和美誉度. . 培训机构比较有影响是影响力和新东方, , 但不知何因没有形成愈加好气候, , 因为它们总部在中国是响当当. . 资格认证除了官方人才中心和劳动技能培训中心外, , 比较有实力是美国认证协会浙江代理中心、宁波大学管理学院和万里学院职业经理人培训. . 其它没有形成影响. . 而且有趋向疲软之 势. . 网络招聘一块关键有全国性代理以前途无忧、智联招聘为主, , 宁波地方有宁波人才网、东方经理网、宁波人力资源网、 people258 和无偿人才网为主导. . 比较权威和有点影响力有宁波人才网、前途无忧和 people258, 但并无绝对优势. . 人力资源外包模块在宁波还处于萌芽状态, , 关键是为企业做个制度, , 或为外企提供一点劳资方面咨询, , 并未进行系统全方面开发. . 四
关键竞争能力培养 1.
企业文化建设. . 建立高凝聚力、高效运作团体和高激励制度保障是企业长盛不衰秘诀. . 形成这么气氛需要高层管理提倡和推进, , 更需要 民主化管理和全体职员共同努力. . 2.
更为专业化、高层次管理和业务团体是企业成功能力保障. . 3.
强调全员学习, , 形成学习型组织. . 把学习作为对职员绩效管理一个关键部分来抓. . 作为职员要不停地提升本身知识水平、业务技能和思维模式改善. . 4.
对每一位职员进行职业生涯计划. . 学会自我管理. . 明确第一阶段业务目标和个人发展目标. . 进行有效目标管理和时间管理. . 五
目标用户群定位
企业规模：中型
中上
中下 企业行业目标群：ＩＴ企业
房产企业
制造业〖家电、模具、文具
服装纺织〗
服务业
人力资源管理
金融业 人才职业关键目标群：ＩＴ行业工程师
营销人员
中高层管理人员
高级蓝领技工
第三部分
总体战略定位
一
长久战略目标：十年．成为中国高影响力人力资源咨询品牌，并开拓跨国业务． 二
中期战略目标：三年．打造成为宁波市数一数二人力资源服务品牌，形成强大、中国有相当影响力咨询团体 三
年度战略目标：上六个月完成基础业务平台，完善内部管理体系，落实系列业务推广方法．下六个月，全部业务走向全方面盈利，努力争取整年产生一定盈余．
第四部分
组织结构和职能战略
一
组织结构定位：运行系统组织架构 总经理
业务一部 〖网络〗
业务二部 〖猎头〗
业务三部 〖外包〗
业务四部 〖培训〗
运行总监
策划部
行政人事部
客服部
财务部
技术部
主管 １，２
主管１．２
主管
１．２
主管 １．２
主管 １．２
依据业务开展情况和企业财务情况和人力资源配置情况逐步推进．
二
人力资源战略 总体战略是塑造精英、吸纳精英．
企业将建立内部能力素质模型．要求在岗人员快速提 升业务能力和
管理能力．企业建立学习型组织，共同学习、相互促进，并把学习成绩纳入绩效考评指标体系．对于不能跟上企业整体发展要求职员，我们将不得不给予解聘．关键以培养职员骨干为主, , 同时依据企业业务需求不停吸收新血． 精英团体组成：声誉高级顾问团体；关键团体〖能全方面或部分业务开拓能力，并在行业领域内有占有领先技能职员〗；骨干团体〖能率领一支队伍或在某方面业绩尤其优异者〗；操作层精英〖知识丰富、业务技能突出，并能很好地完成本职员作者〗. . 另外要充足利用社会资源, , 组建兼职队伍. .
三
财务战略〖略〗
四
资 源整合战略 1. 上下其手. . 有选择地加盟全国性比较有著名度培训产品. . 组织中国比较权威教授、学者到宁波讲课. . 2. 内外兼修. . 咨询企业应成为企业管理典范．成为我们服务企业样板，但可相互学习，共同促进．我们主动推进无边界管理，以开放性思维，企业和企业之间、职员和职员之间展开全方位交流． 3. 左右逢源．政府资源、媒体资源利用．和多种协会、培训机构联合． 4. 自我修炼．开放心态，兼容并蓄．建立咨询手册、培训教材和案例库、咨询案例库、人材库、人才测评系统、能通用能力素质模型库、法律咨询服务资料库．硬件包含培训教室〖亦可租 用〗、投影仪、电脑、课桌椅、车辆等等．
第五部分
业务运行战略
一
业务模块战略布局
初创期经营战略：以高端为先导〖层次高、理念高、技术高〗，
以全方位多层次推广为根基，以形成品牌认知度和影响力为根本，在短期内达成整体性覆盖，铸就品牌美誉度．
二
ＸＸＸＸ企业系列项目之网络招聘业务运作方案〖另案〗
三
ＸＸＸＸ企业系列项目之猎头服务运作方案〖另案〗
四
ＸＸＸＸ企业系列项目之人力资源外包代理总体方案〖另案〗
五
ＸＸＸＸ企业系列项目之培训项目操作整体方案〖另案〗