养成“两个习惯”改进公交作风建设
作风建设事关xx的形象，关系着xx公交事业的发展和兴衰成败。要想在社会上树立良好的公交形象，我们只有坚持和弘扬勤奋好学、学以致用的学习作风；
心系公交、服务乘客、服务社会的思想作风；
真抓实干、务求实效的工作作风；
艰苦奋斗、勤俭节约，生活正派、情趣健康的生活作风，只有大力改进工作作风，以良好的党风、政风，引导公交行业整体风气不断好转，才能创优环境，树立公交的新形象，让乘客满意，才能得到社会的认可。为了更好地促进作风建设，公司把养成两个习惯当作长期的任务来抓，那么怎样才能养成这两个习惯呢？
坚持养成习惯在监督的环境下工作的作风实现公交科学发展和可持续发展。
党员干部养成习惯在监督环境下工作，是适应信息时代发展的迫切需要。党员干部不仅是监督的主体，也是被监督的对象。无数的事实证明，权力不受约束往往容易产生腐败。监督作为一种“保健因素”和“免疫系统”，对保证领导干部不犯或少犯错误起着重要的作用。社会的监督如一面镜子，是自律和他律的结合，曾子曰：“吾日三省吾身。我们工作也是如此，只有每天对自己的工作进行自省，才能发现自己存在的不足，才能干好工作少出错。养成习惯在监督的环境下工作的作风，首先要加强自身职业道德修养，纠正世界观、权欲观、人生观和价值观方面的偏差，锤炼政治品质、提升道德境界，培养良好的职业操守，这是加强干部作风建设的着眼点。其次要有行为修养，也就是日常习惯，人们常说：“习惯成自然”、“积少成多、习以为常、常习难改”。习惯一旦养成，很难改掉。所以说，大家要切记“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，要从自我做起，从小事做起，注重小节细节，注重习惯培养，好的工作作风也是如此，只有长时间的坚持使之成为习惯，才能从根本上改变，这是事关全局的大问题，是决定公交事业兴衰成败的重要因素，是实现公交事业科学发展、可持续发展的重要保障。他律就是进行社会监督，要通过社会舆论的力量和外在的环境来改变，使之成为习惯。一个人的工作作风是自身修养、能力、气度和胸襟的集中体现。这源于我们平时的习惯，在工作当中慢慢的积累，非一朝一夕而就。好的作风养成需要时间的考验，心灵的打磨才可以，不是先天就有的，他有一个习惯养成和制度约束习惯养成。意思就是说干事创业要先从加强自身修养做起，而作风的好坏直接体现在日常习惯上，这是干好工作的前提。要通过学教，使广大党员干部尤其是单位的领导干部更要身体力行，率先垂范，从而养成良好的生活、工作和学习习惯。二、坚持养成习惯在法治的轨道上用权的工作作风是发展壮大公交事业的根本。
没有规矩不成方圆，规矩就是法律或制度。有了好的习惯，还要有好的制度，用来规范、引导和约束我们的日常行为。以制度管理单位，理人治事，狠抓制度建设。
1、要建立引导机制，重在提醒。对公交驾乘人员搞一些文明礼仪公约、规范行为承诺等软性制度，让大家自愿参与，针对一些小事、日常的一些行为，像使用文明用语、车内能外环境卫生、仪容仪表、站台停靠，扶老携幼等，讲明这些日常的事该如何去做，做到什么程度，要晓之以理动之以情，以服务为导向，以管理为手段，定期进行培训学习。
2、对日常行为要制度化、规范化。要根据单位实际情况，深入调研，对一些时效性、适用性不强的老制度、老办法进行修改完善，建立符合当前实际的、切实有效的、可操作性强的新制度体系。对照规章制度，按日、按周、按月、按季、按年对工作落实情况进行督导，按期进行检查、汇总、通报，狠抓落实，凡是要做到有理有节、依法办事。
3、要改进考核方式，对驾乘人员实行服务质量评分考核，体现人性化管理。引入“加减法”理念，干加分，不干没分，干的不好少得分，并且在年终评比的时候给予充分考虑，只有这样才能够激发起大家的积极性，达到自己愿意干，而且要干就干好的效果，真正取得社会效益和经济效益双丰收。
4、定期召开征求意见座谈活动，让乘务员、驾驶员、承包经营业主和公司领导近距离沟通广泛征求他们对公交工作的意见和建议，使之积极建言献策，营造了和谐谋事、共同奋进的良好氛围。针对他们提出的问题，认真进行自我剖析，查摆问题，并制定相应措施，进行整改。通过开展这项活动，为我们和业主和驾乘人员之间搭建了一个良好的沟通平台。
5、深入社会开展走访调查活动，并设立举报投诉电话接受社会监督。领导班子带头深入各企事业单位、小区、企业工厂，向他们了解他们对公交的服务满意度，掌握还存在的问题，方便下步改正。对他们提出的合理化意见及建议及时的采纳。认真对待乘客投诉，做到有备案、有处理结果、有回复。
只有养成习惯在社会的监督下干好本职工作、习惯学会在法治的轨道上用权，才能彻底转变工作作风防微杜渐。有了好的工作作风，就有了强大凝聚力，就有了无坚不摧的战斗力和雷厉风行的执行力。才能建设一支作风硬、素质强，依法执法、勤政为民、公正廉洁的一流公交队伍。
落实“两个习惯” 抓好安全监管工作