电子渠道信息发布申请流程 需求规格说明书 版本：V1.0 2009年6月15日 目录 1引言1 1.1编写目的1 1.2文档版本1 2任务概述2 2.1目标2 3业务调查3 3.1信息发布流程图4 3.2业务需求流程图5 3.3信息发布申请表单6 3.4业务需求申请表单7 3.5其他功能描述：8 1 引言 1.1 编写目的 u 总部电子渠道中心负责公司门户网站相关管理工作，具体内容如下：
1. 是公司门户网站信息的管理部门，负责公司门户网站信息总体规划和管理流程与规范的制定。
2. 负责公司门户网站信息维护各个环节的指导、协调和监督管理。
3. 负责公司门户网站内容的采编、审核和发布工作。
4. 负责公司门户网站相关业务需求的审核和修改工作。
就上述工作职责，本文档将详细描述联通总部电子渠道中心在实际工作中，在外网系统发布相关信息、处理针对外网系统提交的相关业务需求时，对搜集信息的审批流程和关键数据方面的需求。
u 此文档为系统需求调研、分析工作的阶段性总结，并提供给客户代表、实施项目经理、设计人员和开发人员参考。
1.2 文档版本 版本号 完成日期 参与人员 1.0 2009-05-17 马渝渝、吴睿 2009-5-29 张德昊、刘冉霞 2009-6-15 马渝渝 2009-12-3 马渝渝 2 任务概述 2.1 目标 一、 与业务部门沟通，结合当前实际工作，将信息发布前未规范的工作流程电子化。
为加强中国联合网络通信有限公司门户网站的信息管理，提高信息的时效性与严密性，现将网站信息发布与业务需求的审批流程电子化，明确管理责任，确保公司门户网站和网上营业厅信息的及时性、准确性和完整性，使发布的信息符合以下要求：
Ø 合法性：指符合国家有关互联网信息发布规定和公司相关管理制度要求；
Ø 时效性：指新的信息是否及时发布、周期性信息是否及时更新、失效的信息是否及时清除；
Ø 准确性：指发布的信息是否准确无误，无歧义；
Ø 完整性：指内容无错、漏、别字，内容无重复、无遗漏；
Ø 规范性：指发布的信息是否严格按照要求的发布格式进行发布。
二、 详细描述业务管理流程及相应关键数据。
系统设计人员将依据该文档完成系统的概要和详细设计方案；
系统开发人员将依据该文档和上述设计文档完成该系统的开发工作。
3 业务调查 中国联合网络通信有限公司门户网站的信息管理工作由总部电子渠道中心负责。
信息管理工作按业务类型不同可分为以下两类：
u 信息发布：申请人提供相关内容，由电子渠道中心相关人员按发布要求审查提交的内容，审查通过则发布于相对应的外网中。
u 业务需求：申请人提出针对外网网站结构以及相关功能变动的需求（例如增加/删除模块），经各级领导审批同意后，由电子渠道中心负责处理该需求。
下面的章节，我们将分别对这两类申请进行描述 3.1 信息发布流程图 电子渠道中心信息发布流程无需经过各级领导审批，由申请人填写信息发布申请表后送部门信息员转发给电子渠道中心经办人办理，由经办人负责对其提供信息进行内容审核，包括内容合法性、时效性、准确性、完整性：
u 如确认信息可发布则完善表单相应内容并发申请人确认，同时发布信息。
u 如该信息不符合发布要求，则退回申请人即可。
具体流程图如下图所示：
3.2 业务需求流程图 因为业务需求涉及到网站结构、功能的变化及调整，所以需要按提出需求的不同，由申请提出部门以及渠道部领导审批，确保处理的严密性。
业务需求审批流程如图：
3.3 信息发布申请表单 信息发布申请表单包含需要发布信息的相关详细描述，表单项设计如下：
信息发布审批表 申请人姓名 系统自动生成 申请日期 系统自动生成 所属部门 系统自动生成 联系电话 系统自动生成 标题 信息发布时间 申请环节填写 信息失效时间 默认为“永久” 内容描述 备注 附件 经办人办理 申请人确认 3.4 业务需求申请表单 需求审批表 申请人姓名 系统自动生成 申请日期 系统自动生成 所属部门 系统自动生成 联系电话 系统自动生成 需求分类 网上营业厅/企业门户/手机厅/短信营业厅/自助式终端（可多选） 标题 需求实施时间 需求结束时间 默认为“永久” 需求描述 附件 申请人部门 处室审核 申请人部门 领导审核 电子渠道中心 处室审核 电子渠道中心 部门领导审核 经办人办理 协办人员办理 申请人确认 3.5 编号规则 编号规则分别为: u 信息发布：
XX+年份+月份+3位流水号 u 需求申请：
XQ+年份+月份+3位流水号 3.6 其他功能描述：
u 作废：起草人具有作废申请单的权限 u 撤回：对未打开过的申请单，提供撤回重新办理的功能 u 打印：所有环节开发打印申请单的权限 u 短信提醒：可设置手机短信提醒功能，每收到一份信息发布申请的待办，将同时接收到一条手机提醒短信。
u 查询功能 可按照申请类型（信息发布/业务需求）查询 可按照需求分类（5类）查询 按申请类型不同分别以信息失效时间以及需求结束时间为点进行查询显示。
4 变更记录 变动日期 2009-12-23 提出人 刘学 变动内容 1. 系统bug 起草“业务需求流程”时，需求审批表中“需求分类”无法勾选 2. 角色人员变更：
“电子渠道中心经办人办理”环节角色只赋权给电渠中心人员“刘学” 3：流程变更：
在业务需求流程与信息发布流程中均增加“部门信息员办理”步骤，并且调整业务需求流程中相关步骤。
l 业务需求审批流程图：
信息发布流程图：
状态 已在需求文档中更新 对应版本 V1.1