一直以来，在单位领导和同事们的关怀、帮助下，注重政治理论、集团历史和业务知识学习，不断提高自身综合能力，严格落实欧亚奥莱超市各项规章制度，工作取得了一定成绩，个人也取得了一定进步。根据“五查五看”活动要求，结合本人学习和工作实际，作出如下剖析：
一、存在问题
1.自身素质能力和履行职责的要求还有差距。作为一名超市收银员，感觉自身能力还需要进一步提升，很多时候遇到事件作出快速处理的能力还不强。
2.开拓创新精神与形势发展的要求还有差距。在自查反思中，我认识到了自身的思想上还缺少“闯”劲头，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅仅立足于传统工作方式，视野不够宽广，思维较为局限；在工作中，缺少“钻”劲头，在开展工作中，遇到困难，缺少主动思考如何快速解决的意识。
3.工作作风与求真务实的要求还有差距。一是在“严”字的体现上，还可以继续提高，让自己树立更好要求、高标准的工作意识；二是在“实”字的体现上还需要进一步提升，工作中更加注重细节，比如仪容仪表、微笑服务、文明用语等，作为已经超时收银员，应该给消费者更优质的服务，不仅仅是快速收银、正确找零，还体现在每一句问候、每一个微笑，甚至一个“您好”“再见”都有不容忽视的力量。
二、存在问题的主要原因
个人存在一定问题，主要原因就是缺乏对学习和工作的深度思考。在收银工作中，个人总是有一种心理，认为工作比较忙，只做好收银工作即可，忽视了提高思想水平，学习集团历史，忽视了局部与全局的关系，长久以来没有重视学习的重要性，造成理论水平与实际工作能力的匹配程度还不够。
三、整改措施
1.加强学习，提高认识，强化为民服务意识。一是坚持加强政治理论学习，提高政治敏感性。同时，利用休息时间，认真学习欧亚集团历史和董事长相关讲话，领会讲话精神，在思想、行动上与集团领导保持高度一致，从端正思想认识入手，积极参加集团组织的学习活动，做好笔记，坚持不断学习收银相关知识，提高业务能力，由此促进业务水平不断提高。二是牢固树立为民服务的宗旨，端正工作态度，爱岗敬业，不断增强为消费者服务的能力，做到微笑服务，注意使用文明用语。三是严格遵守集团各项规章制度，按要求着正装、带工牌、化淡妆，注重仪容仪表，为消费者提供更优质的服务。四是不断学习各类物品在超市中的摆放位置以及常用物品和特价商品的价格，熟练记忆各个节假日活动的具体内容和流程，做到消费者询问时“问不倒”，这样不仅可以节省工作时间，又可以让消费者满意，为集团树立良好形象作出贡献。
2.严谨认真，注重细节，不断提高服务水平。一是做到严谨认真，找零后提醒消费者不要遗落个人物品，注意保管贵重物品，同时做到“眼观六路”，查看是否遗落商品，做到及时提醒。二是注重细节，每日都做好对账工作，保证万无一失；三是不断提高团队合作意识，在工作中，与同事多交流，学习长处，反思自我缺点并改正，不断突破自我，在自己的收银岗位上发光发热。
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