公文办理制度
为进一步规范公文办理流程，实现局机关公文办理的规范化、标准化、精细化，保证收发文工作有力有序，提高办文效率和质量，特制定本制度。
一、收文办理 （一）来文。来文包括电子政务平台、传真、邮件、电话、信件等来文，一律由局办公室文秘人员下载、收拆、接听、登记后，交办公室主任或副主任阅签呈送局领导批示后办理；急件应急传，主要领导或分管领导不在家，由办公室主任或副主任先批送相关科室先行办理，科室人员办毕后向分管领导或主要领导汇报，防止中间环节拖延，办理完毕后交办公室登记存档。
（二）会议通知。由局办公室文秘人员告之主任或副主任后，按照会议通知要求（或工作分工及 A～B 角）直接通知到参会领导（科室人员）参会，由参会领导（科室人员）报告主要领导或分管领导。
（三）秘密文件。由局办公室文秘人员认真登记传递人员和时间，按照来文办理程序和局领导批示要求，交办理人员办毕后，及时移送档案管理人员存档备查。需销毁的按照相关规定要求销毁。
（四）信访件和市长热线。由局办公室文秘人员详细登记，幵报告相关领导阅示后，由承办人员按照领导批示及时办理回复。
二、发文办理 （一）强化发文审签。由局办公室起草的文件应先送局办公室主任或副主任审阅，再送分管局领导或主要领导审阅签发；重要文件或以局党组名义的发文应由局长或局长委托的党组成员签发；相关科室（单位）起草的文件由科室（单位）负责人审阅后送分管领导或主要领导签发。
（二）加强制文管理。各科室（单位）要印制的文字材料，应先自行录入校对定稿后，再送文印室打（复）印。局办公室每个季度应对文印室打（复）印数量进行一次审核，切实减少纸张用量。
（三）加强印章管理。凡以局机关名义发出的文件、报表、通知和其他应加盖印章的重要资料，经分管领导或主要领导签字同意后，由局办公室统一用印。局机关印章由局办公室专人保管。各科室（单位）需开具介绍信或证明的，须由分管领导或主要领导批准后方可办理，介绍信和证明如未使用，应及时归还销毁。
三、文件督办 按照市委、市政府督查室和省住建厅办文有关规定及局领导要求，各科室（单位）负责人要对本科室（单位）承办的文件进行盯办。局办公室文秘人员要将承办人员记录在案，及时掌握文件的办理进展情况，对公文运转慢、处理不及时或滞留公文时间长的科室要进行重点催办、督办，局办公室负责文秘工作的副主任或工作人员要对需多次办理的公文直接进行督办。各科室（单位）要加强内部文件运转状况监
控，及时督促或提醒承办人员办理文件、反馈结果，做到事事有交待，件件有着落。
四、档案管理 （一）加强归档管理。各科室（单位）每年的文件资料，除了送局档案室归档及日常工作必留的外，第二年的 3 月份前，由各科室落实专人归档后送局档案室存档。
（二）档案查阅。局档案管理员必须按照《档案法》和《保密法》的有关规定，严格执行查询制度，完善借阅手续，文件资料用完后应按规定及时归还，严防丢失或泄密。
本制度自发文之日起执行。