零售户做好节后卷烟销售的几点建议
随着春节市场的逐步降温，零售客户又将面临一段“节后低迷期”。此时，如何做好节后的卷烟销售，成为广大零售客户较为关注的一个话题。在春节旺季过后，作者特就零售客户在卷烟销售、经营管理等方面提出如下建议：
第一，加强店铺管理，做好库存盘点。库存盘点是零售店铺做好经营管理的一个重要方面。因此，在节后进行库存盘点应着重做好两项工作：一是对现有卷烟库存进行清理盘点，重点看是否存在品牌断档、数量不足、严重滞销等现象，若发现数量和品牌不足时，应及时做好订货准备，给予补货；
若发现有严重滞销现象，应想法通过烟草部门客户经理给予调剂，以免造成资金周转不灵、影响盈利收入的不良后果。二是对整个节日销售情况进行总结、对比、分析，重点看节日期间店铺是否盈利、经营中是否存在问题、哪些品牌较为畅销、消费者有何意见建议等，通过总结、对比、分析，积累销售经验，提高销售技巧，为做好下一个节日旺季销售奠定基础。
第二，抓住时机，做好客户回访。许多零售客户认为，春节旺季过去后，经营销售也就暂时告一段落。其实不然，我们要知道，经营者与消费者之间的情感和友谊需要长期维护，毕竟做生意不是一锤子买卖，经营者只有经常主动地和消费者进行沟通联系，才能更进一步提高消费者对店铺的忠诚度，才能更加愿意成为店铺的老客户。因此，经营者在节后无论忙闲，都必须着重做好客户尤其是那些企事业单位等大客户的回访工作，要通过上门走访、电话慰问等形式，征询客户对店铺商品、服务、管理等方面的意见和建议，并从中进一步了解客户的商品需求，以便更好地改进经营策略和经营方法，进而为做好下步经营工作、更好地赢得客户提供保障。
第三，勿贪小利，做到规范经营。春节过后，礼品烟回收之风盛行。一些零售客户为了贪图眼前利益，不顾烟草执法人员提醒而铤而走险，一方面暗地里低价收购高档礼品卷烟，或者从礼品回收点低价购买卷烟；
另一方面碍于面子而帮助亲戚朋友代卖礼品烟。应该说，这两种不规范经营行为，无论是对客户自身的经营，还是对市场稳定都有着一定的影响。首先，从零售客户自身的角度来说，如果零售客户缺乏真假卷烟鉴别知识，一旦回收或代买的卷烟出现质量问题，那么，零售客户就得自己承担责任，就要遭受较大的经济损失。其次，从市场稳定的角度来说，节日过后烟草专卖执法部门都会把“卷烟回收店”作为整治重点进行严厉查处和打击，零售客户一旦被查获有此类违章行为，不仅会有直接的经济损失，而且还会给店铺的形象抹黑，最终造成客户流失。所以，节后零售客户应自觉做到诚信经营、依法经营、规范经营，坚决杜绝回收和代买卷烟，同时若发现有类似违章经营行为要勇于举报，以便执法部门适时有效地给予打击。
第四，提高警惕，做好安全防范。尽管节日旺季已基本过去，但是节后的安全防范工作并不能忽视。节日期间，由于零售客户忙于经营，使得为一些不法分子提供了可乘之机，导致诈骗、调包、偷窃等事件时有发生，究其主要原因是节后一些零售客户认为旺季一过就可以松口气，所以无形之中就放松了安全警惕，结果导致上当受骗，蒙受损失。这不，作者所在辖区就曾经有一位零售客户因为贪图便宜，从不法分子手中购买高档卷烟，结果烟不但没拿到，还白白送给骗子2000多元。所以说，零售客户在节后放松身心的时候千万不能放松警惕，要时刻绷紧安全弦、看好自家门，不麻痹大意；
要守法经营、厚道经商，不贪图蝇头小利，切勿因为利益诱惑而掉入不法分子设下的圈套。