局长在聘请政风行风监督员座谈会上的讲话
各位监督员、同志们：大家好！
今天，我们在这里召开公路管理局聘请社会监督员座谈会，各位监督员从百忙之中应邀参加这个会议，充分体现了大家对我县公路事业的关心和支持。在这里，我代表局班子向到会的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!在座的各位既有新朋也有老友，多年来温县公路事业的发展离不开大家的关心和支持，借此机会，我将公路局的情况向大家作简要介绍，并对公路交通社会监督工作谈两点意见。
一、单位情况简介
温县公路管理局自1956年7月成立以来，历届领导班子带领公路干部职工，经过50多年的艰苦卓越努力，已由一个道班管养温县至沁阳土路12.96公里，发展到8个道班和1个机械化养护队、管养获轵线、大练线（焦温路）、温邵线（温沁路）、紫黄线、谷黄线温县段等干线公路88.6公里。主要从事干线公路的建设、养护和路政管理工作。
局机关设置有办公室、人事股、财务股、养护股、计划股、路政大队、纪检监察室等7个股室，下设机构有黄河大桥超限检查站、养护公司和工程公司。1998—2003年，温县公路局在河南省公路“好路杯”竞赛活动中，连续荣获“公路金杯县”称号；
2002年、2007年，连续两届被河南省省委，省政府命名为“省级文明单位”，今年我们争创“省级文明单位”已经进入初验阶段。2009年获得省人事厅、财政厅联合表彰的先进单位，黄河大桥超限站先后获得国家一类超限站、省级青年文明号，2011年，做为焦作市交通系统唯一一家基层站所分获得省交通运输厅和省级“人民满意的基层站所”。
二、认真履行职责，充分发挥好社会监督员作用
此次受聘的14名社会监督员，都是综合素质好、政治责任心强，在各自的岗位上都曾做出优异成绩的。大家来自干线公路沿线的各个村镇，直接面对基层，对社会的方方面面都有所接触，看到和听到的问题比较多，比较深。首先请大家永远保持对我们公路工作的关心和支持，多到公路部门调查研究、交流指导，我局将全力提供方便，给予热情接待，通过大家延伸我们工作的触角，进一步提高行业服务力度，规范路政执法工作。同时要及时反映服务对象诉求，虽然我局在干线公路建设、公路通行环境卫生整治、超限运输治理等方面做了大量的工作，但服务对象期待的最佳服务是什么？我们还需要及时了解。你们代表社会各界对我们在管理和服务方面所提出的意见和建议能切中要害，说到点子上，对我们有针对性的优化公路服务能力一定会大有启发。希望大家能够多提供信息，使我们及时了解掌握各项政策执行过程中存在的问题，以便于及时改进和提高。其次希望大家通过参与民主评议政风行风，接触并了解我们的工作性质，对我局干部职工的工作作风、办事效率、廉洁自律以及权力运行、依法行政等情况实施有效监督，多发现和指出我们工作中存在的问题和薄弱环节，多提批评意见和建议，做到“知无不言，言无不尽”，充分履行监督职责，促进我们转变作风，端正政风，纠正行风。对于你们提出的意见、建议和反映的问题，无论大小，我们将事事重视，件件落实。最后要大家帮助协调各方面的关系。干线公路点多、线长、面广，在公路工程建设、日常养护和路政管理中会出现许多与沿线群众发生矛盾的地方，加大路域环境整治，促进经济社会发展，需要公路部门进一步努力，也需要社会各界的鼎力帮助和大力支持。希望大家一如既往地多给我们提建议、出主意，使我们能够不断改进工作，也希望大家多向公路服务对象做好解释工作，让社会和民众理解、关心和支持公路工作，为公路工作正常开展营造更好的社会环境。
三、自觉接受监督，树立公路部门新形象
实施社会监督员制度，狠抓政风行风建设，不但要通过社会监督员的认真履职和努力，同时，也需要全局干部职工不断地加强自身建设。为此，我们要从三方面做好工作。一要诚恳接受监督，认真及时办理监督员反映的问题和建议。全局党员干部要积极支持特邀监督员开展监督工作，认真听取特邀监督员的意见和建议，对监督员提出或反映的问题，按照特事特办的要求，及时采取有效措施，妥善处理解决，并及时反馈办理结果。二要抓住重点难点，努力解决行风建设中存在的突出问题。对于监督员和社会各界反映、提出的问题，局属各单位要认真组织研究，深刻剖析，努力做到纠风治乱、文明执法，切实通过卓有成效的工作取得群众的支持、理解和满意。三要健全制度机制，全面提升公路部门服务水平。各单位要认真落实领导责任制、服务承诺制、首问负责制、跟踪督办制、责任追究制等各项制度，大力开展作风纪律整顿，牢固树立服务意识、发展意识、创新意识和“群众利益无小事”的岗位责任意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，切实提高路政执法人员依法行政综合能力和“窗口”服务质量水平。
公路工作与经济社会发展密切相关，领导要求很高、民众期望很大、我们压力很重。实现公路事业又好又快发展，是公路局干部职工的期望，也是在座各位监督员的期望，我坚信，在各位监督员的帮助和指导下，我县公路工作一定能够不断取得新成绩，迈上新台阶，为温县经济和社会发展做出新的更大的贡献。
最后，祝愿各位监督员身体健康，工作顺利，万事如意! 谢谢大家！