社区网格化管理心得体会
承蒙街道党委和世纪家园居委会党支部的信任，聘任我为世纪家园41-45号楼的网格联络员。
我名XXX、中共党员、现年68岁，是一名国有企业的退休干部，在我有生之年，能为社区做些工作发挥我的余热而感到高兴。
至于网格化管理确是一桩新鲜事物，能更好地落实发扬启东精神、努力把社区打造成政府社会管理的平台。居民日常生活的依托、构建和谐社会的基础、确实是一项十分行之有效的管理模式。
对于社区网格化管理，我们世纪家园社区早在去年上半年，在南城区街道党委的领导下，由黄燕燕主任亲自挂帅探索经验，管出了效果，取得了一定的成效，曾受中共南通市委陈斌书记和启东市委的肯定。对稳定和谐社区提高广大居民文化素质、确保一方平安。确实也受到了广大居民群众的欢迎和好评。
现我将网格员管理的范围和工作的重点作一些简要的介绍。我负责世纪家园从41号楼至45号楼，共有住户居民569人住户187家和18家商业门面。总面积17760平方米。下设二名民情员和居民小组长等人员。
做网格联络员这项工作，我认为，看起来并不起眼但做起来确实一项十分复杂，细致有效的工程。要做好这项工作，首先要有奉献和热情的精神，才能在居民中有威望，群众能信得过。才能对网格管理范围内的情况了如指掌，工作起来就能更顺畅。
下面我举几个例子说一下：一、在我们43号楼有一位住户对室外的一些噪音和邻居在室外几个人的讲话略重了些就感到十分反感，把原安装在草坪上的音响线剪了，同时还和邻居争吵不休，直接影响了邻里间的和睦。我作为是一名网格联络员，就主动去做他们双方的思想工作，对前者说清楚这是公共场所，有个人自由。你无权去干涉，请你要忍耐些、对后者说清，在公共地段适当注意高声交谈，别影响邻居的休息和生活。后经几次的耐心说服，双方都能得到了谅解。消除了争吵增进了团结。
二、当住户碰到应急情况时，就要积极主动出击。今年二月份，有一家住户，平时喜欢捡一些垃圾堆就在自己的厨房内，增加些收入。不巧他们捡到了一捆尚未完全燃烧的烟花爆炸，就离开了家中，去朋友家喝喜酒他们夫妻俩走后不到几分钟，烟火从他们厨房中窜了出来，情况万分危急，我得知情况后，以最快的速度向物管会和居委会、110报告，共同撬开了门锁，全力扑救。不到十分钟时间扑灭了一起严重的火灾事故。其中在厨房内还有一瓶燃气钢瓶，否则后果不堪设想。当本家回到家中后对我们十分感激，连声表示谢谢。
三、关心居民的生活和疾苦。我们45号楼有一户拆迁户住户。患有严重的鼻癌。有一个年幼的孩子，妻子无工作，他本人几次去上海动手术和化疗。花去了家中的全部积蓄，经济十分困难。我们获息后主动地向居委会党支部陈松英书记报告，党支部立即组织党员进行募捐，在党支部书记陈松英的带领下，我们几次去患者家探望，并送上了募捐款。使得患病者十分感动。当病情好转后他向居委会党支部赠送了一面锦旗，深表谢意。这件事情也轰动了社区广大居民，从而提升了党群关系。
上述几个例子，仅仅是在工作中的微不足道一些侧面体会，当然也能反映出作为网格联络管理的重要性。
要做好网格化管理工作，作为我是一名网格联络员，我有以下几点体会：
1、要充分发挥民情联络员和居民小组长，共产党员的积极性。平时要经常和他们碰头了解研究各楼道居民的动态，听取和反映民生、民意共同做好这项工作。
2、要做到“三勤”嘴勤、手勤、脚勤。看到居民群众的地方积极主动地去和他们搭讪串话，好发现他们议论对创建卫生城市不理解或对物业管理有意见的言论时，积极去说服和疏通或反映。自己要以身作则，社区里居委会组织的一些中心工作，要积极地去参与。比如铲除楼道的牛皮癣、清除堆积物、打扫卫生，要做在居民的前头，树立好的榜样。
要不定时经常走访住户了解一时一事的居民动态，做他们的知己人。把好群众脉搏，及时向居委会党支部反映实情、解决各种问题，从而提高全体居民的文明、守法素质。