根据县委部署安排，安化政务中心立足窗口服务，力求群众满意，大力实施“凝聚力工程”，有效地推动了创先争优活动深入开展。我们的主要做法是：
一、狠抓学习教育，结合搬迁工程凝聚党员，增强了战斗力
政务中心是新事物，他的建设和管理都需要与时俱进。为此，我们在学习教育上进行了科学规划。一是中心组成员带头学。中心的领导班子虽然都不是从执法部门过来，没有行政审批管理经验，涉及电子政务的审批软件操作也不很熟悉，但都能主动学习行政法规、电脑操作、政务公开和审批服务管理等。股室工作人员也你追我赶，根据自身特长和岗位需要，自觉学习相关业务，从门外汉变成了政务通。二是召开例会定期学。每月第一周星期五召开由各窗口主管、共产党员参加的工作例会，针对性地学习政策理论，及时传达各级文件、会议精神，点评上月窗口服务工作，评选红旗窗口、服务明星，做到既学习又总结，并在总结中提高。三是统一培训集中学。年初，邀请县委党校副校长谢跃远就学习型党组织建设进行了专题讲解，7月13日-15日，中心又组织全体工作人员到县委党校就如何加快服务型政府建设、机关办事服务礼仪、社会发展形势等进行了系统学习。之后，还专门邀请网络工程师一对一指导窗口工作人员进行行政审批平台的操作，使他们尽快适应了新的工作要求，为政务中心搬迁新址办公打下了扎实基础。
二、狠抓窗口服务，结合民情直达凝聚群众，提升了感召力
政务中心是综合服务单位，是政府形象窗口，为打造安化政务新形象，我们认真开展“四亮三创两评比”，积极推进窗口服务。四亮是“亮形象、亮身份、亮职责、亮服务规范”，每个窗口工作人员及中心管理人员都制作工作牌放在醒目位置，正面公开工作人员照片、姓名、职务、工作岗位和职责，是共产党员的窗口工作人员用鲜红党徽和创先争优示范岗进行特别标识。反面公开工作人员服务规范，提醒中心工作人员牢记“公开规范、高效便民”宗旨，按要求为群众提供优质服务。三创是“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创窗口服务明星”。两评比是通过中心管理考评、社会群众测评来评选红旗窗口、优秀主管、服务明星。同时，起草出台了《安化县政务中心行政审批项目联审统收管理办法（试行）》，积极探索并联审批。通过这些措施，较好地规范了服务行为，提升了服务质量，群众满意率明显提高。另外，我们在民情直达工作中扎实开展走访调查、扶贫帮困、热心助学等活动，较好地履行了民情直达工作责任，先后为洞市社区村同云组无房五保户贺集良资助建房款3000元。8月23日，中心王直前主任带领班子成员和相关股室工作人员，冒雨为羊角塘镇大岩村九组学子夏纯强、夏安琪各送去助学金2000元，积极为联系村的山塘水库维修和公路、通讯建设奔走，赢得了村民赞誉。
三、狠抓创新管理，结合党务公开凝聚社会，扩大了影响力
一是创新大厅管理模式。根据大厅功能分区，设置了项目报建厅、注册年检厅、登记发证厅，并从窗口工作人员中选出大厅主任、副主任，负责大厅工作人员的考勤登记、服务明星评选、文化活动轮流组织、中餐补贴管理，减少了中心业务股室工作压力，融洽了相互关系。
二是积极推进文明创建。中心成立后，我们主动联系县团委、妇联指导创建工作，先后被评为县青年文明号，推荐为市巾帼文明示范岗。今年，又启动第二批公共企事业单位办事公开示范点创建工作，并指导安化二中、移动公司、东坪中学成功申报市级办事公开示范点。同时，我们还出台了党员卫生责任区制度，清洁卫生大厅区域责任到党员、大楼门前三包责任到党小组，为创建文明卫生县城做出了贡献。
三是精心组织主题活动。继去年开展“转变作风树形象、改进服务促发展”主题活动，成功举行政务服务演讲比赛后，今年结合搬迁新址，我们又提出了开展“唱红歌、升国旗、树形象”凝聚力工程主题活动，力求通过“一天一红歌”、“一月一点评”、“一月一通报”、“双周一升旗”等活动开展，达到振奋精神、凝聚人心、提升服务、树立形象的目的。
四是扎实开展党务公开。一方面宣传栏制作精美标准高，内容全面。班子成员及分工；
内设机构职责、负责人及联系方式；
大厅办事流程图；
党务政务公开社会监督员及其他即时公开的事即实在又实用，没搞花架子。另一方面公开形式多样，载体丰富。创办了安化政务简报，将政务服务综合新闻、政务动态、窗口单位经验推介等进行汇集。还通过电子显示屏；
印制宣传册、服务指南；
开通政务网党务公开专栏及添置触摸屏等各种手段对各类党务公开应公开的事项进行了有效公开。
搬迁新址后的一个多月，中心共受理审批服务事项2890 件，已办结1755件，按时办结率100%，群众满意率96.72%。