[农村信用联社服务企业优化发展环境情况汇报材料] 四好农村路汇报材料
xx农信联社在县委、县政府及社会各界的关心、支持下，坚持立足xx，服务城乡，积极融入xx经济建设当中，特别是在优化服务环境、提升服务效率工作中，全县20家信用社、9家分社、6家储蓄所、4家小额信贷分中心299名员工，充分发挥网点覆盖全县的优势，以优质高效的服务取得了较好的成绩。现将开展优质服务工作情况报告如下，请审阅。
一、加强企业文化建设，营造良好工作氛围
年初，联社下发了《关于切实转变工作作风的通知》、《关于加强企业文化建设工作的通知》， 年内先后开展了“学雷锋比奉献，优质服务月”、“巾帼建功岗位标兵”、“巾帼建功模范集体”、“五一劳动标兵”、“优秀共产党员”等评选活动。在全辖营造了每个节日有活动，每个节日要评比，每个节日有先进的良好工作氛围，把学先进、赶先进、争当先进作为企业文化建设的重中之重来抓，使之成为一种习惯，一种常态。
二、强化柜台服务质量，提高全辖资金实力
联社确立了全员营销机制，实行公开公正的绩效考核，提升了全员存款营销的的主动性和积极性。大力开展了优质服务宣传活动，进一步提升了农村信用社的对外服务形象。同时，加大了柜台服务考核力度，确保了柜台服务质量的提高，促进了各项存款稳步增长。到12月20日，余额达到47.8万元，比年初增加了6亿元。
三、加大贷款投放力度，支持县域经济发展
针对xx市场需要，联社在进一步细分信贷机制的同时，对贷款授信审批人员、程序、权限进行了调整，使信贷管理更加科学，极大地满足了xx经济发展需要。到12月20日，全县信用社各项贷款余额达到33亿元，当年新增贷款3.7亿元。
一是积极支持县域主导项目。支持了东花园别墅小区项目，授信xx清研院房地产开发有限公司7000万元，已发放贷款7000万元；
支持县政府招商引资的国新大酒店项目,对该酒店授信6000万元，发放贷款5100万元；
支持xx国新塑料编织有限公司授信2800万元，发放贷款2800万元；
支持xx鸿翔恒居房地产开发有限公司授信3000万元，发放贷款3000万元；
支持xx利世鸿亚房地产开发有限公司授信7000万元，发放贷款5200万元；
支持xx远科房地产开发有限公司授信2900万元，发放贷款2850万元。有力地促进了县域经济发展。
二是积极发挥小额信贷中心的作用，服务全县广大农户和个体工商户。到11月底，由小额信贷中心牵头，全辖共计走访农户8886户、个体工商户2262户、合作社107个、中小微企业174户，建立经济档案6813户，评级授信4076户，授信金额27903万元。当年累计新发放贷款2971笔，金额24252万元，贷款余额1879笔、金额15046万元。农贷宝发卡量达到1219张、授信5697万元，贷款金额4076万元。
三是创新信贷品种，实现信贷投放多元化。为增加有效投放，联社选定适合本县经济社会需要的28个信贷品种，无论是大客户，还是小客户，无论是贷几千万元，还是贷几千元，都有适合客户的信贷品种，实现了即抱西瓜又捡芝麻的经营理念。目前已新开办了汽车按揭贷款，发放贷款256笔，4080万元。与9家资质、信誉较好的房地产开发商签订了按揭贷款协议，新发放个人住房按揭贷款599笔，13545万元；
蔬菜大棚联保贷款，支持了王家楼、存瑞、土木、西八里、大黄庄、沙城、新保安、东花园等乡镇，发展特色设施大棚800多个，发放贷款120户3000万元。
四、加快电子银行发展速度，打造现代化金融服务企业
为优质高效服务于全县人民，联社不断创新业务品种和服务手段，加大投资力度，加快了“农信村村通”工程建设，完善了农村小额支付结算体系，填补了农村地区基本金融服务的空白，使全县80%以上的农户在“家门口”就能享受到基本金融服务。到目前，共布放EPOS机210台，交易量达到23.6万笔，金额16506万元。布放POS机194台，开通自动柜员机23台（其中存取款一体机8台），开通网上银行7568户，网银交易笔数为20.6万笔，交易量为31.6亿元,满足了广大农民群众的需求。
随着企业服务模范单位评选活动的深入开展，我联社将继续坚持内铸精神动力，外树企业形象，在全县农信社树立起“团结和谐、严谨规范、诚信高效、开拓创新”的全新理念，推动县域经济的全面协调可持续发展。