系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容；
掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERP系统管理等管理方法，为从事电子商务活动奠定基础。
二、教学计划与安排 本课程的教学对象为电子商务专业本专科学生。教学时数为72学时，每周4学时，实践教学18学时，课堂理论教学54学时。
三、教材及参考文献 教材：王学东.企业电子商务管理.北京：高等教育出版社，2002 主要参考文献：
[1]曾强.电子商务的理论与实践.北京：中国经济出版社，2000 [2]黄渝祥.企业管理概论.北京：高等教育出版社，1998 [3]晏维龙.网络企业经营术.南京：江苏人民出版社，2000 [4]赵春明.虚拟企业.杭州：浙江人民出版社，1999 [5]徐小军.虚拟企业经营管理方法和实例.北京：中国国际广播出版社，2001 [6]甘利人.企业信息化建设与管理.北京：北京大学出版社：2001 Ⅱ、教学内容 1篇：电子商务管理原理篇 1章 电子商务管理的对象与职能 教学目的与要求：
本章是本门课程的开篇，使学生在学习电子商务概论、管理学原理、经济学基础、高等数学等前期课的基础上，掌握电子商务管理的一些基本知识：电子商务管理的构成、电子商务活动的组织形态、电子商务管理的对象以及电子商务管理的职能。
教学内容：
1.1电子商务管理的构成与定义 ·电子商务管理的主体 ·电子商务管理的客体 1.2电子商务活动组织 ·虚拟企业 ·电子商务企业 ·企业电子商务 1.3电子商务管理的对象 ·企业电子商务活动 ·企业电子商务活动的范围与任务 1.4电子商务管理的职能 ·计划 ·组织 ·控制 ·创新 思考题：
1、剖析电子商务管理的主体与客体。
2、试析虚拟企业的产生及其特征。
3、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业之间的联系。
4、电子商务管理的对象。
5、电子商务管理的职能。
2章 电子商务组织的管理体制 学习目的与要求：
电子商务管理的对象是企业的电子商务活动。而从活动的组织形态来认识则是企业电子商务组织。据此，本章的主要教学目的旨在认识电子商务管理组织的基础上，分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别，学习电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。
教学内容：
2.1电子商务组织与管理体制的基本含义 ·电子商务组织与管理体制的关系 ·电子商务组织与管理体制的意义 ·电子商务组织与管理体制的优化标准 2.2电子商务组织结构 ·电子商务的趋势变革 ·电子商务组织结构的设计思想 ·电子商务组织结构模式 ·组织发展 2.3电子商务组织的管理机制 ·利益分配机制 ·权力权威机制 ·竞争机制 ·激励机制 ·信仰机制 2.4电子商务的管理制度 ·电子商务的人事管理制度 ·电子商务的财务管理制度 ·电子商务的生产与物流管理制度 ·电子商务的营销管理制度 思考题：
1、电子商务组织与管理体制的关系。
2、电子商务组织结构的沿革。
3、电子商务组织结构与传统企业组织结构的比较研究。
4、电子商务组织管理机制的功用。
5、电子商务组织中管理制度的作用。
3章 电子商务的运营模式 学习目的与要求：
电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。因此，本章主要学习电商务活动的系统结构，探讨其活动组织要素及其组织设计原理。（第四节：案例分析在案例分析室或电子商务模拟实验室完成，4～8学时）。
教学内容：
3.1电子商务系统 ·电子商务活动系统结构 ·电子商务系统模型 3.2电子商务系统的连接工具 ·EDI ·基于互联网的电子商务 3.3电子商务系统运营模式 ·电子商务系统内部运营模式 ·电子商务系统外部的运营与连接 ·电子商务系统分散网络化运营模式 3.4电子商务系统运营方案（案例分析） ·构建模型 ·Nonstop电子商务平台 ·Nonstop电子商务操作环境 ·Nonstop电子商务解决方案 思考题：
1、电子商务系统的含义。
2、电子商务系统结构。
3、电子商务系统运营模式。
4章 电子商务运作流程 学习目的与要求：
电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要求学生系统了解电子商务活动的各个环节，掌握各环节中的运行平台、操作技巧，实现运行管理的科学规范要求。
本章要求学生在实验室操作实验各平台，（4～8学时）。
教学内容：
4.1电子商务运行平台（在电子商务实验室和实地完成） ·平台1：信息流网络 ·平台2：知识流网络 ·平台3：资金流网络 ·平台4：物流网络（实地参观） ·平台5：契约网络 4.2 电子商务网络运作模型 ·电子商务网络运作模型外模式 ·电子商务网络运作模型模式 ·电子商务网络运作模型内模式 4.3 企业流程重组 ·企业流程重组含义及其内容 ·案例分析 思考题：
1、电子商务网络运行平台具体包含那几个方面？ 2、五大网络平台之间有何关系？ 3、试述企业电子商务网络运行模型？ 4、什么叫企业流程重组？ 5、结合实际，了解企业流程重组的内涵。
2篇：电子商务管理内容篇 5章 企业电子商务经营战略 企业电子商务经营战略是企业电子商务活动管理的宏观层面，即要求学生认识战略目标，战略方案，战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。
教学内容：
5.1经营战略分析 ·含义 ·战略环境 ·战略目标 ·战略方法 5.2 专家、企业名家实践讲座 思考题：
1、如何有效地分析企业的战略环境？ 2、企业实力具体体现在哪些方面？ 3、创新战略的主要内涵是什么？ 4、企业形象对企业经营管理的重大贡献是什么？ 5、试述企业电子商务战略的主要内容与相互关系？ 6章 电子商务资源管理 学习目的与要求：
电子商务活动离不开资源，对资源的优化配置及其管理是电子商务管理的主要内容之一。因此本章主要讲授有关人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用，要求学生系统认识各类资源的特征，掌握各类资源组织管理的方式方法。
教学内容：
6.1电子商务人力资源管理 ·涵义 ·人力资源构成 ·电子商务人力资源管理实践 ·电子商务人力资源管理制度 6.2电子商务物力资源管理 ·物资消耗定额 ·设备选择与使用 ·设备改造与更新 6.3电子商务无形资产管理 ·无形资产 ·无形资产管理方式方法 ·无形资产管理实践 6.4电子商务运营资本管理 ·资本运营含义与特征 ·资本运营原则与方式 ·资本运营案例分析 思考题：
1、电子商务人力资源的结构 2、如何实践企业的人力资源管理？ 3、什么叫做物资消耗定额？ 4、如何对电子商务电子商务的无形资产实施管理？ 5、企业资本运营的方式包括哪些？ 7章 电子商务信息流管理 学习目的与要求：
信息流是电子商务活动的血液，是电子商务管理的核心。通过本章学习，要求学生认识信息源的形成，学习与掌握信息搜集，处理，存储，检索，利用的方式方法。
教学内容：
7.1 企业信息化 ·企业信息化涵义 ·企业信息化过程 ·企业信息化目标 7.2 信息源 ·信息源的概念 ·信息源的属性 ·信息源的类型 ·信息搜集与处理 7.3信息存储与检索 ·信息存储 ·信息检索 7.4信息流管理系统 ·电子商务信息流 ·电子商务信息流管理系统 ·电子商务信息管理系统运行 思考题：
1、什么叫做企业信息化？ 2、信息源具有哪些属性？ 3、信息源包括哪几种类型? 4、信息收集的原则是什么？ 5、信息收集的途径和方法有哪些？ 6、有哪些信息处理手段？ 7、信息存储有哪些媒介？ 8、信息检索的方法包括哪几种？ 9、运用信息流管理系统的有关知识，试着设计一个信息管理系统。
8章电子商务物流管理 学习目的与要求：
电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础，是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此，本章的学习要求学生系统认识物流的组成与功用，了解物流的运动过程，学习物流运动过程中的管理模式的方法。
教学内容：
8.1 物流的内容及其地位作用 ·物流在电子商务活动中的地位与作用 ·电子商务物流的基本内容 8.2 电子商务物流组织模式 ·第三方物流业 ·企业自营物流 8.3企业物流运作 ·企业物流运作方式 ·企业物流运作内容与原则 ·企业物流运作理念与目标（供应链管理思想） ·企业物流运作的主要方法 思考题：
1、试述物流活动在电子商务中的地位与作用。
2、用系统论的观点，简述物流活动的基本内容。
3、在电子商务中，企业可以选择的物流运营方式有哪些？ 4、什么是第三方物流？它有何优点？ 5、企业选择自营物流方式应该考虑哪些资源因素？ 6、电子商务物流运作应该从哪些方面作好准备？ 7、简述供应链管理在企业物流管理中的应用。
8、电子商务物流运作的重要方法有哪些？ 9章 电子商务资金流管理 学习目的与要求：
资金是企业生产与经营不可缺少的条件，也是电子商务活动的支柱。因此，对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容之一。因此，本章旨在使学生认识资金流在电子商务活动中的地位，了解资金流的运行过程及网上运行形式，掌握资金流的运行程序及规范。
教学内容：
9.1 资金流 ·资金流概述 ·资金流的构成 ·网络经济对资金流管理的影响 ·企业资金流管理体系建设 9.2 资金流管理系统 ·现代资金流管理系统的发展 ·MRPⅡ系统的资金流管理 ·ERP系统的资金管理 思考题：
1、试简述企业资金运动一般过程？ 2、试分析物流与资金流的关系？ 3、网络经济环境下的资金管理有些什么新特点？ 4、加强资金流管理有什么重大意义？ 5、ERP资金预测包括哪些内容？ 6、电子商务对资金管理有什么影响？ 3篇：电子商务管理方法篇 10章 ERP系统方法 学习目的与要求：
管理方法是实现电子商务活动有效管理的重要工具与手段。本章主要讲授电子商务活动中的ERP系统管理方法。要求学生在学习前面管理内容的基础上，从资源管理系列角度掌握和运用ERP管理系统。
教学内容：
10.1 ERP系统方法的形成与发展 ·MRP（Materials Requirement Planning） ·闭环MRP ·MRPⅡ ·ERP 10.2 ERP的结构与功能 ·ERP的模块结构 ·ERP的功能与局限 思考题：
1、什么是MRP 2、什么是闭环MRP？ 3、什么是MRPⅡ？ 4、什么是ERP？ 5、简述ERP的功能及其局限性。
11章 供应链管理（SCM）方法 学习目的与要求：
本章主要讲授电子商务活动中的SCM管理方法。要求学生在学习前面管理内容的基础上，从电子商务活动整体角度掌握和运用供应链管理系统。
教学内容：
11.1 供应链管理方法基础 ·SCM管理含义 ·SCM管理层次 ·SCM管理原则 ·SCM管理步骤与技术支持 11.2 供应链管理系统结构 ·供应链的组成 ·供应链的特点与功用 思考题：
1、供应链管理的含义与层次。
2、供应链管理管
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