2012年工信委信访工作总结
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。2012年是深入贯彻落实十七大精神和学习十八大精神的重要一年，做好信访维稳工作对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。
在一年里，我委在县信访领导小组的领导下，在县信访局的指导下，通过努力工作，信访工作取得了一定的成绩。现将一年来我委信访工作总结如下：
一、2012年信访维稳工作情况
1、加强领导，落实信访工作责任制。今年来，我委领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓。落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局。成立了信访维稳工作领导小组，信访稳控应急处理小组，配备了工作人员，安排了劝访区域，建立了《劝访应急预案》，为保证发生信访事件能及时、高效、有序处理。防止因工作不力而造成不稳定现象发生。建立了本系统委领导和已改制国企留守负责人信访接防、矛盾排查，纠纷处理工作网络，形成上下联动的信访维稳工作机制。
2、畅通信访渠道。开展委领导大接访活动，委领导安排接访日，各股室人员配合。在每个工作日中，在保持委机关有接待领导和接访人员的前提下，委主要党政领导还积极参与由信访局安排的县级领导接访日。特别是各重要节假日，以及党的“十八大”召开期间，本系统确保了全日制接访状态，严格按上级要求，将接访工作部署安排到位。做到工作有安排，安排有公布，接访有记录。委领导带案下访，一年中先后到阜田镇政府为解决化肥厂附近农民争土地而进行协调，配合螺田镇政府，县直相关单位，螺田煤矿为解决因矿山开采影响矿区内村民住房开裂需搬迁的问题而努力，深入原农机二厂“半买断”下岗职工中宣传政策，解释问题，确保稳定。
3、开展矛盾排查，化解不稳定因素。坚持了每月信访矛盾纠纷排查制，特殊时期、重要节假日、党的“十八大”召开期间及时排查制。并将排查情况及时上报县信访局和县综治办，建立了矛盾纠纷排查台账。经排查和协调，解决了化肥厂附近农民因土地争夺的问题；
稳定了螺田煤矿矿区内需搬迁住户和原农机二厂“半买断”下岗职工的思想情绪；
回复了在外务工的原国企下岗职工李小洪信访“县长信箱”提出的问题；
正在妥善协调解决国有资产运营公司退休人员的生活补贴，农机二厂拆迁户的遗留问题；
对本系统退休干部王为民逝世土葬后，其家属刘锦云要求安葬费和抚恤金的无理要求，在宣传政策的前提下，给予了无补偿的回应。
4、控制越级非正常上访。今年杜绝了本系统职工（包括下岗职工）进京，赴省非正常越级上访，控制了赴市非正常上访，减少了来县上访的批次和人员，保持了全年赴京、省上访“零”记录。
5、建设队伍，保证内强素质外塑形象。当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高我委干部的业务素质和工作能力，强化工作人员的政治学习和业务培训，以及企业下岗职工交流沟通的能力，我委今年经常召开相关会议，认真传达上级信访部门最新精神，深入学习最新出台的新政策、新法规，经常召开信访工作会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，不断提高了干部对信访工作重要性的思想认识和工作水平。
二、下一步工作设想
今年来通过加强领导，完善制度，规范机制，畅通渠道，开展排查，控制越级上访，加强队伍建设，强素质、塑形象一系列工作。使我委的信访工作取得了一定的成绩，保持了全年赴京、省上访为“零”的记录，赴市、县上访人员也仅有较少的记录。但我们仍需要努力，一方面，我们需要进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律、法规的学习，强化依法行政行为和廉政意识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，继续开展接访树形象活动，优化服务，大力倡导勤奋务实、脚踏实地的工作作风，认真总结经验教训，有针对性的进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访问题。另一方面，面对目前不容乐观的信访形势，我们将继续加大协调解决力度，切实加强对信访工作的领导，通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态。为确保我县经济持速发展和社会稳定而努力。